Se voli con ANA, hai la possibilità di pagare in anticipo servizi come come bagaglio extra e i pasti. Se viaggi in First Class e Business Class, puoi pre-ordinare il pasto gratuitamente.
Risparmia tempo e regalati nuove esperienze da ricordare con il check-in intelligente.
Un servizio conveniente che ti consente di pagare in anticipo, sul sito web ANA, per un bagaglio in eccesso che supera la franchigia gratuita per gli itinerari in cui si applicano le normative ANA sui bagagli.
Prova un check-in senza problemi pagando online prima di salire a bordo del tuo volo internazionale.
Nota: Puoi confermare le regole relative al bagaglio nella schermata di conferma della prenotazione.
Inoltre, puoi utilizzare questo servizio sui voli internazionali operati da ANA con numero di volo ANA se hai un bagaglio da imbarcare che supera la franchigia bagaglio gratuita.
Questo servizio non può essere utilizzato se il bagaglio da imbarcare supera le limitazioni di peso e dimensioni.
È consentito portare gratuitamente tre bagagli più un bagaglio extra.
Puoi portare due bagagli gratuitamente più un bagaglio extra.
Puoi portare da zero a due bagagli gratuitamente più un bagaglio extra.
I costi variano a seconda della tratta di volo e del luogo di partenza. I costi verranno inoltre convertiti nella valuta utilizzata sul sito web per il Paese o la regione in cui è stata effettuata la richiesta. Nelle tabelle riportate di seguito, prendi nota delle seguenti aree geografiche.
Tipo di volo | Costo |
---|---|
Voli da qualsiasi delle aree sopra indicate a un'altra | 200 USD 20.000 JPY 150 EUR |
Voli all'interno di una qualsiasi delle aree | 10.000 JPY 100 USD |
Per ulteriori dettagli, vedi gli esempi riportati di seguito.
Tratta con bagaglio registrato | Luogo di partenza | Tratta idonea | Valuta/costi applicabili |
---|---|---|---|
Narita - Singapore | Narita (Giappone) |
Dall'Area 3 all'Area 3 | 10.000 JPY |
Haneda - Londra | Haneda (Giappone) |
Dall'Area 3 all'Area 2 | 20.000 JPY |
Francoforte - Narita | Francoforte (Europa) |
Dall'Area 2 all'Area 3 | 150 EUR |
Singapore - Narita | Singapore (altro luogo di partenza) |
Dall'Area 3 all'Area 3 | 100 USD |
Chicago - Haneda | Chicago (non ammissibile) |
Non ammissibile per l'Area 3 | Gli itinerari contenenti città statunitensi o canadesi non sono ammissibili. |
Vancouver - Haneda | Vancouver (non ammissibile) |
Non ammissibile per l'Area 3 | Gli itinerari contenenti città statunitensi o canadesi non sono ammissibili. |
Tratte con bagaglio registrato | Luogo di partenza | Tratte idonee | (*) Periodo di tempo tra i voli | Valuta/costi applicabili |
---|---|---|---|---|
Londra - Haneda - Sydney | Londra (Europa) |
Dall'Area 2 all'Area 3 all'Area 3 | Meno di 24 ore | 150 EUR |
Sydney - Haneda - Londra | Sydney (altro luogo di partenza) |
Dall'Area 3 all'Area 3 all'Area 2 | Meno di 24 ore | USD 200 |
Singapore - Narita - Città del Messico | Singapore (altro luogo di partenza) |
Dall'Area 3 all'Area 3 all'Area 1 | 24 ore o più | Gli itinerari con 24 ore o più tra un volo e l'altro presso il punto di coincidenza non sono ammissibili. Tuttavia, il servizio può essere richiesto separatamente per ciascuna delle tratte Singapore-Narita e Narita-Città del Messico. |
Tratta con bagaglio registrato | Luogo di partenza | Tratta idonea | (*) Periodo di tempo tra i voli | Valuta/costi applicabili |
---|---|---|---|---|
Itami - Narita (*) - Singapore | Itami (Giappone) |
Dall'Area 3 all'Area 3 | Meno di 24 ore | 10.000 JPY |
Fukuoka - Haneda (*) - Francoforte | Fukuoka (Giappone) |
Dall'Area 3 all'Area 2 | 24 ore o più |
|
Londra - Haneda (*) - Kansai | Londra (Europa) |
Dall'Area 2 all'Area 3 | Meno di 24 ore | 150 EUR |
Bangkok - Narita (*) - Nagoya | Bangkok (altro luogo di partenza) |
Dall'Area 3 all'Area 3 | 24 ore o più |
|
I periodi vanno dal momento in cui l'acquisto del biglietto è stato completato fino a massimo 6 ore prima dell'orario di partenza programmato del primo volo dell'itinerario.
