Dopo aver acquistato un biglietto, verrà inviata una ricevuta all'indirizzo e-mail specificato durante la prenotazione. Puoi anche visualizzare e stampare la ricevuta dal sito web ANA.
Informazioni sull'emissione delle ricevute
A partire dal 1° febbraio 2024 non siamo più in grado di emettere ricevute per quanto indicato di seguito negli aeroporti e nei Centri prenotazioni e servizio clienti del Giappone.
- Combinazione di più ricevute in un'unica ricevuta
- Divisione di una ricevuta in più ricevute
- Emissione di una ricevuta per un importo diverso dall'importo ricevuto
Ci scusiamo per gli eventuali inconvenienti e ringraziamo per la comprensione.
Servizio di visualizzazione web della ricevuta
Puoi visualizzare e stampare la ricevuta da Visualizzazione della ricevuta. Tieni a portata di mano il numero del biglietto.
Termini di utilizzo
È possibile utilizzare questo servizio per i biglietti acquistati da ANA (inclusi i voli premio).
Il "Servizio di visualizzazione web della ricevuta" non può essere utilizzato nei casi seguenti.
- EMD (tariffa/commissione)
- La parte della tariffa aerea non coperta dal supplemento per il cambio di itinerario
- Per acquisti presso agenzia di viaggi *
- Effettua la richiesta presso il punto di acquisto.
Potrebbero esistere altri casi in cui non è possibile utilizzare il "Servizio di visualizzazione web della ricevuta". In tal caso, le richieste possono essere inoltrate tramite il modulo di richiesta della ricevuta.
Periodo visualizzabile
Le ricevute possono essere visualizzate se vengono soddisfatti i 2 periodi temporali riportati di seguito.
- Dalla data di acquisto fino a 90 giorni dopo la data di partenza della tratta finale dell'itinerario
- Entro 2 anni dalla data di emissione del biglietto
Altri dettagli del servizio
- Se lo desideri, puoi modificare il nome sulla ricevuta in giapponese o in inglese.
- Puoi inoltre visualizzare e stampare una versione dettagliata della ricevuta (con tariffa/tasse/commissioni, ecc.).
Modulo di richiesta della ricevuta
Puoi richiedere l'emissione della ricevuta.
Se non riesci a utilizzare il Servizio di visualizzazione web della ricevuta o se hai effettuato il pagamento in valuta estera e desideri ricevere una ricevuta conforme ai requisiti del sistema di fatturazione, invia una richiesta utilizzando il relativo modulo.
Per i passeggeri che hanno pagato in valuta estera, il centro prenotazioni la emetterà su richiesta.
Le ricevute possono essere emesse solo in giapponese o in inglese.
(Per vedere degli esempi, fare riferimento al campo delle osservazioni della ricevuta qui di seguito.)
Ricevuta di esempio
Termini di utilizzo
È possibile utilizzare questo servizio per i biglietti acquistati da ANA (inclusi i voli premio).
Distribuzione
È possibile scegliere tra posta ordinaria ed e-mail.
- E-mail
Il messaggio sarà inviato all'indirizzo e-mail inserito nel registro di prenotazione. - Posta ordinaria
La consegna è disponibile per gli indirizzi in Giappone.
La consegna richiederà da una settimana a 10 giorni.
- In caso di un elevato numero di richieste, la consegna potrebbe richiedere più di 10 giorni.
Note
- Le ricevute non possono essere riemesse (il Servizio di visualizzazione web della ricevuta può essere utilizzato per un numero qualsiasi di volte durante il periodo di emissione).
- Se hai acquistato il biglietto tramite un'agenzia di viaggi, effettua la richiesta presso il punto di acquisto. ANA non può emettere tali ricevute.
- Nel caso di biglietti acquistati utilizzando "ANA SKY Coin" o " ANA Redemption Coupons", l'importo di "ANA SKY Coin" o " ANA Redemption Coupons " sarà indicato nella clausola.
- Per ogni richiesta verrà emessa la ricevuta per 1 passeggero. Se i passeggeri accompagnatori desiderano ricevere le ricevute personali, è necessario presentare richieste separate per ciascun passeggero.
Informazioni sull'emissione delle ricevute
A partire dal 1° febbraio 2024 non siamo più in grado di emettere ricevute per quanto indicato di seguito negli aeroporti e nei Centri prenotazioni e servizio clienti del Giappone.
