お詫び:1月1日~2日の一部予約・案内センター電話番号不通について

一部予約・案内センターの電話番号への発信時、呼出音のみが継続し係員に電話が繋がらず、通話料金が課金される事象が発生いたしました。
1月1日22:00~1月2日12:16に対象電話番号へお電話いただいたお客様に対して、課金状況を確認のうえ通話料金の返金対応をいたします。
お手数をおかけいたしますが、対象のお客様は返金申請フォームより必要事項を入力のうえ、申請いただくようお願いいたします。

お客様をはじめ関係者の皆様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

発生日時

1月1日22:00~1月2日12:16

対象電話番号

  • ANAブロンズサービスデスク
    ナビダイヤル:0570-029-062
    有料ダイヤル:03-6741-6681 / 06-7637-1141
  • ANAスーパーフライヤーズサービスデスク
    ナビダイヤル:0570-029-340
    有料ダイヤル:03-6741-6682 / 06-7637-6672
  • ANAカードデスク
    ナビダイヤル:0570-029-747
    有料ダイヤル:03-6741-6684 / 06-7637-6673
  • ANAマイレージクラブサービスデスク
    ナビダイヤル:0570-029-767
    有料ダイヤル:
    03-6741-6683 / 06-7637-6673 / 011-726-6100
    052-586-1717 / 092-731-5700 / 098-867-4560
  • 国内一般デスク
    ナビダイヤル:0570-029-222
    有料ダイヤル:
    03-6741-8800 / 06-7637-8800 / 011-726-8800
    052-586-8870 / 092-752-8800 / 098-861-8800
  • Vナビフライトガイド
    ナビダイヤル:0570-029-075
    有料ダイヤル:03-6741-8801 / 06-7637-8806

ANA特設デスク

  • 0120-659-196
    平日10:00 - 16:00(土日祝祭日を除く)
  • 2/14(金)16時で電話受付を終了します。払い戻し申請をご希望の方は返金申請フォームをご利用ください。

2020年1月15日
全日本空輸株式会社