Accesso alla lounge a pagamento

Accesso alla lounge a pagamento

Puoi utilizzare le lounge idonee a prezzi scontati pagando in anticipo l'accesso alla lounge tramite il sito web ANA. L'accesso alla lounge a pagamento è disponibile presso gli aeroporti di Haneda e Narita in Giappone e presso l'aeroporto Daniel K. Inouye di Honolulu.

Ogni lounge offre una varietà di servizi, tra cui bevande e Wi-Fi.

Si informa la clientela che la SUITE LOUNGE ANA non è idonea all'accesso a pagamento.

Per vedere i menù dei pasti e i dettagli del servizio, consulta la guida alla lounge.

Informazioni

  • Avviso di aggiornamento dei prezzi: i costi di accesso alle lounge a pagamento saranno modificati a partire dal 1° dicembre 2023. Per quanto concerne i nuovi costi, consultare la sezione "Costi di accesso".
  • A partire dal 19 luglio 2023, la lounge internazionale del Terminal 2 dell'aeroporto di Haneda riaprirà.
    Se utilizzi l'accesso alla lounge a pagamento presso l'aeroporto di Haneda, verifica in anticipo il terminal del volo di partenza.
  • Le richieste anticipate per i voli in partenza dal Terminal 3 dell'aeroporto di Haneda tra le 8:00 e le 12:59 sono attualmente sospese.

Dettagli di idoneità

Idoneità Sito web ANA (richiesta anticipata) Banco dell'aeroporto (il giorno di utilizzo)
Aeroporti Aeroporto di Narita/Haneda/Honolulu Aeroporto di Narita/Haneda
Voli

Voli internazionali operati da ANA con partenza dall'aeroporto di Narita/Haneda/Honolulu
(Esclusi i voli in partenza dall'aeroporto di Haneda dalle 08:00 alle 12:59)*1

  • Limitato ai numeri di volo NH.
  • Esclusi voli in code-sharing con altre compagnie aeree.
Voli internazionali operati da ANA con partenza dall'aeroporto di Narita o Haneda
Biglietti

Numeri di biglietti che iniziano con 205 (esclusi gli acquisti effettuati sul sito del Messico).

  • Questa offerta non è disponibile quando si utilizzano biglietti premio.
-
Classi di prenotazione Y/B/M/U/H/Q/V/W/S Y/B/M/U/H/Q/V/W/S/L/K/X
Periodo di presentazione della richiesta Dall'acquisto del biglietto fino a non più tardi di 24 ore prima dell'orario di partenza previsto del volo. Fino all'inizio dell'imbarco
  • *1.
    Le richieste anticipate per i voli in partenza dal Terminal 3 dell'aeroporto di Haneda tra le 8:00 e le 12:59 sono attualmente sospese.
    I passeggeri che hanno presentato una richiesta di accesso alla lounge a pagamento entro l'8 novembre 2022 possono comunque accedere alla lounge nella data pertinente, anche a partire dal 9 novembre.
    I passeggeri che desiderano modificare la data di un volo a partire dal 9 novembre non potranno presentare un'altra richiesta per la fascia oraria 08:00-12:59 e, pertanto, riceveranno un rimborso per l'EMD (Electronic Miscellaneous Document) per l'accesso alla lounge a pagamento.

Costi di accesso

Dettagli Sito web ANA (richiesta anticipata) Banco dell'aeroporto (il giorno di utilizzo)

Supplemento a persona

(tasse incluse)

Narita/Haneda: 4.000 JPY
Honolulu: 40 USD
Se il pagamento viene effettuato entro il 30 novembre 2023 *1

Narita/Haneda: 8.000 JPY
Honolulu: 80 USD
Se il pagamento viene effettuato a partire dal 1° dicembre 2023

  • Il prezzo è lo stesso per adulti e bambini. I neonati accompagnati da adulti possono accedere gratuitamente alle lounge.

