Bid My Price

Upgrade a Premium Economy (Bid My Price)

Disponibile esclusivamente tramite il sito web ANA, puoi proporre un'offerta per ottenere la possibilità di passare a Premium Economy dopo l'acquisto di un biglietto per la Classe Economy. Potresti passare a Premium Economy, di solito disponibile a tariffe specifiche, a seconda dello stato della prenotazione immediatamente prima della partenza e del prezzo offerto.

Passeggeri idonei

I clienti che acquistano il biglietto di un volo rispettando le condizioni riportate di seguito sul sito web ANA riceveranno un'e-mail relativa a questo servizio:

  • Biglietto pagato per la Classe Economy
  • Itinerari con partenza da Giappone, Stati Uniti, Canada, Europa, Australia, Nuova Zelanda, Singapore, Malesia, Thailandia, Indonesia, Vietnam o Filippine

Rotte idonee per gli upgrade

  • Voli operati da ANA tra Giappone e Stati Uniti, Canada, Europa, Australia, Singapore, Malesia, Thailandia, Indonesia, Vietnam e Filippine (esclusi i voli nazionali in Giappone)

Nota: i minori, in base alla normativa di ciascun paese, dovranno ottenere l'autorizzazione da parte di un genitore o tutore per effettuare un'offerta nel programma.

Come utilizzare questo servizio

Se hai delle opzioni di ricezione specifiche nel dominio del tuo sistema di posta elettronica, impostale in anticipo in modo da poter ricevere e-mail dall'indirizzo "BidMyPrice@bid.ana.co.jp".

Assicurati di controllare le le avvertenze per l'uso.

FASE 1: Ricevi e-mail di invito

I passeggeri idonei riceveranno un'e-mail di invito 7 giorni prima della data di partenza del volo idoneo.

FASE 2: Fai la tua offerta

  • Se desideri proporre un'offerta, segui le istruzioni riportate nell'e-mail.
  • Nella schermata dell'offerta, puoi vedere i voli idonei dell'intero itinerario. Per ogni volo viene impostato un indicatore, collegato ai prezzi delle offerte. Puoi scegliere il prezzo entro la gamma preimpostata.
    Le offerte sono accettate nelle seguenti valute: yen giapponese, dollaro statunitense, dollaro canadese, sterlina britannica, euro, dollaro di Singapore, ringgit malese, baht thailandese, rupe indonesiana e dong vietnamita.
  • Le proposte si chiudono 2 giorni (48 ore) prima della data di partenza di ciascun volo.

FASE 3: Salva le informazioni di pagamento

  • Segui le istruzioni sullo schermo e registra le informazioni di pagamento. L'unica forma di pagamento accettabile è rappresentata dalle carte di credito.
    Puoi utilizzare le seguenti carte di credito: VISA, MasterCard, JCB, Diners e American Express.
  • Non ti verrà addebitato alcun costo fino alla conferma dell'upgrade.

FASE 4: Notifica di aggiornamento

Una volta accettata l'offerta, la prenotazione verrà aggiornata e riceverai una Ricevuta passeggero EMD entro 24 ore dalla partenza.

  • In presenza di più offerte per lo stesso volo, esse saranno accettate in ordine di prezzo.
    • Nel caso di offerte con lo stesso importo, la priorità sarà in base all'ordine della classe prenotata, dello status del cliente ANA Mileage Club o di presentazione dell'offerta.
  • A seconda dello stato di prenotazione della classe Premium Economy al momento della scadenza dell'offerta, gli upgrade potrebbero non essere disponibili.

Se l'offerta non ha esito positivo

  • Ti invieremo l'esito tramite e-mail almeno 24 ore prima dell'orario di partenza.
  • Il pagamento non verrà detratto se l'offerta non avrà esito positivo.
  • Imbarcati in Classe Economy.
  • Nota: Non sono accettate richieste individuali relative alla disponibilità degli upgrade. Anche in caso di domande, non possiamo fornire alcuna informazione in merito.

