2022/03/31
Presentiamo la speciale iniziativa di contributo sociale dell'aeroporto di Kobe basata sull'uso di distributori automatici di capsule-toy.
Capsule-toy dell'aeroporto di Kobe
Davanti al banco del check-in ANA dell'aeroporto di Kobe, ci sono due distributori automatici di capsule-toy (chiamati gacha-gacha in giapponese), che sono stati molto apprezzati come ricordo del viaggio a Kobe. I capsule-toy consistono in spillette e calamite progettate e prodotte dai dipendenti della compagnia aerea con soggetti originali ispirati a Kobe e all'aeroporto.
In media, ogni mese vengono vendute circa 700 unità di capsule-toy da 100 yen ciascuno (circa 1 USD) e il ricavato viene donato in beneficenza per sostenere le strutture per pazienti oncologici pediatrici e la Japanese Red Cross Society. Questa iniziativa sociale basata sull'impiego di distributori automatici di capsule-toy è nata su suggerimento del sig. Tani, direttore di ANA Kobe Airport.
Dal 2013, ANA Kobe Airport partecipa ogni anno alle attività di volontariato a Kobe, ma a causa della diffusione del COVID-19, ciò non è stato più possibile. Il direttore ha quindi pensato a un modo per continuare a dare un contributo sociale, ossia installare in aeroporto distributori automatici di capsule-toy che fungono da "cassetta delle donazioni" per poi donare il ricavato a un ente di beneficenza.
Il ricavato della vendita dei capsule-toy dei distributori automatici viene utilizzato per le donazioni e per l'acquisto di materiali. Una parte dei profitti accumulati tra marzo e maggio 2021 è stata donata a una struttura per pazienti oncologici pediatrici. Abbiamo inoltre ricevuto un certificato di merito per la donazione di una parte del ricavato delle vendite effettuate tra giugno 2021 e novembre 2021 alla Japanese Red Cross Society.
Le spillette e le calamite dal design originale vengono prodotte dai dipendenti del Gruppo ANA che lavorano presso ANA Kobe Airport e sono vendute tramite distributori automatici di capsule-toy. La quarta serie include attualmente (a marzo 2022) 10 soggetti e il cambio di design avviene quattro volte all'anno (all'inizio di aprile, di luglio, di ottobre e di gennaio). Inoltre, in ottica ecologica, le capsule usate vengono raccolte, accuratamente sterilizzate e riutilizzate.
La produzione e la vendita di spillette e calamite viene supportata, oltre che da ANA, dalle nostre compagnie aeree partner Solaseed Air e AIRDO, che operano voli per l'aeroporto di Kobe, dalla città di Kobe e dal Kobe Convention & Visitors Bureau.
Quando ti trovi all'aeroporto di Kobe, usa i "gacha-gacha" (distributori automatici di capsule-toy) davanti al banco check-in ANA per avere un ricordo di viaggio.
Il processo di creazione delle spillette
Il processo di creazione delle spillette è suddiviso in quattro fasi che richiedono l'utilizzo di due macchine specializzate: una macchina taglia la carta con il design della spilletta in forma rotonda, mentre l'altra macchina unisce le parti metalliche alla carta con il design per creare la spilletta.
<Le quattro fasi di creazione delle spillette>
- (1) Taglio dell'immagine in forma rotonda
(2) Unione delle parti metalliche all'immagine
(3) Aggiunta delle spille da balia sul retro della spilletta
(4) Confezionamento delle spillette
Intervista con la persona incaricata
Abbiamo intervistato il sig. Tani, direttore di ANA Kobe Airport, la sig.ra Ogawa e la sig.ra Ando, dipendenti di ANA Kobe Airport e responsabili del progetto.
◆Tra tutte le attività volte a dare un contributo sociale, perché avete scelto di realizzare spillette e calamite e di venderle nei distributori automatici di capsule-toy?
