Per garantire ai soci ANA Mileage Club la massima tranquillità, abbiamo introdotto l'autenticazione a due fattori tramite password monouso per alcuni servizi ANA Mileage Club.
Con l'autenticazione a due fattori, invieremo una password monouso all'indirizzo e-mail registrato per "Avviso importante di ANA" nella sezione ANA Mileage Club del sito web ANA. Pertanto, ti chiediamo gentilmente di verificare che il tuo indirizzo e-mail sia aggiornato.
Assicurati di aver registrato l'indirizzo e-mail corretto poiché, in caso contrario, non potrai accedere a determinati servizi sul sito web ANA.
L'Autenticazione a due fattori è una procedura in cui i clienti utilizzano una password monouso e inseriscono il proprio numero di socio ANA Mileage Club e la password del sito web per confermare la propria identità. I clienti confermano la propria identità in questo modo allo scopo di impedire ad altre persone di accedere alle loro informazioni personali e utilizzare determinati servizi a loro nome.
La password monouso verrà inviata all'indirizzo e-mail registrato per "Avviso importante di ANA".
Seleziona le immagini o i numeri ricevuti tramite e-mail nella schermata di inserimento della password monouso.
Se hai ricevuto più password monouso, usa le immagini e i numeri ricevuti nell'e-mail più recente.
Se le immagini non vengono visualizzate, seleziona le lettere visualizzate sotto di esse.
1. Accedi al sito web ANA
2. Accedi alla pagina per la gestione delle informazioni personali e l'utilizzo di determinati servizi
3. Ricevi una password monouso
4. Utilizza una password monouso per l'autenticazione
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo e usa la password monouso (immagini e numeri) fornita tramite e-mail per confermare la tua identità.
5. Utilizza il servizio
È possibile rivedere e modificare i dettagli della registrazione attenendosi alla procedura riportata di seguito.
1. Accedi al sito web ANA e fai clic su "Il mio menu".
2. Fai clic su "Visualizza o aggiorna il profilo", "Modifica indirizzo e-mail".
3. Conferma che l'indirizzo e-mail registrato per "Avviso importante di ANA" sia aggiornato. Se devi modificare l'indirizzo e-mail registrato, fai clic sul pulsante "Registra/Cambia".
Dopo aver fatto clic sul pulsante "Registra/Cambia", riceverai una password monouso tramite e-mail. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per confermare la tua identità. Se non puoi ricevere e-mail all'indirizzo attualmente registrato, completa la procedura da "Registrazione/Modifica dell'indirizzo e-mail". (Solo giapponese)
1. Accedi al sito web ANA e fai clic su "Il mio menu".
2. Fai clic su "Visualizza o aggiorna il profilo", "Modifica indirizzo e-mail".
3. Conferma che l'indirizzo e-mail registrato per "Avviso importante di ANA" sia aggiornato. Se devi modificare l'indirizzo e-mail registrato, fai clic sul pulsante "Registra/Cambia".
Dopo aver fatto clic sul pulsante "Registra/Cambia", riceverai una password monouso tramite e-mail. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per confermare la tua identità. Se non puoi ricevere e-mail all'indirizzo attualmente registrato, completa la procedura da "Registrazione/Modifica dell'indirizzo e-mail". (Solo giapponese)
Completa la procedura da "Registrazione/Modifica dell'indirizzo e-mail". (Solo giapponese)
A seconda dell'indirizzo e-mail registrato o delle impostazioni della posta in arrivo, potresti non ricevere l'e-mail di autenticazione con password monouso.
Le e-mail di autenticazione vengono inviate tramite un sistema di consegna diverso dalle altre e-mail provenienti da ANA. Pertanto, potrebbero verificarsi casi in cui ricevi altre e-mail da ANA ma non quella di autenticazione.
Se non ricevi un'e-mail di autenticazione, modifica l'indirizzo o prova le procedure indicate di seguito.
Le e-mail con password monouso verranno inviate all'indirizzo specificato per ricevere avvisi importanti da ANA.
Conferma che l'indirizzo e-mail registrato sia aggiornato da "Registrazione/Modifica dell'indirizzo e-mail (solo in inglese)".
Se non puoi ricevere e-mail all'indirizzo attualmente registrato, completa la procedura da "Registra o Modifica indirizzo e-mail (solo in inglese)".
L'indirizzo e-mail riportato di seguito non può ricevere l'e-mail di autenticazione con password monouso. Modifica l'indirizzo e-mail registrato.
Le e-mail con password monouso verranno inviate da anainfo@121.ana.co.jp.
Se hai configurato il tuo account per ricevere e-mail solo da domini specifici, configuralo in modo da ricevere e-mail da @121.ana.co.jp.
Verifica se l'e-mail con password monouso non è stata inserita automaticamente nella cartella della posta indesiderata.
Se registri un indirizzo e-mail di un operatore di telefonia mobile e non ricevi un'e-mail di autenticazione, puoi risolvere modificando le impostazioni delle e-mail in arrivo. Per ulteriori dettagli, consulta la pagina web del relativo operatore mobile.
Se le suddette misure non risolvono il problema, chiediamo gentilmente al socio principale di contattarci.
R: Fai clic su "Hai dimenticato la password" e reimposta la password.
R: Puoi registrare qualsiasi indirizzo e-mail. Tuttavia, gli indirizzi e-mail di alcuni operatori potrebbero non supportare la ricezione di e-mail con password monouso.
Gli indirizzi e-mail forniti dagli operatori di telefonia mobile non saranno più accessibili dopo aver modificato l'operatore o il piano. Pertanto, se al momento hai registrato un simile indirizzo e-mail presso l'ANA Mileage Club e hai cambiato o stai considerando di passare a un nuovo piano tariffario fornito da 1 dei 3 principali operatori di telefonia mobile, ti preghiamo di modificare il tuo indirizzo e-mail.
Le e-mail di autenticazione con password monouso non verranno inviate ai seguenti tipi di indirizzi e-mail. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma ti preghiamo di compilare il modulo "Registra o Modifica indirizzo e-mail".