航空券発券手数料制度導入のご案内(ロシア・スウェーデン・トルコ)

2020年3月16日(月)より、順次上記3カ国における航空券の発券手続きに新たな手数料制度を導入します。
お客様のご理解を賜りますようお願い申し上げます。

発券手数料とは

空港カウンター、市内支店、各国予約・案内センターにて新規に航空券の発券を承る場合に申し受ける手数料です。

発券手数料額

発券場所 発券手数料額
ロシア地区ANA電話相談窓口
ロシア地区ANAカウンター(市内)
40ユーロ *1
ロシア地区ANAカウンター(空港) 60ユーロ *2
ANAストックホルム支店電話相談窓口
ANAストックホルム支店(市内)
420スウェーデンクローナ *3
ANAストックホルム支店(空港) 640スウェーデンクローナ *4
ANAイスタンブール支店電話相談窓口
ANAイスタンブール支店(市内)
40米ドル *5
ANAイスタンブール支店(空港) 65米ドル *6
  • *1.日本国内のみ、欧州域内のみの航空券の場合は、15ユーロ
  • *2.日本国内のみ、欧州域内のみの航空券の場合は、35ユーロ
  • *3.日本国内のみ、欧州域内のみの航空券の場合は、160スウェーデンクローナ
  • *4.日本国内のみ、欧州域内のみの航空券の場合は、370スウェーデンクローナ
  • *5.日本国内のみ、欧州域内のみの航空券の場合は、15米ドル
  • *6.日本国内のみ、欧州域内のみの航空券の場合は、40米ドル

対象外

  • ANAウェブサイトでの購入
  • 視覚障害のある方やその他身体的な障害により「インターネットを利用できない」と申告があった場合
  • 旅程開始時12歳未満のお客様
  • 超過手荷物、キャビンバゲージ
  • ダイヤモンドメンバーのお客様

注意事項

  • 空港カウンターにて現地通貨で航空券をお求めの場合は、当日の換算レートにて各国の発券手数料を換算し申し受けます。
  • 一連の旅程として複数の航空券を関連付けて同時に購入される場合には、一連の旅程ごとに発券手数料を申し受けます。
  • お客様都合の払い戻しの場合、発券手数料は返金致しかねます。
  • お支払い手段がANAギフトカードおよびANA旅行券の場合は発券手数料は申し受けません。

2020年2月14日
全日本空輸株式会社