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2015年4月11日発券分までのANA国際線特典航空券のご利用条件

2015年4月12日以降に発券される、ANA国際線特典航空券のご利用条件が変更になりました。
2015年4月11日までに発券された航空券のご利用条件につきましては本ページをご確認ください。

2015年4月12日以降に発券するANA国際線特典航空券のご利用条件はこちらをご確認ください。

未使用特典の払い戻しサービス

国際線特典航空券が全ての区間で未使用の場合に限り、払戻手数料マイルにて特典引き換えに使用したマイルを口座にお戻しいたします。

  • ※ANAカードファミリーマイルをご利用の場合は、ANAマイレージクラブ・サービスセンターまたは、海外ANAマイレージクラブ・サービスセンターへご連絡ください。
払戻手数料マイル
1名様につき3,000マイル

受付期間

第一旅程のご予約便ご出発前までにANAマイレージクラブ・サービスセンターまたは、海外ANAマイレージクラブ・サービスセンターにご連絡願います。

口座に戻るマイルの有効期限

特典に交換された際に使用されたマイルの積算月に準じます。

  • ※以下の例をご参照ください。

未使用特典払い戻しの例

特典に交換された際に使用されたマイルの積算月に準じてお戻しいたします。

払戻時点で有効期限切れマイルが無い場合

交換されたマイルの内訳=払い戻すマイル

例1) 20,000マイルの未使用特典航空券を2014年10月1日に払い戻す場合

積算年 2014年4月 2014年5月 2014年6月 合計
マイル有効期限 2017年4月30日 2017年5月31日 2017年6月30日
特典に交換したマイル -3,000 -15,000 -2,000 -20,000
払い戻すマイル +3,000 +15,000 +2,000 +20,000
払戻手数料マイル -3,000 0 0 -3,000
払戻終了後マイル 0 15,000 2,000 17,000
  • ※20,000マイルが発券前の積算月に返却され、手数料の3,000マイルは最も古い2014年4月積算マイルから差し引かれます。

払い戻されるマイル:17,000マイル

払戻時点で有効期限切れマイルが含まれる場合

例2) 20,000マイルの未使用特典航空券を2017年5月10日に払い戻す場合

積算年 2014年4月 2014年5月 2014年6月 合計
マイル有効期限 2017年4月30日 2017年5月31日 2017年6月30日
特典に交換したマイル -3,000 -15,000 -2,000 -20,000
払い戻すマイル 0 +15,000 +2,000 +17,000
払戻手数料マイル 0 -3,000 0 -3,000
払戻終了後マイル 0 12,000 2,000 14,000
  • ※20,000マイルのうち17,000マイルは発券時の積算月に返却されますが、3,000マイルは有効期限切れ(2017年4月30日)のため返却されません。手数料の3,000マイルは2014年5月積算マイルから差し引かれます。

払い戻されるマイル:14,000マイル

お手続き方法

  • ※空港および、インターネットではお手続きできません。

お問い合わせ

ANAマイレージクラブ・サービスセンター

0570-029-767(全国一律料金)

03-6741-6683(有料/海外から)

[2]「国際線一般・特典予約」を選択してください

コミュニケーター受付時間:8:00〜20:00(年中無休)

海外在住のお客様は、お住まいの地域のANAマイレージクラブ・サービスセンターにお問い合わせください。

お問合せ先はこちら

ご注意

  • 払い戻す特典が全て未使用であることが条件となります。
  • 払戻申請は、必ず上記受付期間内にご連絡いただき、特典航空券の有効期間満了日より30日以内にANAが受領した場合に限り承ります。
  • ご返却の際の送料は会員ご本人様のご負担となります。
  • 事前にご予約便のお取り消しの無い場合、未使用特典の払い戻しサービスの対象外となります。
  • 払戻手続き時点で有効期限を過ぎているマイルは払い戻しできません。
  • 払い戻しマイルが手数料マイルを下回る場合、払い戻しはできません。
  • マイルを口座にお戻しするまで航空券受領後約2週間要します。
  • 複数名でお申し込みの特典を払い戻す場合、手数料マイルはお1人様分ずつ申し受けます。
  • 払戻手数料マイルは払戻実施後、口座に戻る有効なマイルの中から最も古い積算年のマイルから差引かれます。

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