Assistenza per i viaggiatori senior
ANA fornisce assistenza speciale ai viaggiatori dai 65 anni in su che viaggiano da soli. Se pensi di avere bisogno di assistenza, contattaci con almeno 72 ore di anticipo.
Questo servizio vale solo per i voli operati da ANA. Per i voli in code-sharing e i voli operati da altri vettori, fai riferimento al relativo vettore operativo.
Aeroporto di partenza
L'assistenza ANA include l'accompagnamento del viaggiatore senior dal banco del check-in al gate d'imbarco o a una lounge ANA per i passeggeri idonei. Sono disponibili sedie a rotelle da affittare in tutti gli aeroporti.
Se desideri effettuare il pre-imbarco, informa il personale al gate d'imbarco.
A bordo
Il nostro equipaggio di cabina sarà lieto di assisterti per riporre il tuo bagaglio.
La maggior parte degli aeromobili è dotata di una sedia a rotelle per eventuale uso a bordo. Contatta un membro dell'equipaggio di cabina se desideri utilizzare la sedia a rotelle a bordo.
Arrivo/coincidenze
Se hai richiesto assistenza per lo sbarco, ti preghiamo di rimanere seduto fino a quando il nostro personale non raggiungerà il tuo posto per accompagnarti fuori dall'aereo.
Accompagneremo i passeggeri senior dall'aereo alla hall degli arrivi o all'area di prelievo dei passeggeri.
Se hai una coincidenza, ti assisteremo attraverso il terminal fino al volo successivo o a una navetta se il volo parte da un altro terminal.
Contatti
Al di fuori del Giappone
Contatta il Centro di prenotazioni e informazioni per voli internazionali di ANA di ogni filiale.
In Giappone
Numero di navigazione (tariffa unica da qualsiasi parte del Giappone): 0570-029-709
Tokyo: +81-3-6741-1120
Componi un numero tra quelli sopra e seleziona "2" quando viene richiesto il sistema vocale automatico.