お問い合わせ窓口[中南米にお住まいの方]
お問い合わせ窓口一覧です。（メキシコでのお問い合わせ情報
はこちらからご確認いただけます。）
航空券の予約や、マイレージサービスに関するよくあるご質問やお問い合わせ先を掲載しています。営業日・営業時間は予告なく変更される場合がございます。
特別なお知らせ
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、2020年4月18日（土）より、以下のとおり、お問い合わせ窓口の営業時間（日本語・英語）を変更させていただきます。
- ■ 対象期間
4月18日（土）から当面の間
- ■ 営業時間（日本時間）
8：00～19：00、22：00～翌8：00（年中無休）
今後も状況により、営業時間の変更の可能性がございます。
変更の場合は当ページでご案内いたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
各種お手続き・ご案内
ご予約の変更や運航の見通しなどはWebでもご確認いただけます。
- よくあるご質問
- 予約
- 変更/払い戻し
- 手荷物/ペット
- オンラインチェックイン
メールで問い合わせる
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航空券の予約について
- 電話番号
-
11-5274-1600（有料）
- 受付時間
- 9:30-13:00、14:00-18:30 （土・日・祝休）
- 対応言語
- スペイン語・英語
- 総代理店
- Discover the World
- 都市
- ブエノスアイレス
アルゼンチン国外からご連絡いただく場合は、+54-11-5274-1600へダイヤルしてください。国際通話料金が適用されます。
上記電話番号が営業時間外の場合は下記の電話番号をご利用ください。ANAマイレージクラブについても下記の電話番号をご利用ください。
- 電話番号
-
日本または米国の予約・案内センター
+1-310-782-3011（有料）
- 受付時間
- 24時間 （年中無休）
- 対応言語
- 日本語・英語
米国への国際通話料金が適用されます。
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航空券の予約について
- 電話番号
-
2-279-7068（有料）
- 受付時間
- 9:00‐12:30、14:30-18:30 （土・日・祝休）
- 対応言語
- スペイン語・英語
- 総代理店
- Discover the World
- 都市
- ラパス
ボリビア国外からご連絡いただく場合は、+591-2-279-7068へダイヤルしてください。国際通話料金が適用されます。
上記電話番号が営業時間外の場合は下記の電話番号をご利用ください。ANAマイレージクラブについても下記の電話番号をご利用ください。
- 電話番号
-
日本または米国の予約・案内センター
+1-310-782-3011（有料）
- 受付時間
- 24時間 （年中無休）
- 対応言語
- 日本語・英語
米国への国際通話料金が適用されます。
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航空券の予約について
- 電話番号
-
11-2141-2121（有料）
- 受付時間
- 9:00-18:30 （土・日・祝休）
- 対応言語
- ポルトガル語・英語
- 総代理店
- BRANA
- 都市
- サンパウロ
ブラジル国外からご連絡いただく場合は、+55-11-2141-2121へダイヤルしてください。国際通話料金が適用されます。
上記電話番号が営業時間外の場合は下記の電話番号をご利用ください。ANAマイレージクラブについても下記の電話番号をご利用ください。
- 電話番号
-
日本または米国の予約・案内センター
+1-800-235-9262（トールフリー）
- 受付時間
- 24時間 （年中無休）
- 対応言語
- 日本語・英語
ホテル、携帯電話もしくは固定電話からでもお客様がご利用になっている電話会社によって、通話料金が発生する場合がございます。一部の電話端末ではご利用いただけない場合があります。
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航空券の予約について
- 電話番号
-
1-620-3515（有料）
- 受付時間
- 8:00-18:00 （土・日・祝休）
- 対応言語
- スペイン語・英語
- 総代理店
- Discover the World
- 都市
- ボゴタ
コロンビア国外からご連絡いただく場合は、+57-1-620-3515へダイヤルしてください。国際通話料金が適用されます。
上記電話番号が営業時間外の場合は下記の電話番号をご利用ください。ANAマイレージクラブについても下記の電話番号をご利用ください。
- 電話番号
-
日本または米国の予約・案内センター
+1-310-782-3011（有料）
- 受付時間
- 24時間 （年中無休）
- 対応言語
