



ANAグループ運航便のご予約はもちろん、マイレージサービス、プレミアムメンバーサービスについてのお問い合わせなど、プレミアムメンバー専用デスクで承ります。
主な受付内容 |
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ANAウェブサイトにログイン後、マイメニューより「プレミアムメンバー専用デスク」をご覧ください。
ANAグループ(ANA・エアージャパン・ANAウイングス)運航便およびスター アライアンス加盟航空会社運航便、スター アライアンス コネクティングパートナーへの(からの)お乗り継ぎ便でご出発の際、ご搭乗時刻まで各空港内にある指定のラウンジをご利用いただけます。さらに、「ダイヤモンドサービス」メンバー、「プラチナサービス」メンバー、スーパーフライヤーズ会員のお客様は、「スター アライアンス・ゴールド」メンバーとして、スター アライアンス加盟航空会社運航便のご搭乗時に、全世界1,000カ所以上の空港内にあるスター アライアンス加盟航空会社のラウンジをご利用いただけます。
ANAグループ運航便にご搭乗の場合 |
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コードシェア便にANA便名でご搭乗の場合
AIRDO、IBEXエアラインズ、オリエンタルエアブリッジ、ソラシドエア、スターフライヤー |
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日本発 | 海外発 | |
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ANAグループ運航便にご搭乗の場合 |
日本発 |
海外発 |
スター アライアンス加盟航空会社 運航便にご搭乗の場合 |
日本発 |
海外発 |
スター アライアンス コネクティングパートナー 運航便にご搭乗の場合 |
日本発 |
海外発 |
その他提携航空会社運航便あるいは ANAとのコードシェア便にご搭乗の場合 |
日本発 |
海外発 |
航空券のご予約時にANAマイレージクラブお客様番号(10桁)のご登録をお願いいたします。
プレミアムメンバーご本人様、ご本人様と一緒にラウンジへご入室されるご同行者様、特典利用者登録済みのお客様、「ANA SUITE LOUNGE」ご利用券をお持ちの方が対象になります。ご利用には、マイルまたはアップグレードポイント、「ANA SUITE LOUNGE」ご利用券が必要になる場合があります。
ご本人様
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以下のカードのご提示で指定のラウンジをご利用いただけます。 プレミアムメンバー ANAスーパーフライヤーズ本会員・家族会員 200万ANAライフタイムマイル(LTマイル)に到達されたミリオンマイラーのお客様(ANAグループ運航便・コードシェア便*1のご搭乗時)
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ご同行者様
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メンバーご本人様と同時にラウンジにご入室ください(以下いずれかの方)。
ただし、200万ANA LTマイルに到達されたお客様のご同行者は、ご本人様と同日中にANAグループ運航便・コードシェア便*1のご搭乗時のみ対象です。
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特典利用者登録済みの方
|
プレミアムメンバーご本人様がご同行されない場合は、あらかじめご搭乗いただく方の特典利用者登録が必要です。 プレミアムメンバーご本人様が、事前に特典利用者登録された2親等以内のお客様に限り国内線ANAグループ運航便およびコードシェア便*1にANA便名でご搭乗時、最大5名様まで、アップグレードポイントでご利用いただけます。
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「ANA SUITE LOUNGE」
ご利用券をお持ちの方 ![]() ![]() |
「ANA SUITE LOUNGE」のほか「ANA LOUNGE」など、ANA指定ラウンジに特別にご入室いただけます。ラウンジのご入室時、係員に「ANA SUITE LOUNGE」ご利用券をお渡しください。ご利用券1枚につき1名様のご利用になります。「ANA SUITE LOUNGE」ご利用券をお持ちのお客様はプレミアムメンバーに限らず、どなたでもご利用いただけます。 |