Note

  • Non puoi scegliere il posto a sedere quando ottieni l'upgrade in classe Premium Economy.
    • A seconda della disponibilità, puoi cambiare il posto durante il check-in online, disponibile 24 ore prima dell'orario di partenza.
  • Anche se hai prenotato i posti adiacenti in classe Economy, non vengono garantiti i posti adiacenti dopo l'upgrade è stato confermato.
  • Non vi è alcuna garanzia che sia possibile tornare al posto originario di classe Economy in seguito all'upgrade.
  • Per quanto riguarda l'accumulo di miglia, l'accumulo di punti Premium e la possibilità di modifica dell'itinerario, si applicano le regole tariffarie del biglietto acquistato prima della presentazione dell'offerta.
  • Se l'offerta va a buon fine, gli EMD (Electronic Miscellaneous Documents) per i servizi a pagamento già richiesti sono utilizzabili per il volo oggetto dell'offerta o per qualsiasi altro itinerario, a condizione che si rispettino i termini, le condizioni e il periodo di validità.
  • Questo servizio è offerto in collaborazione con Plusgrade (con sede in Canada). I dati personali saranno divulgati in misura strettamente necessaria.
  • Il browser consigliato per navigare il sito web di Plusgrade è diverso da quello del sito web di ANA.
  • Le offerte ai fini dell'upgrade sono valide solo per i voli specificati nell'e-mail d'invito a Bid My Price.
    • Anche se la prenotazione include più voli all'interno dello stesso itinerario, non tutti i voli potrebbero essere contemplati dall'upgrade.
  • A differenza dell'acquisto con tariffa Premium Economy, questo servizio offre ai clienti la possibilità di ottenere l'upgrade del posto e usufruire dei servizi associati a tale classe a un prezzo proposto da loro, solo per i voli idonei e in base alla disponibilità dei posti subito prima della partenza.
    • Per quanto riguarda tutte le altre normative, valgono le regole tariffarie del biglietto acquistato prima di presentare l'offerta.
  • L'upgrade tramite offerta potrebbe non essere disponibile, indipendentemente dal numero di posti restanti. È disponibile solo un numero limitato di posti soggetti ad upgrade.
  • In caso di prenotazione per due o più persone, l'e-mail d'invito al servizio sarà inviata al contatto principale.
    • Quando un cliente richiede tale servizio, l'offerta vale per tutte le persone incluse nella prenotazione, con il conseguente calcolo di tasse e spese di gestione nel prezzo totale per il numero complessivo di persone.
  • Se la prenotazione include più voli idonei, è possibile presentare offerte per tutti mediante un'unica e-mail.
    • Tra i vari voli idonei, è anche possibile selezionare solo i voli per i quali si desidera effettuare offerte.
  • Se si modifica la prenotazione dopo aver ricevuto l'e-mail di invito, l'offerta diventerà obsoleta e non verrà applicata al nuovo volo.
  • L'esito dell'offerta verrà notificato solo tramite e-mail. Non si accettano richieste individuali.
  • In nessun caso si accettano offerte pervenute dopo la scadenza.
  • L'addebito avviene solo se l'offerta va a buon fine e l'upgrade è confermato.
  • Plusgrade (con sede in Canada), la società partner di questo servizio, addebiterà il prezzo dell'offerta, nonché le tasse e le spese di gestione necessarie. A seconda del contratto stipulato tra l'utente e la società della carta di credito e della valuta selezionata per il pagamento, potrebbero essere applicati costi amministrativi aggiuntivi. Per ulteriori informazioni in merito, contattare la società della carta di credito.
  • È possibile modificare o annullare l'offerta fino a 2 giorni (48 ore) prima della data di partenza, che deve essere fatto prima della conferma dell'upgrade.
  • A seconda del momento in cui si effettuano le offerte, l'upgrade potrebbe essere confermato 2 giorni (48 ore) prima della data di partenza: in tal caso non sarà più possibile apportare modifiche o annullare l'upgrade.
  • Una volta confermato l'upgrade, non si possono apportare modifiche, ricevere rimborsi o utilizzare miglia o punti per un altro upgrade.