＜インドネシア＞航空券発券手数料・交換発行手数料制度導入のご案内
2015年12月15日（火曜日）より、インドネシアにおける航空券の発券手続きおよび交換発行手続きに、新たな手数料制度を導入します。
お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
発券手数料とは
インドネシアANAカウンター（市内／空港）、予約・案内センターにて新規に航空券の発券を承る場合に申し受ける手数料です。
発券手数料額
| ご購入場所 | 発券手数料額 |
|---|---|
| ANAインドネシアウェブサイト | 無料 |
| インドネシアANAカウンター（市内／空港） インドネシア予約・案内センター |
国際線航空券 IDR700,000 日本国内線航空券 IDR400,000 |
対象外
- ・ANAインドネシアウェブサイトでの購入
- ・2歳未満の幼児
- ・「ダイヤモンドサービス」メンバーのお客様
注意事項
- ・小児運賃に対しても大人と同額の発券手数料を申し受けます。
- ・一連の旅程として複数の航空券を関連付けて同時に購入される場合には、一連の旅程ごとに発券手数料を申し受けます。
- ・お客様都合の払い戻しの場合、発券手数料は返金致しかねます。
交換発行手数料とは
インドネシアANAカウンター（市内／空港）、予約・案内センターにて運賃の増減による差額調整が発生する場合、または経路変更が発生する場合に申し受ける手数料です。
交換発行手数料額
| ご変更依頼場所 | 交換発行手数料額 |
|---|---|
| ANAインドネシアウェブサイト | 無料 |
| インドネシアANAカウンター（市内／空港） インドネシア予約・案内センター |
IDR700,000 |
対象外
- ・ANA国際線特典航空券および提携航空会社の特典航空券
- ・2歳未満の幼児
- ・お客様都合以外の事由による変更
- ・運賃（燃油サーチャージを除く）の変更を伴わない日付変更
- ・各運賃に設定されている変更手数料が交換発行手数料より高額な場合
- ・「ダイヤモンドサービス」メンバーのお客様
注意事項
- ・ANA以外でご購入いただいた航空券の変更処理も本手数料の対象となります。
- ・ANAホームページでご購入いただいた航空券の変更処理も本手数料の対象となります。
- ・差額調整の有無に関わらず、経路変更を伴う変更処理は本手数料の対象となります。
- ・日本国内区間の旅程のみの航空券の変更処理も国際線航空券の変更処理と同額の手数料を申し受けます。
- ・小児運賃に対しても大人と同額の交換発行手数料を申し受けます。
- ・一連の旅程として複数の航空券を関連付けて購入されている場合には、変更を承る毎に交換発行手数料を申し受けます。