- 日本語・英語
米国への国際通話料金が適用されます。
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航空券の予約について
- 電話番号
-
日本または米国の予約・案内センター
2-257-5745（有料）
- 受付時間
- 8:30-17:30 （土・日・祝休）
- 対応言語
- スペイン語・英語
- 総代理店
- Discover the World
- 都市
- サンホセ
コスタリカ国外からご連絡いただく場合は、+506-2-257-5745へダイヤルしてください。国際通話料金が適用されます。
上記電話番号が営業時間外の場合は下記の電話番号をご利用ください。ANAマイレージクラブについても下記の電話番号をご利用ください。
- 電話番号
-
日本または米国の予約・案内センター
+1-310-782-3011（有料）
- 受付時間
- 24時間 （年中無休）
- 対応言語
- 日本語・英語
米国への国際通話料金が適用されます。
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航空券の予約について
- 電話番号
-
2-362-8018（有料）
- 受付時間
- 8:30-13:00、14:00-17:30 （土・日・祝休）
- 対応言語
- スペイン語・英語
- 総代理店
- Discover the World
- 都市
- グアテマラシティ
グアテマラ国外からご連絡いただく場合は、+502-2-362-8018へダイヤルしてください。国際通話料金が適用されます。
上記電話番号が営業時間外の場合は下記の電話番号をご利用ください。ANAマイレージクラブについても下記の電話番号をご利用ください。
- 電話番号
-
日本または米国の予約・案内センター
+1-310-782-3011（有料）
- 受付時間
- 24時間 （年中無休）
- 対応言語
- 日本語・英語
米国への国際通話料金が適用されます。
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航空券の予約について
- 電話番号
-
301-0404（有料）
- 受付時間
- 9:00-18:00 （土・日・祝休）
- 対応言語
- スペイン語・英語
- 総代理店
- Discover the World
- 都市
- パナマシティ
パナマ国外からご連絡いただく場合は、+507-301-0404へダイヤルしてください。国際通話料金が適用されます。
上記電話番号が営業時間外の場合は下記の電話番号をご利用ください。ANAマイレージクラブについても下記の電話番号をご利用ください。
- 電話番号
-
日本または米国の予約・案内センター
+1-310-782-3011（有料）
- 受付時間
- 24時間 （年中無休）
- 対応言語
- 日本語・英語
米国への国際通話料金が適用されます。
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航空券の予約について
- 電話番号
-
1-444-4441（有料）
- 受付時間
- 9:00-18:00 （土・日・祝休）
- 対応言語
- スペイン語・英語
- 総代理店
- Discover the World
- 都市
- リマ
ペルー国外からご連絡いただく場合は、+51-1-444-4441へダイヤルしてください。国際通話料金が適用されます。
上記電話番号が営業時間外の場合は下記の電話番号をご利用ください。ANAマイレージクラブについても下記の電話番号をご利用ください。
- 電話番号
-
日本または米国の予約・案内センター
+1-310-782-3011（有料）
- 受付時間
- 24時間 （年中無休）
- 対応言語
- 日本語・英語
米国への国際通話料金が適用されます。
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航空券の予約について
- 電話番号
-
2381-9988（有料）
- 受付時間
- 8:00-18:00 （土・日・祝休）
- 対応言語
- スペイン語・英語
- 総代理店
- Discover the World
- 都市
- キト
- 電話番号
-
4268-9150（有料）
- 受付時間
- 8:00-18:00 （土・日・祝休）
- 対応言語
- スペイン語・英語
- 総代理店
- Discover the World
- 都市
- グアヤキル
エクアドル国外からキトの総代理店にご連絡いただく場合は、+593-2381-9988、グアヤキルの総代理店へは+593-4268-9150へダイヤルしてください。国際通話料金が適用されます。
上記電話番号が営業時間外の場合は下記の電話番号をご利用ください。ANAマイレージクラブについても下記の電話番号をご利用ください。
- 電話番号
-
日本または米国の予約・案内センター
+1-310-782-3011（有料）
- 受付時間
- 24時間 （年中無休）
- 対応言語
- 日本語・英語
米国への国際通話料金が適用されます。
