Aggiornato il 1° luglio 2025
Condizioni dei Servizi per i soci ANA Mileage Club
Ti informiamo che saranno apportate alcune modifiche alle condizioni dei Servizi per i soci ANA Mileage Club.
1. Voli premio nazionali operati da ANA in Giappone
Ti informiamo che saranno apportate alcune modifiche alle condizioni dei voli premio nazionali operati da ANA in Giappone con partenza dal 19 maggio 2026 in poi, in seguito al rinnovo del sistema di servizio passeggeri nazionale di ANA in Giappone.
Data di scadenza degli ANA Japan Domestic Flight Awards con partenza fino al 18 maggio 2026 (aggiornato al 20 maggio 2025)
- Le prenotazioni per gli ANA Japan Domestic Flight Awards con partenza fino al 18 maggio 2026 non possono essere modificate o utilizzate per voli in partenza dal 19 maggio 2026.
-
Se desideri spostare la data di partenza della tua prenotazione al 19 maggio 2026 o in un giorno successivo, ti preghiamo di richiedere il rimborso dei biglietti premio validi e di riorganizzare l'itinerario.
I rimborsi saranno soggetti a un penale per la cancellazione delle miglia.
Le miglia che risulteranno scadute al momento dell'elaborazione del rimborso non verranno rimborsate. - Per gli ANA Domestic Flight Awards con partenza fino al 18 maggio 2026, completare le procedure di rimborso sul sito web ANA prima della partenza del primo settore della prenotazione.
- I voli in partenza fino al 18 maggio 2026 e i voli in partenza dal 19 maggio 2026 incluso in poi non possono essere prenotati o emessi nella stessa prenotazione.
ANA Japan Domestic Flight Award con partenza dal 19 maggio 2026 (aggiornato al 20 maggio 2025)
Gli ANA Japan Domestic Flight Award in partenza dal 19 maggio 2026 saranno in vendita il 29 maggio 2025 alle ore 9:00 (ora standard del Giappone).
Non utilizzabili per modifiche alle prenotazioni o per voli in partenza fino al 18 maggio 2026.
Modifica del periodo di validità
Il periodo di validità dei biglietti per voli premio nazionali operati da ANA in Giappone sarà modificato per gli imbarchi dal 19 maggio 2026 incluso in poi.
Il viaggio deve essere effettuato entro 1 anno dall'emissione del biglietto e le tratte diverse dalla prima devono essere effettuate entro un anno dalla data di partenza del viaggio.
Modifiche dell'orario di inizio delle prenotazioni(Aggiornato l'28 aprile 2025)
Le seguenti modifiche sono state apportate all'apertura delle prenotazioni per i voli con partenza dal 19 maggio 2026 incluso.
| Per i voli con partenza fino al 18 maggio 2026 | Per i voli con partenza dal 19 maggio 2026 incluso in poi |
|---|---|
| 9:30 355 giorni prima dell'imbarco (fuso orario standard del Giappone) | 9:00 355 giorni prima dell'imbarco (fuso orario standard del Giappone) |
Itinerario (aggiornato al 20 maggio 2025)
Disponibili per itinerari di sola andata o di andata e ritorno.
- Il viaggio di sola andata è disponibile per gli itinerari di voli diretti non-stop con tratta singola o per gli itinerari di voli in coincidenza con doppia tratta.
- Per gli itinerari di andata e ritorno, è possibile utilizzare una combinazione di voli non-stop e in coincidenza.
- Per gli itinerari di andata e ritorno, il punto di partenza e il punto di ritorno finale devono essere nella stessa città.
Esempi di itinerari disponibili
Itinerari di andata e ritorno tra lo stesso aeroporto o città
Andata: da Tokyo a Osaka
Ritorno: da Osaka a Tokyo
Il punto di arrivo del viaggio di andata è diverso dal punto di partenza del viaggio di ritorno
Andata: da Tokyo a Fukuoka
Ritorno: da Nagasaki a Tokyo
Esempi di itinerari non disponibili
I punti di partenza e arrivo sulle tratte di andata e ritorno sono tutti diversi
Andata: da Tokyo a Fukuoka
Ritorno: da Nagasaki a Osaka
Il punto di partenza del viaggio di andata è diverso dal punto di arrivo del viaggio di ritorno
Andata: da Tokyo a Fukuoka
Ritorno: da Nagasaki a Osaka
Introduzione dei viaggi con voli in coincidenza
Offriamo un nuovo servizio per i viaggi con coincidenze dei voli premio nazionali operati da ANA in Giappone con partenza dal 19 maggio 2026 incluso in poi.
