Informazioni sul code-sharing di StarFlyer
Per i voli in code-sharing operati dagli aeromobili e dai membri dell'equipaggio delle compagnie aeree partner, le procedure aeroportuali, i servizi a bordo e la distribuzione delle informazioni di volo variano a seconda degli standard di ciascuna compagnia aerea. In caso di volo in code-sharing, controlla le seguenti informazioni.
- * Quando ci si imbarca su voli ANA (compresi i voli in code-sharing), si applicano le Condizioni di trasporto ANA per passeggeri e bagagli.
Informazioni sul volo con StarFlyer (7G)
| Servizio | Descrizione |
|---|---|
| Nel bagaglio registrato | Passeggeri in partenza dall'aeroporto di Haneda e dall'aeroporto di Kitakyushu Passeggeri in partenza dall'aeroporto di Fukuoka, dall'aeroporto internazionale di Kansai, dall'aeroporto di Yamaguchi Ube e dall'aeroporto internazionale di Chubu Centrair Effettua il check-in online o presso il banco check-in ANA. |
| Selezione del posto | Come per i voli operati da ANA (la selezione del posto a sedere potrebbe avvenire in momenti diversi). |
| Conferma del numero del volo | La carta d'imbarco potrebbe mostrare solo il numero di volo della compagnia aerea operante. Le informazioni visualizzate all'interno dell'aeroporto mostreranno entrambi i numeri di volo ANA e SFJ. |
| Tempo di transito minimo | Come per i voli operati da ANA. Tuttavia, ci vogliono 50 minuti per il trasferimento tra il Terminal 1 e il Terminal 2 all'aeroporto di Haneda. |
| Prenotazioni ed emissione biglietti in aeroporto | Prenotazioni/emissione biglietti/cambi di prenotazione/rimborsi per i voli in codeshare non sono disponibili presso l'aeroporto di Haneda (terminal 1) o nell'aeroporto di Kitakyushu. |
| Modifiche al volo richieste in aeroporto il giorno stesso della partenza | In caso di modifiche di voli in code-sharing operati da compagnie aeree partner: Per prima cosa modifica la tua prenotazione sul sito ANA, quindi procedi con il check-in online sul sito web della compagnia aerea partner. |
| Richieste di lista d’attesa in aeroporto | Per le richieste di lista d’attesa riguardanti i voli in code-sharing operati da compagnie aeree partner: • Restrizioni per le operazioni online: Alcune procedure online potrebbero non essere disponibili dopo una richiesta di lista d’attesa. Per modifiche o rimborsi, contatta il Centro prenotazioni nazionali ANA. Per informazioni sull'imbarco, rivolgiti al banco dell'aeroporto. • Risultati e imbarco: L’esito delle richieste di lista d’attesa verrà comunicato tramite e-mail o visualizzato sugli schermi dell'area d'imbarco. Una volta che ti viene assegnato il posto, utilizza la carta d'imbarco in lista d’attesa per salire a bordo. Per superare i controlli di sicurezza puoi utilizzare sia la carta d'imbarco del volo originale che quella del volo in lista d’attesa. • Accumulo di miglia: Se viene confermato un posto per un volo in code-sharing operato da una compagnia aerea partner, l'accredito delle miglia potrebbe richiedere più tempo del solito. Qualora il numero Frequent Flyer non sia stato registrato al momento della prenotazione, sarà necessario richiedere l'Accredito retroattivo delle miglia dopo il volo. |
| Bagaglio (bagaglio a mano) | Di seguito è riportato il limite di bagagli a mano per passeggero (esclusi i neonati che non occupano un posto a sedere). Numero---un oggetto personale come una borsa o una borsa a tracolla + un bagaglio a mano. |
| Servizi soci Premium | Gli ANA Premium Members possono utilizzare i seguenti servizi quando viaggiano con un numero di volo ANA. Per utilizzare questi servizi, mostra la tua carta digitale tramite l'app ANA Mileage Club o la carta di status Premium a un membro del personale. Lounge Note |
| Assistenti di cabina | A bordo saranno presenti solo gli assistenti di volo Star Flyer. |
| Servizi a bordo | I servizi a bordo vengono forniti conformemente agli standard di servizio StarFlyer. |
| Non fumatori/fumatori | Tutti i posti a sedere sono per non fumatori. |
| Miglia | ・Le miglia ANA possono essere registrate solo se si viaggia con un numero di volo ANA. I membri delle compagnie partner hanno diritto all'accumulo di miglia e all'utilizzo dei premi sui voli ANA. * Le miglia delle compagnie aeree del gruppo Star Alliance, dei Connecting Partner di Star Alliance e delle compagnie aeree partner di miglia non sono valide ai fini dell'accumulo di miglia. |
Per i clienti con disabilità
Per i seguenti clienti, contatta il Centro assistenza ANA per clienti con disabilità dopo aver effettuato una prenotazione. (In alcuni casi potrebbe non essere possibile salire a bordo di un volo operato da Star Flyer).
- Clienti gravemente feriti, clienti con difficoltà di deambulazione, clienti che usano sedie a rotelle elettriche, clienti con problemi visivi (quando un cliente non vedente si imbarca senza accompagnatori) o clienti che richiedono una bombola di ossigeno per uso medico.
