平素よりANAをご利用いただき誠にありがとうございます。
ANAグループでは、お客様の期待を超えるサービスをお届けできるよう努めております。同時に、従業員が安心して「ANAらしいサービス」を提供できる労働環境を維持することも必要であると考えております。
このたび、定期航空協会ならびに加盟各社と連携し、5月より空港にて、6月より機内にて順次「カスタマーハラスメント防止啓発動画」を上映いたします。
お客様と従業員双方がお互いを尊重することで、温かな関係を築き、共に優しい空の旅を作っていきたいという想いを本動画に込めております。
これからも互いを思いやり、「やさしい空の旅」を実現するため、みなさまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
2026年4月28日
全日本空輸株式会社