ANAマイレージクラブ会員のWebパスワード管理徹底のお願いと
セキュリティ対策推奨のお知らせ
平素よりANAをご利用いただき、ありがとうございます。
昨今、第三者がお客様のお客様番号、Webパスワード、メールアカウントなどを乗っ取り、2段階認証用の認証メール（ワンタイムパスワード）を盗み取ったうえで、不正にANAウェブサイトへログインして個人情報を勝手に更新する、マイルを搾取・不正利用するなどのケースが確認されております。
お客様番号・Webパスワード・ご自身のメールアカウント情報など、お客様のご本人確認に関する情報管理には、十分ご留意をお願いします。
また、お客様の個人情報やマイルを守るために、以下の対策を推奨いたします。
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複数のサイトで同一のパスワードを使い回さず、異なるパスワードを設定してください
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特にANAからの重要なお知らせ（ワンタイムパスワード）を受信登録されているメールアカウントのパスワードと、「Webパスワード」は異なるものを設定してください
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「Webパスワード」を定期的に更新してください
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マイル口座を狙ったなりすまし詐欺などの不正なアクセスを回避するために、Webパスワードは定期的にご変更ください。
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ご登録いただいているeメールアドレスや住所などが変更になった場合には、お早めに会員情報の変更をお願いいたします。
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お客様ご自身の登録情報や保有マイル数を定期的にご確認ください
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会員情報に登録されているメールアドレスが不正に更新されているケースが確認されております。ご自身の登録されているメールアドレスを定期的にご確認ください。
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お客様にはお手数をおかけしますが、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
2026年9月17日
ANAホールディングス株式会社
全日本空輸株式会社