Se hai bisogno di modificare o cambiare il tuo bagaglio prepagato, hai sei ore prima dell'orario di partenza programmato del primo volo sull'itinerario per farlo. Per effettuare modifiche, segui le istruzioni qui sotto.
I rimborsi possono essere effettuati dopo la richiesta. Se hai bisogno di annullare il tuo bagaglio prepagato, segui la procedura riportata di seguito.
I passeggeri di First Class possono utilizzare questo servizio per ordinare in anticipo il pasto preferito a bordo.
Passeggeri che viaggiano in First Class
Tutte le rotte
Per ulteriori dettagli, consulta la sezione Voli idonei.
Per il primo pasto è possibile scegliere una delle seguenti opzioni:
È possibile richiedere il pasto quando si prenota un volo sul sito web ANA.
Se hai già prenotato un volo, ti preghiamo di prenotare in anticipo il pasto da qui.
Punto di partenza | Numero di volo |
---|---|
Los Angeles | NH5, NH6, NH105, NH106, NH125, NH126 |
San Francisco | NH7, NH8, NH107, NH108 |
Washington, D.C. (Dulles) | NH101, NH102 |
New York (JFK) | NH9, NH10, NH109, NH110, NH159, NH160 |
Houston | NH113, NH114 |
Chicago | NH11, NH12, NH111, NH112 |
Honolulu | NH181, NH182, NH183, NH184 |
Londra | NH211, NH212 |
Francoforte | NH203, NH204, NH223, NH224 |
Offriamo inoltre una varietà di altri piatti a bordo. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra pagina Cibo/Bevande.
I pasti disponibili variano in base all'aeroporto di partenza.
Consulta la nostra pagina Cibo/Bevande per verificare le opzioni disponibili per il tuo volo.
I passeggeri di Business Class possono ordinare in anticipo il loro pasto preferito.
Nota: il servizio di prenotazione non è disponibile per coloro che viaggiano con tariffe scontate come tour tutto incluso.
Il servizio di prenotazione non è disponibile per i voli brevi che non prevedono più opzioni per i pasti. I voli in code-sharing operati da compagnie aeree partner e i voli senza un numero ANA non sono validi. Per ulteriori dettagli, consultare la sezione Voli validi.
È possibile prenotare il pasto quando si prenota un volo sul sito web ANA. I pasti devono essere prenotati in anticipo, non oltre 24 ore prima della partenza. Ricordiamo che le prenotazioni e le richieste di assistenza non possono essere effettuate telefonicamente.
Volo | Menu |
---|---|
Da Haneda/Narita per Nord America (esclusa Honolulu), Europa, Messico e Oceania |
Cucina occidentale ANA Original Menu offerta sulle rotte per Bangkok, Singapore, Giacarta, Kuala Lumpur e India |
Da Haneda/Narita per Bangkok, Singapore, Giacarta, Kuala Lumpur e India |
Cucina giapponese menu "Ginza Okuda" offerta sulle rotte per Nord America (esclusa Honolulu), Europa, Messico e Oceania |
Punto di partenza | Numero di volo |
---|---|
Los Angeles | NH5, NH6, NH105*1, NH106*1, NH125, NH126 |
San Francisco | NH7, NH8, NH107*1, NH108*1 |
Seattle | NH117, NH118 |
Washington, D.C. (Dulles) | NH101, NH102 |
New York (JFK) | NH9, NH10, NH109, NH110, NH159, NH160 |
Houston | NH113, NH114 |
Chicago | NH11, NH12, NH111, NH112 |
Vancouver | NH115, NH116 |
Città del Messico | NH179*1, NH180 |
Londra | NH211, NH212 |
Parigi | NH215, NH216 |
Francoforte | NH203*2, NH204, NH223, NH224 |
Monaco | NH217, NH218 |
Bruxelles | NH231, NH232 |
Vienna | NH205, NH206 |
Perth | NH881, NH882 |
Sydney | NH879, NH880, NH889*2, NH890*2 |
Punto di partenza | Numero di volo |
---|---|
Bangkok | NH805, NH806, NH847, NH848, NH849*1, NH850*1 |
Kuala Lumpur | NH815, NH816, NH885*1, NH886 |
Singapore | NH801, NH802, NH841, NH842, NH843*1, NH844*1 |
Giacarta | NH835, NH836, NH855, NH856*1, NH871*1, NH872 |
Delhi | NH837, NH838 |
Mumbai | NH829, NH830 |
Punto di partenza | Numero di volo |
---|---|
Honolulu | NH181, NH182, NH183, NH184, NH185, NH186 |
Hanoi | NH897, NH898*1 |
Ho Chi Minh | NH833, NH834, NH891, NH892*1 |
Manila | NH819, NH820, NH869, NH870 |
Pechino | NH955, NH956, NH961, NH962, NH963, NH964, NH979, NH980 |
Shanghai | NH919, NH920, NH921, NH922, NH959, NH960, NH967, NH968, NH969, NH970, NH971, NH972 |
Dalian | NH903, NH904 |
Qingdao | NH927, NH928, NH949, NH950 |
Canton | NH923, NH924, NH933, NH934 |
Hangzhou | NH929, NH930 |
Xiamen | NH935, NH936 |
Shenzhen | NH965, NH966 |
Hong Kong | NH811, NH812, NH859, NH860 |
Taipei | NH851, NH852, NH853, NH854 |
Offriamo inoltre una varietà di altri piatti a bordo. Nota: Arrivi in Giappone, i pasti disponibili variano in base all'aeroporto di partenza. Consulta la nostra Pagina dei pasti per ulteriori informazioni e le opzioni di pasto disponibili per il tuo volo.