Narita/Haneda: 6.000 JPY (non disponibile all'aeroporto di Honolulu)
Se il pagamento viene effettuato entro il 30 novembre 2023 *1

Narita/Haneda: 12.000 JPY (non disponibile all'aeroporto di Honolulu)
Se il pagamento viene effettuato a partire dal 1° dicembre 2023

Metodo di pagamento

Carta di credito o PayPal

  • Le carte Alipay e China UnionPay possono essere utilizzate sul sito cinese.
  • PayPal non è disponibile sui siti di Cina, Corea del Sud, Vietnam, Indonesia, India, Malesia o Turchia.
Carta di credito
Contanti (solo yen giapponesi)
Metodo di presentazione della richiesta

Effettua la richiesta dalla schermata Prenotazione completata dopo aver acquistato il biglietto sul sito web ANA.
I clienti che hanno già effettuato una prenotazione devono presentare la richiesta nella schermata Dettagli prenotazione.

  • Non puoi effettuare la richiesta se non sei idoneo per l'accesso alla lounge a pagamento, l'ora in cui desideri richiedere l'offerta non rientra nel periodo di richiesta o se è già stato ricevuto il numero massimo di richieste.
Effettua la richiesta al banco del check-in, alla biglietteria o alle lounge presso l'aeroporto di Narita o Haneda.
  • *1.
    L'accesso alla lounge a pagamento acquistato prima del 30 novembre 2023 può essere utilizzato con il prezzo originale acquistato per il volo anche dopo il 1° dicembre. In caso di modifica della prenotazione, potrebbe essere applicato un nuovo prezzo. Per maggiori dettagli, consultare la sezione "Modifiche".

Modifiche

Le modifiche possono essere effettuate tramite il sito web ANA fino a 24 ore prima della partenza del volo internazionale corrispondente. Non è possibile effettuare modifiche presso le biglietterie in aeroporto.

  • Se modifichi la classe, la data o il volo, la tua richiesta di accesso alla lounge a pagamento verrà annullata.

Quando richiedi l'accesso alla lounge a pagamento per il tuo nuovo volo:

Dopo aver acquistato il nuovo accesso alla lounge a pagamento, riceverai un rimborso per l'EMD (Electronic Miscellaneous Document) per l'accesso alla lounge a pagamento acquistato per il volo originale.

  • Ti avviseremo tramite e-mail una volta elaborato il rimborso.
    • Questa operazione può richiedere da uno a due giorni.
  • * Il nuovo prezzo sarà applicato per le modifiche successive al 1° dicembre 2023.

Se scegli di non richiedere l'accesso alla lounge a pagamento per il nuovo volo:

  • Se l'EMD che hai già acquistato rientra nel periodo di validità e i termini e le condizioni sono soddisfatti, può essere utilizzato per effettuare una richiesta di accesso alla lounge a pagamento per un altro volo.
  • Se desideri utilizzare l'EMD (Electronic Miscellaneous Document) per un volo futuro, contatta un centro di assistenza al cliente ANA non oltre 24 ore prima della partenza del volo in questione.
  • I rimborsi non sono disponibili dopo l'acquisto.

Termini e condizioni

  • Il numero di posti disponibili nelle lounge dell'aeroporto è limitato.
  • Le lounge possono essere utilizzate solo dopo che il check-in al banco dell'aeroporto è stato aperto per il volo di andata e dopo che è stato superato il controllo di sicurezza.
  • Per gli orari di apertura del banco del check-in, vai qui.
  • Conserva la ricevuta del passeggero che hai ricevuto al momento della prenotazione del servizio fino a quando non utilizzi effettivamente la lounge.
  • Durante i periodi di maggiore affluenza ti potrebbe essere assegnata una lounge.
  • Se è già piena, potrebbe non essere possibile utilizzare una lounge. Per ulteriori informazioni, rivolgiti a un membro del personale ANA dell'aeroporto.