ANAトラベラーズの
取り組み
添乗員（コンダクター・ガイド）付きツアー、空港カウンターなど
ANAのコロナ対策は旅行をより安心・安全に楽しめるよう感染予防に取り組んでいます。
限定したツアー企画の提供
業界団体が定めるガイドラインに基づいた新型コロナウイルス感染防止に向けた対策の取り組み状況を弊社より各サービス提供者に確認し、対策を講じている施設等 に限定して ツアーの企画・催行決定をしております。
相談窓口の提供
ご旅行前に少しでも不安に感じることがございましたら、ANAトラベラーズ国内ツアーデスクへお気軽にご相談ください。
緊急連絡窓口の提供
万が一ご旅行中、旅程上のお困りごとが発生した場合に備え窓口を設けております。詳しくはご予約完了後にお送りする旅程表をご覧ください。
空港のトラベルカウンター
における取り組み
空港のトラベルカウンターでは
感染防止と安全確保を最優先に以下の取り組みを実施しております。
カウンターに手指の消毒設備（アルコール等）の設置
カウンターや椅子、パンフレットケースなどのこまめな拭き取りによる除菌対応
ソーシャルディスタンシング対応
スタッフの原則マスク着用
添乗員付きツアー
における取り組み
添乗員は手洗い、うがいを徹底いたします。添乗中はマスクを原則着用させていただきます。また感染防止のための衛生用品を常備しておりますので、必要に応じてお声掛けください。
食事中の飛沫感染を防ぐため、時間差を設けたり、椅子を間引くなど、お客様同士の距離を確保していただくような対応をいたします。
お客様とスタッフの健康と安全を考慮し、食事スタイルが変更になる場合があります。
対応
お客様が集まって「密」の状態を作らないように、添乗員よりお声掛けさせていただくことがございます。観光施設入場の際は、入口や施設内部での密集、密接を避けるために小グループに分け、時間差をつけた入場をお願いする場合がございます。