La tabella delle miglia richieste per ""4 tratte con incluse le isole esterne di Okinawa"" non sarà più disponibile per i voli con partenza fino al 18 maggio 2026.
Per ulteriori dettagli, consultare la sezione "Voli in partenza dal 19 maggio 2026" nella pagina dei Termini e delle condizioni.
ANA Japan Domestic Flight Awards - Termini e condizioni (aggiornato al 20 maggio 2025)
Modifica dell'età valida per neonati e bambini
- L'età valida per neonati e bambini sarà modificata come segue.
-
Il biglietto è obbligatorio anche per i neonati.
Prenota ed emetti i biglietti per i neonati contemporaneamente a quelli per gli adulti accompagnatori dopo aver effettuato la registrazione come utilizzatore del premio.
| Voce | Per i voli con partenza fino al 18 maggio 2026 | Per i voli con partenza dal 19 maggio 2026 incluso in poi |
|---|---|---|
| Neonati | Da 0 a 2 anni | Da 0 a 1 anni |
| Bambini | Dai 3 agli 11 anni | Dai 2 agli 11 anni |
-
*1.Il biglietto è gratuito se il neonato viaggia in braccio all'adulto accompagnatore.
- Per i neonati e i bambini che occupano un proprio posto a sedere sono richieste le stesse miglia di un adulto.
Procedure per modifiche e rimborsi in caso di utilizzo del servizio ANA Card Family Miles o ANA Mileage Club Family Account (AFA)
Per i voli con partenza dal 19 maggio 2026 incluso, sarà possibile modificare e rimborsare le prenotazioni tramite il sito web ANA per i biglietti premio riscattati combinando miglia di familiari iscritti tramite il servizio ANA Card Family Miles e ANA Mileage Club Family Account (AFA).
Costo del servizio di biglietteria
Per i voli con partenza dal 19 maggio 2026 incluso in poi, il costo del servizio di biglietteria verrà addebitato a ogni passeggero per ciascun volo premio relativo a nuovi biglietti emessi presso il Centro prenotazioni e informazioni nazionale ANA in regioni al di fuori del Giappone.
Il costo del servizio di biglietteria non viene applicato alle procedure elaborate tramite il sito web ANA o presso il Centro prenotazioni e informazioni nazionale ANA in Giappone.
Per maggiori dettagli, consulta la sezione Costo del servizio di biglietteria nella pagina Come fare richiesta.
Upgrade alla Premium Class (aggiornato al 20 maggio 2025)
Gli upgrade dall'Economy Class alla Premium Class per i biglietti dei Voli nazionali in Giappone operati da ANA in partenza dal 19 maggio 2026 non saranno disponibili.
- Per i voli con partenza dal 19 maggio 2026 incluso, le descrizioni sulla pagina di ricerca delle prenotazioni per i voli nazionali in Giappone passeranno rispettivamente da "Premium Class" e "Economy Class" a "First Class (Premium Class)" e "Economy Class". Non sono previsti cambiamenti al servizio a seguito di questa modifica alla terminologia.
2. Voli premio internazionali operati da ANA e ANA Partner Airline Flight Awards(Aggiornato l'28 aprile 2025)
Ti informiamo che saranno apportate alcune modifiche alle condizioni dei voli premio internazionali operati da ANA e dei voli premio delle compagnie aeree partner di ANA.
Richieste di rimborso tramite il sito web ANA
A partire dal 15 aprile 2025, i biglietti di voli premio inutilizzati potranno essere rimborsati tramite la pagina dei dettagli delle prenotazioni sul sito web ANA prima della partenza della prima tratta del viaggio prenotato.
Anche i biglietti di voli premio riscattati combinando le miglia di familiari iscritti tramite il servizio ANA Card Family Miles o ANA Mileage Club Family Account (AFA) sono validi per il rimborso tramite il sito web ANA.
- I voli premio Star Alliance Round the World non possono essere rimborsati tramite il sito web ANA.
Introduzione dei One-Way Flight Awards (aggiornato il 1° luglio 2025)
I voli premio di sola andata saranno disponibili per i biglietti prenotati o emessi dal 24 giugno 2025 alle ore 00:00*1 in poi.
Per ulteriori dettagli, consulta la pagina Termini e condizioni.
-
*1.I One-Way Flight Awards saranno disponibili a partire dalle ore 0:00 (ora del paese in cui è stata effettuata la prenotazione/il biglietto è stato emesso).