ANAグループ運航便にご搭乗の場合・コードシェア便にANA便名でご搭乗の場合
AIRDO、IBEX エアラインズ、オリエンタルエアブリッジ、ソラシドエア、スターフライヤー |
保安検査場にて通過時にタッチしていただいたIC、または2次元バーコードをラウンジ受付のリーダーにタッチしてください。 ご同行者様がいらっしゃる場合は「お連れの方との入室はこちら」ボタンを押してください。 |
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ご同行者様の受付方法
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ご利用いただけるICの種類
![]() IC機能付携帯電話※1 ![]() eチケットお客様控 ![]() 搭乗券 ![]() ホームページから ![]() Walletで取得した ![]() Apple Watch※3 ![]() ANAマイレージクラブ
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マイルまたはアップグレードポイントのご利用
ラウンジへのご入室時、係員に以下をお伝えください。ラウンジ係員がメンバーご本人様のマイル数またはアップグレードポイント数を確認のうえ、メンバーご本人様の口座より人数分を減算いたします。 <お伝えいただく内容>
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「ANA SUITE LOUNGE」ご利用券でのご利用
ラウンジへのご入室時、係員に「ANA SUITE LOUNGE」ご利用券をお渡しください。ご利用券1枚につき1名様のご利用になります。 |
ANAグループ運航便・スター アライアンス加盟航空会社運航便にご搭乗の場合 | ご搭乗便のチェックインの後、ANAマイレージクラブ アプリ デジタルカードまたはステイタスカードと搭乗券をご提示のうえ、ご入室ください。 |
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マイルまたはアップグレードポイントのご利用
ラウンジへのご入室時、係員に以下をお伝えください。ラウンジ係員がメンバーご本人様のマイル数またはアップグレードポイント数を確認のうえ、メンバーご本人様の口座より人数分を減算いたします。 <お伝えいただく内容>
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「ANA SUITE LOUNGE」ご利用券でのご利用
ラウンジへのご入室時、係員に「ANA SUITE LOUNGE」ご利用券をお渡しください。ご利用券1枚につき1名様のご利用になります。 |
ご覧になる会員ステイタスをお選びください。
ANAグループ運航便・コードシェア便※にANA便名でご搭乗の場合
※AIRDO、IBEXエアラインズ、オリエンタルエアブリッジ、ソラシドエア、スターフライヤーによる運航便
ご本人様と
ご同行者様 1人目 |
ご同行者様 2~4人目
1人あたりの
必要マイル・ポイント数 |
特典利用登録済みの方
ご本人様同行なし・
1人あたりの必要ポイント数 |
|
---|---|---|---|
|
![]() ![]() または ステイタスカード 提示 |
2,000マイル
または
2 アップグレード ポイント |
2 アップグレード ポイント |
|
![]() |
![]() |
ご本人様と
ご同行者様 1人目 |
ご同行者様 2~4人目
1人あたりの
必要マイル・ポイント数 |
特典利用登録済みの方
ご本人様同行なし・
1人あたりの必要ポイント数 |
|
---|---|---|---|
|
![]() ![]() または ステイタスカード 提示 |
2,000マイル
または
2 アップグレード ポイント |
2 アップグレード ポイント |
|
![]() |
![]() |
ご本人様
|
ご同行者様 1~4人目
1人あたりの
必要マイル・ポイント数 |
特典利用登録済みの方
ご本人様同行なし・
1人あたりの必要ポイント数 |
|
---|---|---|---|
|
![]() ![]() または ステイタスカード 提示 ![]() ポイント |
2 アップグレード ポイント |
2 アップグレード ポイント |
ご本人様と
ご同行者様 1人目 |
ご同行者様 2~4人目
1人あたりの
必要マイル・ポイント数 |
特典利用登録済みの方
ご本人様同行なし・
1人あたりの必要ポイント数 |
|
---|---|---|---|
|
![]() ![]() または ステイタスカード 提示 |