(Sig Tani) Prima di diventare direttore presso l'aeroporto di Kobe, sono stato direttore presso l'aeroporto di Tottori e lì ho avuto modo di fare esperienza nella produzione e nella vendita di spillette. Quando non siamo stati più in grado di svolgere le attività annuali di contributo sociale a causa del COVID-19, mi sono chiesto se potessimo onorare questo impegno all'aeroporto di Kobe realizzando e vendendo spillette per donare il ricavato in beneficenza. Allo stesso tempo, abbiamo valutato un metodo di vendita senza contatto e abbiamo pensato che, installando distributori automatici di capsule-toy, i passeggeri sarebbero stati in grado di acquistare le spillette azionando le macchine autonomamente, così abbiamo stabilito la modalità di vendita delle spillette tramite i distributori automatici.
(Sig.ra Ogawa) I distributori automatici di capsule-toy non si trovano nell'area del gate d'imbarco, ma davanti all'area del banco del check-in, in modo che possano essere usati non solo dai passeggeri che si imbarcano sull'aereo, ma anche dai visitatori che si trovano in aeroporto durante le vacanze. Ci sono due distributori automatici di capsule-toy: uno vende calamite, che sono spesso acquistate come souvenir di viaggio, mentre l'altro vende spillette, che sono molto popolari tra i bambini.
◆Raccontateci i momenti migliori della realizzazione e della vendita di spillette e calamite.
(Sig.ra Ando) Quando persone di età e reparti diversi, come servizi per i passeggeri, operazioni di volo, gestione delle operazioni di terra e manutenzione, collaborano per produrre spillette e calamite, è richiesto un gran lavoro di comunicazione. Mi piace interagire con molti dipendenti, chiacchierando e parlando di lavoro, perché mi aiuta ad affrontare il lavoro con allegria. Sono molto grata per le opportunità di comunicazione che si sono create attraverso la realizzazione di spillette e calamite.
Sono anche felice di vedere clienti fidelizzati. A volte i clienti mi chiedono quando uscirà il nuovo design e sentire questi commenti è molto gratificante.
(Sig.ra Ogawa) I dipendenti del Family Mart (minimarket) di fronte al banco del check-in ANA spesso vengono a comprare i capsule-toy e siamo lieti di vedere che espongono le loro collezioni di calamite acquistate accanto al registratore di cassa.
◆Cosa cercate quando scegliete un design?
(Sig.ra Ogawa e sig.ra Ando) I membri del team che sponsorizzano iniziative volte a migliorare i valori aziendali presso ANA Kobe Airport richiedono e scelgono i design e ottengono l'autorizzazione a utilizzarli da varie aziende affiliate. I design vengono proposti dai dipendenti del Gruppo ANA che lavorano ANA Kobe Airport. Ogni volta riceviamo molte proposte su diversi supporti, tra cui design elaborati a partire da fotografie, disegni digitali e realizzati a mano, e così via. Tenendo ben presenti "i design che noi desideriamo", ci impegniamo a scegliere e creare soggetti che piacciano a un'ampia gamma di persone, dai bambini agli appassionati di aerei.
(Sig. Tani) Inoltre, come dipendenti dell'aeroporto di Kobe, ci ispiriamo alla frase "BE KOBE". La frase "BE KOBE" è stata coniata 20 anni fa in seguito al grande terremoto di Hanshin-Awaji ed esprime l'orgoglio che proviamo nei confronti di ogni cittadino di Kobe che ha offerto la propria collaborazione per la ripresa dal disastro. Aggiungiamo la frase "BE KOBE" al design per esprimere la nostra speranza di una ripresa dal COVID-19, ricalcando la speranza di ripresa dal terremoto.
La produzione di spillette e calamite non fornisce solo un contributo sociale, ma motiva anche i dipendenti grazie alla commercializzazione di soggetti ideati da loro e ha un impatto positivo, creando maggiori opportunità di comunicazione tra dipendenti di vari reparti e di età diverse che collaborano per produrre i capsule-toy.
Il Gruppo ANA continuerà a trasformare le sfide in opportunità e a offrire il proprio contributo alla società in ogni modo possibile.