- Combinazione di più ricevute in un'unica ricevuta
- Divisione di una ricevuta in più ricevute
- * Le ricevute dei biglietti di andata e ritorno acquistati saranno emesse per l'intero viaggio. Non siamo in grado di emettere ricevute separate per ogni tratta unidirezionale del viaggio.
- Emissione di una ricevuta per un importo diverso dall'importo ricevuto
Ci scusiamo per gli eventuali inconvenienti e ringraziamo per la comprensione.
Servizio di visualizzazione web della ricevuta
Puoi visualizzare e stampare la ricevuta da Visualizzazione della ricevuta. Tieni a portata di mano il numero del biglietto.
- * L'itinerario verrà visualizzato nella seconda pagina (dichiarazione dettagliata) della ricevuta.
Termini di utilizzo
È possibile utilizzare questo servizio per i biglietti acquistati da ANA (inclusi i voli premio).
Il "Servizio di visualizzazione web della ricevuta" non può essere utilizzato nei casi seguenti.
- Commissione per la modifica/cancellazione della prenotazione
- In seguito a una modifica dell'itinerario, l'importo totale del biglietto aereo, comprensivo delle differenze di tariffa
- In seguito a una modifica dell'itinerario, l'importo del biglietto originale
* A seguito di una modifica dell'itinerario, possono essere emesse solo le ricevute per i costi aggiuntivi.
- Biglietti acquistati tramite un'agenzia di viaggi (contatta l'agenzia presso cui hai acquistato il biglietto)
- Biglietti emessi da un'altra compagnia aerea (contatta la compagnia aerea da cui hai acquistato il biglietto)
- Effettua la richiesta presso il punto di acquisto.
Potrebbero esistere altri casi in cui non è possibile utilizzare il "Servizio di visualizzazione web della ricevuta". In tal caso, le richieste possono essere inoltrate tramite il modulo di richiesta della ricevuta.
Periodo visualizzabile
- Dalla data di acquisto fino a 90 giorni dopo la data di partenza della tratta finale dell'itinerario
Altri dettagli del servizio
- Se lo desideri, puoi modificare il nome sulla ricevuta in giapponese o in inglese.
- Puoi inoltre visualizzare e stampare una versione dettagliata della ricevuta (con tariffa/tasse/commissioni, ecc.).
Modulo di richiesta della ricevuta
Puoi richiedere l'emissione della ricevuta.
Se non riesci a utilizzare il Servizio di visualizzazione web della ricevuta, invia una richiesta utilizzando il relativo modulo.
In caso di pagamento in valuta estera, se lo desideri, i nostri Centri prenotazioni potranno emettere una ricevuta conforme ai requisiti del tuo sistema di fatturazione. Tale richiesta può essere inoltrata tramite l'apposito modulo.
Le ricevute possono essere emesse solo in giapponese o in inglese.
(Per vedere degli esempi, fare riferimento al campo delle osservazioni della ricevuta qui di seguito.)
Ricevuta di esempio
Termini di utilizzo
È possibile utilizzare questo servizio per i biglietti acquistati da ANA (inclusi i voli premio).
Distribuzione
È possibile scegliere tra posta ordinaria ed e-mail.
- E-mail
Il messaggio sarà inviato all'indirizzo e-mail inserito nel registro di prenotazione. - Posta ordinaria
La consegna è disponibile per gli indirizzi in Giappone.
La consegna richiederà da una settimana a 10 giorni.
- In caso di un elevato numero di richieste, la consegna potrebbe richiedere più di 10 giorni.
Note
- Le ricevute non possono essere riemesse.
- Se hai acquistato il biglietto tramite un'agenzia di viaggi, effettua la richiesta presso il punto di acquisto. ANA non può emettere tali ricevute.
- Se hai effettuato una prenotazione per un tour tramite il sito web ANA, richiedi la ricevuta dalla pagina delle richieste per i prodotti di viaggio (ad esempio, tour e hotel).
- Per ogni richiesta verrà emessa la ricevuta per 1 passeggero. Se i passeggeri accompagnatori desiderano ricevere le ricevute personali, è necessario presentare richieste separate per ciascun passeggero.
- In caso di rimborso, verranno emesse le ricevute per le commissioni di cancellazione.
- Nel caso di biglietti aerei acquistati con ANA SKY COIN, l'importo di ANA SKY COIN utilizzato sarà indicato in una clausola.