2,000マイル
または
2 アップグレード ポイント |
2 アップグレード ポイント |
|
![]() |
![]() |
ご本人様と
ご同行者様 1人目 |
ご同行者様 2~4人目
1人あたりの
必要マイル・ポイント数 |
特典利用登録済みの方
ご本人様同行なし・
1人あたりの必要ポイント数 |
|
---|---|---|---|
|
![]() Card 提示 |
2,000マイル |
![]() |
|
![]() |
ANAグループ運航便・スター アライアンス加盟航空会社運航便にご搭乗の場合
(ミリオンマイラー 200万LTマイル以上のお客様は、ANAグループ運航便ご搭乗の場合のみ)
ご本人様と
ご同行者様 1人目 |
ご同行者様 2~4人目
1人あたりの
必要マイル・ポイント数 |
特典利用登録済みの方
ご本人様同行なし・
1人あたりの必要ポイント数 |
|
---|---|---|---|
![]() ![]() または ステイタスカード 提示 |
5,000マイル
または
4 アップグレード ポイント |
![]() |
|
4,000マイル
または
3 アップグレード ポイント |
|||
|
![]() |
ご本人様と
ご同行者様 1人目 |
ご同行者様 2~4人目
1人あたりの
必要マイル・ポイント数 |
特典利用登録済みの方
ご本人様同行なし・
1人あたりの必要ポイント数 |
|
---|---|---|---|
![]() ![]() または ステイタスカード 提示 |
4,000マイル
または
3 アップグレード ポイント |
![]() |
|
|
![]() |
ご本人様
|
ご同行者様 1人目
1人あたりの
必要マイル・ポイント数 |
ご同行者様 2~4人目
1人あたりの
必要マイル・ポイント数 |
特典利用登録済みの方
ご本人様同行なし・
1人あたりの必要ポイント数 |
|
---|---|---|---|---|
![]() ![]() または ステイタスカード 提示 ![]() ポイント |
4,000マイル
または
3 アップグレード ポイント |
![]() |
![]() |
ご本人様と
ご同行者様 1人目 |
ご同行者様 2~4人目
1人あたりの
必要マイル・ポイント数 |
特典利用登録済みの方
ご本人様同行なし・
1人あたりの必要ポイント数 |
|
---|---|---|---|
|
![]() ![]() または ステイタスカード 提示 |
![]() |
![]() |
ANAグループ運航便にご搭乗の場合
ご本人様と
ご同行者様 1人目 |
ご同行者様 2~4人目
1人あたりの
必要マイル・ポイント数 |
特典利用登録済みの方
ご本人様同行なし・
1人あたりの必要ポイント数 |
|
---|---|---|---|
|
![]() ![]() または ステイタスカード 提示 |
![]() |
![]() |
ご本人様と
ご同行者様 1人目 |
ご同行者様 2~4人目
1人あたりの
必要マイル・ポイント数 |
特典利用登録済みの方
ご本人様同行なし・
1人あたりの必要ポイント数 |
|
---|---|---|---|
|
![]() ![]() または ステイタスカード 提示 |
![]() |
![]() |
ご本人様と
ご同行者様 1人目 |
ご同行者様 2~4人目
1人あたりの
必要マイル・ポイント数 |
特典利用登録済みの方
ご本人様同行なし・
1人あたりの必要ポイント数 |
|
---|---|---|---|
|
![]() ![]() または ステイタスカード 提示 |
![]() |
![]() |
ご本人様と
ご同行者様 1人目 |
ご同行者様 2~4人目
1人あたりの
必要マイル・ポイント数 |
特典利用登録済みの方
ご本人様同行なし・
1人あたりの必要ポイント数 |
|
---|---|---|---|
|
![]() Card 提示 |
![]() |
![]() |
ANAグループ運航便・スター アライアンス加盟航空会社運航便にご搭乗の場合
(ミリオンマイラー 200万LTマイル以上のお客様は、ANAグループ運航便ご搭乗の場合のみ)
ご本人様と
ご同行者様 1人目 |
ご同行者様 2~4人目
1人あたりの
必要マイル・ポイント数 |
特典利用登録済みの方
ご本人様同行なし・
1人あたりの必要ポイント数 |
|
---|---|---|---|
|
![]() ![]() または ステイタスカード 提示 |
5,000マイル
または
4 アップグレード ポイント |
![]() |
|
4,000マイル
または
3 アップグレード ポイント |
||
|
![]() ![]() または ステイタスカード 提示 |