- Le richieste telefoniche relative ai voli premio di sola andata (comprese le prenotazioni effettuate telefonicamente) saranno accettate a partire dalle ore 5:00 del 24 giugno 2025 (JST).
Modifiche delle condizioni di trasferimento per i Round-Trip Flight Awards (aggiornato il 1° luglio 2025)
Per i biglietti prenotati o emessi a partire dal 24 giugno 2025 alle ore 00:00*1, le condizioni di trasferimento per i viaggi di andata e ritorno saranno modificate come segue.
-
*1.Le condizioni di trasferimento verranno modificate a partire dalle ore 0:00 (ora del paese in cui è stata effettuata la prenotazione/il biglietto è stato emesso).
| Voce | Biglietti prenotati/emessi entro il 23 giugno 2025 incluso | Biglietti prenotati/emessi dal 24 giugno 2025 incluso in poi |
|---|---|---|
| Voli premio internazionali operati da ANA | Gli itinerari all'interno del Giappone possono prevedere fino a 2 trasferimenti, sia per il viaggio di andata che per il viaggio di ritorno. | Gli itinerari all'interno del Giappone possono prevedere al massimo 1 trasferimento, sia per il viaggio di andata che per il viaggio di ritorno. |
| Voli premio delle compagnie aeree partner di ANA | Gli itinerari all'interno del Giappone possono prevedere fino a 2 trasferimenti, sia per il viaggio di andata che per il viaggio di ritorno. Gli itinerari dei voli internazionali possono prevedere fino a 2 trasferimenti, sia per il viaggio di andata che per il viaggio di ritorno. |
Gli itinerari all'interno del Giappone possono prevedere al massimo 1 trasferimento, sia per il viaggio di andata che per il viaggio di ritorno. Gli itinerari dei voli internazionali possono prevedere fino a 2 trasferimenti, sia per il viaggio di andata che per il viaggio di ritorno. |
Gestione delle modifiche della prenotazione in conformità alle Condizioni di trasferimento riviste
Per i biglietti di voli premio che includono due trasferimenti all'interno del Giappone durante il viaggio di andata o ritorno e che sono stati prenotati ed emessi entro il 23 giugno 2025, se i passeggeri desiderano modificare la data di imbarco al 24 giugno 2025 o in un giorno successivo, possono farlo senza cambiare gli itinerari.
Tuttavia, ti preghiamo di prestare attenzione a quanto segue, poiché le procedure variano a seconda dei dettagli da modificare.
| Se non è stata utilizzata nessuna tratta | Se sono state utilizzate alcune tratte |
|---|---|
| Contattaci telefonicamente. | Completa le procedure tramite il sito web ANA. |
- Oltre a quanto sopra descritto, potrebbe non essere possibile modificare la prenotazione tramite il sito web ANA a seconda dell'itinerario e dei dettagli della prenotazione. Consulta le pagine Modifiche e Rimborsi riportate di seguito per ulteriori dettagli.
Cessazione dei voli premio Star Alliance Round the World
Dal 24 giugno 2025 non saranno più emessi nuovi voli premio Star Alliance Round the World.
I voli premio Star Alliance Round the World emessi fino al 23 giugno 2025 continueranno a essere validi fino alla data di scadenza del biglietto.
Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Star Alliance Round the World.
3. Upgrade Award
Introduzione dei voli premio nazionali con upgrade operati da ANA in Giappone
Per i voli con partenza dal 19 maggio 2026 incluso in poi, i passeggeri possono utilizzare le miglia per l'upgrade dall'Economy Class alla Premium Class dei biglietti di voli nazionali operati da ANA.
Consultare la pagina Termini e condizioni per verificare i dettagli.
ANA Domestic Upgrade Awards - Termini e condizioni (aggiornato al 20 maggio 2025)
Utilizzo dei voli premio internazionali con upgrade operati da ANA per tratte all'interno del Giappone
Per i voli con partenza dal 19 maggio 2026 incluso in poi, i passeggeri possono utilizzare le miglia per l'upgrade dall'Economy Class alla Premium Class dei biglietti di voli internazionali operati da ANA per tratte all'interno del Giappone.
I dettagli saranno pubblicati in seguito sul sito web ANA.
- Le richieste iniziano 27 giorni prima della data del volo.
- Per i voli con partenza dal 19 maggio 2026 incluso in poi, le descrizioni sulla pagina di ricerca delle prenotazioni per i voli nazionali in Giappone passeranno rispettivamente da "Premium Class" e "Economy Class" a "First Class (Premium Class)" e "Economy Class". Non sono previsti cambiamenti al servizio a seguito di questa modifica alla terminologia.
