Metodi di rimborso delle spese

I passeggeri interessati possono richiedere il rimborso spese online tramite PC o telefono cellulare.
Prepara le ricevute delle spese sostenute per il rimborso delle spese di alloggio e/o trasporto.

• * La notifica viene inviata all'indirizzo e-mail, agli SMS e all'App ANA registrati al momento della prenotazione.
  • * Le notifiche dell'app sono temporaneamente sospese.
• * Richiedi il rimborso delle spese entro 30 giorni dalla data di partenza prevista. (Data di cancellazione o ritardo del volo)
• * Di norma sono necessarie circa 3 settimane per confermare i dettagli della richiesta dopo l’invio, a seconda delle circostanze (ad esempio, in caso di un numero elevato di voli in ritardo/cancellati) potrebbe essere necessario circa un mese.
• * In caso di domande su come utilizzare il sito per la richiesta di risarcimento, consultare le Informazioni sul risarcimento.
• * Per i dettagli sul rimborso delle varie spese, compresi esempi di spese ammissibili, consultare Informazioni su varie spese associate a modifiche involontarie dovute a responsabilità di ANA, come la manutenzione degli aeromobili.