Hai un volo internazionale in Premium Economy o Economy Class? Puoi richiedere in anticipo il servizio di pasti a bordo a pagamento. Ulteriori informazioni su questo servizio sono disponibili sulla nostra Pagina dei pasti.
Nota: Questo servizio si applica solo alle partenze in Giappone e non è disponibile per i voli in tarda serata dove vengono serviti solo un pasto leggero o una bevanda dopo il decollo.
Ottimizza i tempi durante il volo. Rendi il tuo viaggio ancora più speciale scegliendo il posto a sedere.
Paga una piccola quota aggiuntiva e prenota in anticipo un posto lato corridoio o finestrino, un posto comodamente situato verso la parte anteriore dell'aereo per agevolare l'imbarco e lo sbarco o uno dei nostri popolari posti con spazio extra per le gambe.
Passeggeri che viaggiano in Economy Class su un volo internazionale operato da ANA con numero di volo ANA.
Biglietti che iniziano con 205.
Nota: I soci ANA Diamond Service e Platinum Service con prenotazione in Economy Class e i passeggeri che li accompagnano sulla stessa prenotazione (o che hanno registrato le relative informazioni in anticipo) non dovranno sostenere spese di prenotazione anticipata a pagamento del posto a sedere. Per ulteriori informazioni sulle esenzioni per i costi di prenotazione anticipata a pagamento del posto a sedere sui voli internazionali, visita questa pagina.
Variano a seconda del sito attraverso il quale è stato richiesto e il tipo di posto.
Tipi di posto | Sito giapponese | Siti europei | Sito canadese | Altri siti |
---|---|---|---|---|
Posti a sedere della fila di uscita con spazio aggiuntivo per le gambe | 5.500 JPY | 41,25 EUR | 55,00 CAD | 55,00 USD |
Altri posti a sedere idonei (posti finestrino/corridoio) | 2.500 JPY | 18,75 EUR | 25,00 CAD | 25,00 USD |
Tipi di posto | Sito giapponese | Siti europei | Sito canadese | Altri siti |
---|---|---|---|---|
Posti a sedere della fila di uscita con spazio aggiuntivo per le gambe | 5.000 JPY | 37,50 EUR | 50,00 CAD | 50,00 USD |
Altri posti a sedere idonei (posti finestrino/corridoio) | 2.000 JPY | 15,00 EUR | 20,00 CAD | 20,00 USD |
Tipi di posto | Sito giapponese | Siti europei | Sito canadese | Altri siti |
---|---|---|---|---|
Posti a sedere della fila di uscita con spazio aggiuntivo per le gambe | 4.500 JPY | 33,75 EUR | 45,00 CAD | 45,00 USD |
Altri posti a sedere idonei (posti finestrino/corridoio) | 1.500 JPY | 11,25 EUR | 15,00 CAD | 15,00 USD |
Sito web ANA e centri di assistenza clienti (per telefono).
Acquisto del biglietto fino a 48 ore prima della partenza del relativo volo internazionale.
Le modifiche vengono accettate modificando la differenza tra le spese del nuovo posto a sedere con prenotazione a pagamento e l'EMD (Electronic Miscellaneous Document) per il posto acquistato in precedenza.
Le modifiche vengono accettate modificando la differenza tra le spese del nuovo posto a sedere con prenotazione a pagamento e l'EMD (Electronic Miscellaneous Document) per il posto acquistato in precedenza.
I rimborsi non sono generalmente disponibili dopo l'acquisto, tranne in circostanze limitate.
Ecco una selezione di alcuni dei nostri articoli per il pre-ordine.
La nostra eccellente gamma di prodotti comprende molti altri articoli oltre a quelli illustrati sopra.
