航空券比較サイトでの航空券購入にご注意ください(国際線)

航空券比較サイト経由*1にて旅行会社でANA航空券をご購入(予約・発券)されたのち、変更や取り消しを当該旅行会社へお申し出された際、弊社の運賃規定と異なる変更・払戻手数料を個別に設定し、規定以上に割り増しされた金額を請求されるケースや、払い戻しが受けられない等の事象が確認されております。

航空券ご購入の際には、お客様がお求めになるサービスを適切に受けることができるか、十分ご確認いただき、お客様が旅行会社でご購入された航空券の変更や払い戻しはご購入(予約・発券)された旅行会社にて行っていただきますようお願いいたします。

  • *1.比較サイトでANA(All Nippon Airways)での販売が明記されている場合を除く

なお、海外の旅行会社との取引につきましては、JATA(日本旅行業協会)のサイトでも注意喚起されておりますのでご参照ください。

参考

2021年11月11日
全日本空輸株式会社