4. Servizi soci Premium
Ti informiamo che saranno apportate alcune modifiche alle condizioni dei Servizi soci Premium per i voli con partenza dal 19 maggio 2026 incluso in poi.
Modifiche dei termini di utilizzo relativi alla franchigia bagaglio gratuita aggiuntiva per i voli nazionali in Giappone (aggiornato al 20 maggio 2025)
Soci idonei
Socio principale
Socio principale
Socio principale
Familiari iscritti
Le franchigie bagaglio gratuite aggiuntive per i voli nazionali in Giappone verranno modificate come segue.
| Per i voli con partenza fino al 18 maggio 2026 | Per i voli con partenza dal 19 maggio 2026 incluso in poi |
|---|---|
| Franchigia bagaglio gratuita + 20 kg | Franchigia bagaglio gratuita + 1 bagaglio |
Prenotazioni prioritarie per voli premio nazionali operati da ANA e voli premio nazionali per l'upgrade operati da ANA in Giappone
Soci idonei
Socio principale
Passeggeri accompagnatori
Socio principale
Passeggeri accompagnatori
Socio principale
Passeggeri accompagnatori
Socio principale
Familiari iscritti
Passeggeri accompagnatori
Per voli premio nazionali e voli premio nazionali con upgrade operati da ANA in Giappone con partenza dal 19 maggio 2026 incluso in poi, i soci che usano le miglia per acquistare i voli potranno effettuare prenotazioni prioritarie.
Verrà data la priorità anche alle prenotazioni per passeggeri accompagnatori effettuate con le miglia del socio Premium e che hanno l'imbarco con lo stesso numero di prenotazione.
Condizioni riviste delle liste d'attesa dei voli premio nazionali operati da ANA in Giappone
Soci idonei
Soci idonei
Passeggeri accompagnatori
Per i voli con partenza dal 19 maggio 2026 incluso in poi, la lista d'attesa è ammessa per 1 volo su 1 tratta di sola andata.
Non è possibile effettuare richieste di inserimento in lista d'attesa per gli itinerari di andata e ritorno e di collegamento.
Il limite di permanenza in lista d'attesa verrà modificato come segue.
| Per i voli con partenza fino al 18 maggio 2026 | Per i voli con partenza dal 19 maggio 2026 incluso in poi |
|---|---|
| Due settimane a partire dalla data di accettazione della prenotazione in lista d'attesa o due settimane prima della partenza, a seconda della condizione che si verifichi prima. | Fino a due settimane prima della partenza |
- Le richieste di inserimento in lista d'attesa per i voli con partenza fino al 18 maggio 2026 non possono essere spostate al 19 maggio 2026 o in una data successiva.
- Anche se un posto è disponibile in lista d'attesa, qualsiasi tratta di itinerari di andata e ritorno o di coincidenza già emessa non può essere sostituita.
Modifiche dei Termini dei premi per l'upgrade ANA in base ai punti di upgrade (aggiornato al 20 maggio 2025)
Per le partenze dal 19 maggio 2026, verranno apportate alcune modifiche alle condizioni per l'utilizzo dei punti di upgrade.
Per i voli nazionali, è possibile richiedere l'upgrade 27 giorni prima della data di partenza del volo.
Consulta le pagine relative ai Termini di utilizzo riportate di seguito per ulteriori dettagli.
Soci idonei
Socio principale
Socio principale
Socio principale
Socio principale
5. Tassi di accumulo miglia dei voli e punti di imbarco (aggiornato al 20 maggio 2025)
Tieni presente le seguenti informazioni relative ai tassi di accumulo delle miglia e ai punti di imbarco per i voli nazionali in Giappone, in seguito agli aggiornamenti delle tariffe dei voli nazionali in Giappone.
Tassi di accumulo miglia dei voli e punti di imbarco per i voli nazionali in Giappone
Fai riferimento alle informazioni riportate di seguito per i tassi di accumulo miglia e i punti di imbarco per i voli nazionali in Giappone in partenza dal 19 maggio 2026.
6. Modifica dei Termini e delle condizioni (aggiornato al 13 giugno 2025)
A partire dal 19 maggio 2026, i Termini e le condizioni di ANA Mileage Club e i Termini e le condizioni del servizio ANA Mileage Club Family Account verranno parzialmente modificati. Consultare i dettagli di seguito.
Modifica dei Termini e delle condizioni ANA Mileage Club
Modifica di Termini e condizioni del servizio ANA Mileage Club Family Account