Per ulteriori dettagli, consultare il catalogo digitale di ANA SKY SHOP.
Passeggeri che prenotano e acquistano un biglietto per un volo internazionale operato da ANA Group (NH) con un numero di volo ANA tramite il sito web ANA, l'app ufficiale ANA, il centro prenotazioni internazionali, il servizio clienti ANA e un'agenzia di viaggi. (esclusi gli acquisti effettuati sul sito messicano e italiano).
Gli ordini possono essere effettuati in qualsiasi momento a partire dal 22 del mese precedente alla data di partenza fino alle 23:59 di tre giorni prima (JST) per le partenze in Giappone e al di fuori del Giappone.
In alcuni casi, la scadenza per la presentazione della domanda può essere anticipata di un giorno per alcuni voli in partenza dall'estero.
Esempio: Se la data di partenza è il 1° aprile, puoi effettuare un ordine dal 22 marzo alle 23:59 del 29 marzo (JST).
Prenota e acquista un biglietto aereo in anticipo.
FASE 1: vai al menu Servizio sulla pagina di conferma della prenotazione e fai clic su Prenotazione duty-free a bordo.
FASE 2: seleziona il volo preferito tra quelli disponibili e procedi alla pagina di pre-ordine del prodotto.
Spiegazioni dettagliate su come effettuare, modificare, visualizzare e annullare le prenotazioni.
Puoi effettuare subito un ordine premendo il pulsante in basso.
C'è un limite al numero di ordini che possono essere accettati per un volo a causa del vano di carico. Per questo motivo, in alcuni casi potrebbe non essere possibile effettuare un ordine.
Il trasporto di liquidi a bordo è limitato in conformità alle istruzioni dell'Organizzazione internazionale dell'aviazione civile (ICAO).
Ti ricordiamo che i contenitori di liquidi superiori a 100 ml non possono essere trasportati a bordo dei voli in coincidenza o di ritorno.
Per ulteriori dettagli, consultare la pagina Trasporto di liquidi, aerosol e gel a bordo (voli internazionali).
Le prenotazioni esistenti non vengono aggiornate automaticamente insieme alle modifiche della prenotazione dei biglietti aerei.
Annulla il pre-ordine esistente prima di modificare la prenotazione, quindi effettua un nuovo ordine.
Rotte internazionali operate da ANA (voli NH).
L'elenco seguente mostra i voli che non sono idonei per il servizio di prenotazione a causa di motivi legati alla gestione degli aerei. Nota: questo servizio potrebbe non essere disponibile anche su altri voli in caso di determinati stati del volo, cambi improvvisi dell'aereo, ecc.
Data di partenza | Numero volo | Aeroporto di partenza |
---|---|---|
1° Novembre 2024 (ora locale) | NH-107 | Partenza da San Francisco |
1° Novembre 2024 (ora locale) | NH-159 | Partenza da New York |
1° Novembre 2024 (ora locale) | NH-179 | Partenza da Città del Messico |
1° Novembre 2024 (ora locale) | NH-204 | Partenza da Francoforte |
1° Novembre 2024 (ora locale) | NH-206 | Partenza da Vienna |
1° Novembre 2024 (ora locale) | NH-218 | Partenza da Monaco |
1° Novembre 2024 (ora locale) | NH-802 | Partenza da Singapore |
1° Novembre 2024 (ora locale) | NH-806 | Partenza da Bangkok |
1° Novembre 2024 (ora locale) | NH-820 | Partenza da Manila |
1° Novembre 2024 (ora locale) | NH-834 | Partenza da Ho Chi Minh |
1° Novembre 2024 (ora locale) | NH-836 | Partenza da Giacarta |
1° Novembre 2024 (ora locale) | NH-886 | Partenza da Kuala Lumpur |
1° Novembre 2024 (ora locale) | NH-890 | Partenza da Sydney |
1° Novembre 2024 (ora locale) | NH-964 | Partenza da Pechino |
1° Novembre 2024 (ora locale) | NH-968 | Partenza da Shanghai (Pudong) |
1° Novembre 2024 (ora locale) | NH-972 | Partenza da Shanghai (Pudong) |
Prima di effettuare un ordine, assicurati di leggere attentamente i Termini e le condizioni.
0570-029-333 (Tariffa fissa in Giappone)
03-6741-6685 (Numero a pagamento)
Orari del servizio: Internazionale (biglietti premio inclusi) 8:00 - 19:00, 22:00 - 8:00 (disponibile tutto l'anno)
0120-283-757 (Numero verde)
03-6253-7282 (Numero a pagamento)
Orari del servizio: Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 (non disponibile sabato, domenica, durante le festività nazionali o durante il periodo di fine anno/Capodanno)