Il servizio di prenotazione in lista d'attesa può essere richiesto tramite il sito web ANA se il volo preferito è al completo. Ti contatteremo quando un posto diventa disponibile.
Informazioni sul servizio di prenotazione in lista d'attesa
Questo servizio consente di richiedere la lista d'attesa online.
Punto 1
Le richieste per il servizio di prenotazione delle liste di attesa sono accettate fino a 24 ore prima dell'orario di partenza del volo preferito.
Punto 2
I passeggeri accompagnati (fino a 9 adulti, inclusa la persona che effettua la richiesta e 1 bambino per adulto) possono essere in lista d'attesa contemporaneamente.
Punto 3
La lista d'attesa è accettata per 1 volo su 1 tratta di sola andata.
Tuttavia, per i membri ANA Mileage Club, i membri Star Alliance Gold e i membri Star Alliance Silver, la prenotazione della lista d'attesa può essere prenotata per un massimo di due voli, inclusi i voli sui quali sono già disponibili posti.
Iscriviti ad ANA Mileage Club per approfittare dei vantaggi delle miglia, che puoi accumulare in vari modi e usare per ricevere una serie di premi.
Tariffe per le quali il servizio di prenotazione in lista d'attesa è disponibile
Flex
* La richiesta può essere effettuata con la tariffa più elevata.
Come inoltrare una richiesta utilizzando il servizio di prenotazione in lista d'attesa
Vai sul sito web ANA, controlla la disponibilità dei posti a sedere e seleziona l'opzione in lista d'attesa.
* Non è possibile effettuare richieste per i voli che risultano al completo o per i quali lo stand-by non è disponibile.
Per entrare in stand-by, inoltra una richiesta per una sola tratta.
* Non è possibile effettuare richieste per gli itinerari di andata e ritorno o per gli itinerari di collegamento.
Se il telefono cellulare è impostato per ricevere e-mail solo da domini specifici, è necessario impostare la ricezione di e-mail da 121.ana.co.jp.
Notifica quando i posti diventano disponibili
Le e-mail verranno inviate all'indirizzo e-mail inserito nei "Dati del rappresentante." Conferma l'informazione sul sito Web ANA.
Note sulle richieste di essere inseriti in lista d'attesa online
- * Non è possibile aggiungere un'altra prenotazione a una registrazione in lista d'attesa o aggiungere una richiesta in lista d'attesa a una prenotazione esistente.
- * Se non è possibile assegnare un posto a sedere almeno 24 ore prima dell'orario di partenza, non verrà inviata alcuna e-mail di notifica.
- * Se è stato assegnato un posto a sedere, effettua l'acquisto entro il termine di acquisto della tariffa applicabile. Se la prenotazione non può essere confermata entro questo periodo, sarà annullata automaticamente.
Per ulteriori informazioni sulle scadenze di acquisto, vedi qui. - * Poiché la disponibilità dei posti può variare a seconda del volo e della tariffa, utilizza anche il servizio di prenotazione in lista d'attesa, oltre alla ricerca di posti disponibili.
- * Per annullare una richiesta di prenotazione in lista d'attesa, vai su "Gestisci prenotazioni per voli nazionali" per completare la procedura.
- * Se i posti sono già stati assicurati per i voli in un itinerario di sola andata, ti invitiamo a chiamare il Centro prenotazioni e assistenza clienti in Giappone o negli Stati Unit dopo l'assegnazione dei posti per completare la procedura di modifica.
- Se desideri essere inserito nella lista d'attesa per i voli su un itinerario di andata e ritorno, è necessario prenotare/emettere i biglietti per ogni tratta separatamente. Se hai già un biglietto emesso per una tariffa di andata e ritorno, non puoi cambiare posto con quelli che sono stati assegnati.
- * Completa le procedure di rimborso per i biglietti che non verranno utilizzati.
Tipi di Stand-by
Servizio di prenotazione lista d'attesa e stand-by in aeroporto
Se non ci sono posti disponibili sul volo desiderato, puoi utilizzare uno dei seguenti servizi per effettuare una richiesta di stand-by: il servizio di prenotazione in lista d'attesa (servizio online) o stand-by in aeroporto.
* Puoi trovare qui ulteriori informazioni sulla lista d’attesa in aeroporto.
Tipi di Stand-by
| Tipi di Stand-by | Dettagli dei servizi | Almeno 24 ore prima della partenza | Dalle ore 0:00 della data di imbarco fino a 20 minuti prima dell'orario di partenza |
|---|---|---|---|
| Servizio di prenotazione in lista d'attesa | Il servizio di prenotazione in lista d'attesa consente a qualsiasi passeggero di effettuare una richiesta di stand-by sul sito web ANA se non ci sono posti sul volo preferito. | Possono essere effettuate richieste | Non è possibile effettuare richieste |
| Stand-by in aeroporto | Lo stand-by in aeroporto consente a qualsiasi passeggero di effettuare una richiesta di stand-by il giorno della partenza se non ci sono posti sul volo preferito. | Non è possibile effettuare richieste | Possono essere effettuate richieste |