![]() |
![]() |
ご本人様と
ご同行者様 1人目 |
ご同行者様 2~4人目
1人あたりの
必要マイル・ポイント数 |
特典利用登録済みの方
ご本人様同行なし・
1人あたりの必要ポイント数 |
|
---|---|---|---|
|
![]() ![]() または ステイタスカード 提示 |
4,000マイル
または
3 アップグレード ポイント |
![]() |
|
![]() ![]() または ステイタスカード 提示 |
![]() |
![]() |
ご本人様
|
ご同行者様 1人目
1人あたりの
必要マイル・ポイント数 |
ご同行者様 2~4人目
1人あたりの
必要マイル・ポイント数 |
特典利用登録済みの方
ご本人様同行なし・
1人あたりの必要ポイント数 |
|
---|---|---|---|---|
|
![]() ![]() または ステイタスカード 提示 ![]() ポイント |
4,000マイル
または
3 アップグレード ポイント |
![]() |
![]() |
ご本人様と
ご同行者様 1人目 |
ご同行者様 2~4人目
1人あたりの
必要マイル・ポイント数 |
特典利用登録済みの方
ご本人様同行なし・
1人あたりの必要ポイント数 |
|
---|---|---|---|
|
![]() ![]() または ステイタスカード 提示 |
![]() |
![]() |
|
![]() ![]() または ステイタスカード 提示 |
![]() |
![]() |
ご本人様と
ご同行者様 1人目 |
ご同行者様 2~4人目
1人あたりの
必要マイル・ポイント数 |
特典利用登録済みの方
ご本人様同行なし・
1人あたりの必要ポイント数 |
|
---|---|---|---|
![]() ![]() または ステイタスカード 提示 |
![]() |
![]() |
ご本人様と
ご同行者様 1人目 |
ご同行者様 2~4人目
1人あたりの
必要マイル・ポイント数 |
特典利用登録済みの方
ご本人様同行なし・
1人あたりの必要ポイント数 |
|
---|---|---|---|
|
![]() ![]() または ステイタスカード 提示 |
![]() |
![]() |
ご本人様と
ご同行者様 1人目 |
ご同行者様 2~4人目
1人あたりの
必要マイル・ポイント数 |
特典利用登録済みの方
ご本人様同行なし・
1人あたりの必要ポイント数 |
|
---|---|---|---|
|
![]() ![]() または ステイタスカード 提示 |
![]() |
![]() |
羽田空港・新千歳空港・伊丹空港・福岡空港・那覇空港で国内線ご搭乗の際、また成田空港・羽田空港で国際線ご搭乗の際、ご出発までのひとときを快適にお過ごしいただけるよう、チェックインカウンターやラウンジで、常駐のコンシェルジュスタッフがお迎えし、ご旅行やご出張のサポートをいたします。今後のご旅程のご予約や、ビジネス文書のコピーなど、お気軽にご相談ください。
![]() ANA SUITE CHECK-INにてご利用いただけます。
対象空港
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![]() ANA SUITE LOUNGEにてご利用いただけます。
対象空港
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ANAグループ運航便に ご搭乗の場合 |
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アップグレードポイントのご利用で、国内線(ANAグループ運航便)はプレミアムクラスへ、国際線(ANAグループ運航便・ユナイテッド航空運航便)はビジネスクラス、ファーストクラスへのアップグレードを承ります。
プレミアムメンバーご本人様、特典利用者登録済みのお客様がご利用いただけます。
ご本人様
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お持ちのアップグレードポイントでご利用いただけます。 |
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特典利用者登録済みの方
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2親等以内の方がご利用になる際は、あらかじめご搭乗いただく方の特典利用者登録が必要です。 ANAウェブサイト特典利用者の登録ページ、またはプレミアムメンバー専用デスクにてご登録を承ります。 なお、国内線をご利用の場合は、特典利用者登録されるお客様もANAマイレージクラブ会員であることが必要です。 |
ANAグループ運航便にご搭乗の場合 | ご搭乗2日前より空席がある場合に、特典航空券を含む運賃(一部を除く)でご利用いただけます。アップグレードご希望便の普通席の航空券を予約・購入済みであることが必要です。 なお、アップグレード手続き時、予約内に複数のお客様が含まれる場合、すべてのお客様がANAマイレージクラブ会員である必要があり、すべてのお客様がアップグレードの対象になります。一部のお客様のみのアップグレード手続きはできません。 ![]() ![]() |
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ANAグループ運航便にご搭乗の場合
あらかじめ、アップグレード特典をご利用になる全区間の予約済み航空券をご用意ください。対象になる予約クラスの場合に限り、アップグレードをお申し込みいただけます。
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イギリス、フランス、ドイツ、ベルギー、オーストリア、アメリカ合衆国、カナダ、メキシコ
ホノルル、シンガポール、インド、インドネシア、タイ、ベトナム、フィリピン、マレーシア、ミャンマー、カンボジア
中国大陸、香港、台湾、韓国、ウラジオストク※1
オーストラリア
「ダイヤモンドサービス」 メンバー限定
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国際線(ANAグループ運航便をANA便名で予約した場合のみ)にご搭乗の「ダイヤモンドサービス」メンバーのお客様は、当日空席があり、アップグレードの要件(上位クラスのお座席、お食事など)が整った場合に限り、アップグレードの対象とならない予約クラスでご購入の場合でも、2倍のアップグレードポイント※ご利用によって、アップグレードを承ります。なお、旅行開始エリアが日本となる旅程のHクラスのみ、通常の必要ポイント数でアップグレードを承ります。
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ユナイテッド航空運航便にご搭乗の場合
あらかじめ、アップグレード特典をご利用になる全区間の予約済み航空券をご用意ください。スター アライアンスアップグレード特典で対象になる予約クラスの場合に限り、アップグレードをお申し込みいただけます。 |
必要ポイント数 |
1区間(片道)4アップグレードポイントよりお申し込みいただけます。 |
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空席待ち |
アップグレード申請時に空席がない場合は、空席待ちが可能です。 |
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予約窓口 |
ANAウェブサイト、プレミアムメンバー専用デスク ご搭乗2日前00:00~出発時刻20分前までにご予約、アップグレードポイントでのお支払いが必要です。
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当日空港での
特典利用者登録済みの方の お手続き方法 |
当日は、空港カウンターにお越しのうえ、アップグレードポイントにて座席のアップグレードをご希望の旨、お伝えください。自動チェックイン機では、お手続きできません。
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ANAグループ運航便にご搭乗の場合
予約窓口 |
ANAウェブサイトの会員専用ページ、プレミアムメンバー専用デスク※にて、ご搭乗日の355日前~ご搭乗便出発時刻の24時間前までの事前予約が必要です。 ただし、アップグレードの要件(上位クラスのお座席、お食事など)が整った場合に限り、当日空港でもご利用いただけます。
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ユナイテッド航空運航便にご搭乗の場合
予約窓口 | ANAウェブサイトの会員専用ページへログイン後、ログイン後、会員専用機能(スター アライアンスアップグレード予約)からお申し込みください。 |
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ご搭乗手続きの際に空席がある場合は、対象運賃以外でご搭乗の場合でも、追加料金なくANA国際線「プレミアムエコノミー」をご利用いただけます。
ご搭乗手続きの際に、係員にお申し出いただくか、オンラインチェックインをご利用ください。