オンラインチェックイン対象のお客様・路線について

オンラインチェックインの対象となるお客様は、ご搭乗までの時間や、予約状況・搭乗便によって異なります。

ご利用いただけるお客様

  • eチケットで発券済みのお客様。
  • 車いすをご利用のお客様など、ご搭乗時にお手伝いが必要なお客様もオンラインチェックインをご利用いただけます。当日空港で搭乗券をお受け取りください。

ご利用に制限のあるお客様

以下のお客様は必要情報の事前登録が完了している場合でも、自動でのチェックインは行われません。国際線出発24時間前~75分前にオンラインチェックインをご利用いただくか、当日チェックインカウンターまでお越しください。

  • 米国行きの便をご利用のお客様で、米国入国書類としてビザをご利用の場合。
  • 事前座席指定が利用できない運賃で航空券をご購入いただいたお客様(旅行会社でお申し込みいただいた場合など)。
  • ANAグループ運航の国際線を他航空会社便名でご予約・購入いただいたお客様(航空券番号が必要)。
  • 座席を保有する2歳未満の幼児を含むご予約の場合*1
  • *1.ANAウェブサイトで事前座席指定ができない場合は、国際線出発24時間前までにANAまでお電話いただくことで、自動でチェックインしていただくことが可能です。

ご利用いただけないお客様

  • チェックイン操作対象時間外の場合。
  • 日本発着路線が他航空会社運航のコードシェア便の場合。
  • 診断書をお持ちのお客様。
  • 大型手荷物持ち込みなどにより追加で座席をご購入のお客様。
  • 座席を保有しない2歳未満の幼児と、その幼児とご一緒にお座りいただくお客様。
  • 事前に登録が完了している場合でもオンラインチェックインをご利用いただけない場合がございます。その際は、空港でのチェックインをご案内するメールが送付されます。
  • その他、システム事由などによりオンラインチェックインができない場合があります。空港にてお手続きください。

対象路線

凡例:○=対象 ×=対象外 △=条件あり

(1)ANAグループ運航の国際線全路線(他航空会社が運航するコードシェア便は対象外)

  • チャーター便など、一部対象外のフライトがあります。

成田からロサンゼルスへのANA便は、オンラインチェックイン対象である。
ロサンゼルスから成田、成田から上海へのANA便は、オンラインチェックインの対象である。

(2)ANAグループ運航の国際線と乗り継ぐ日本国内路線2区間まで

乗り継ぎの条件は、以下のとおりです。

  • 日本国内線から国際線の場合:乗り継ぎは同日、もしくは翌日中であること。(例1)
  • 国際線から日本国内線の場合:乗り継ぎは同日中であること。(例2)

例1:石垣から沖縄・成田で乗り継ぎロサンゼルスへのANA便の場合、国際線への乗り継ぎが同日、もしくは翌日中であればオンラインチェックイン対象である。
例2:ロサンゼルスから成田で乗り継ぎ、札幌へ向かうANA便の場合、日本国内線への乗り継ぎが同日中であればオンラインチェックイン対象である。

(3)ANAグループ運航の国際線と乗り継ぐ他航空会社運航の路線

  • 他航空会社運航便は便の状況によりチェックインが完了しない場合があります。

成田からロサンゼルスがANA便、ロサンゼルスからラスベガスが他航空会社便はオンラインチェックインの対象である。

(4)第一区間が他航空会社運航便から乗り継ぐANAグループ運航の国際線全路線(他航空会社が運航するコードシェア便は対象外)

オンラインチェックインの条件は、以下のとおりです。

  • 他社区間とANA区間の航空券が別冊の場合:ANAグループ運航便のみ利用可能。
  • 他社区間とANA区間の航空券が同冊の場合:第一区間便がチェックイン済みの場合は利用可能。*1
  • *1.必要情報の事前登録が完了している場合でも、ANAグループ運航国際線24時間前の自動でのチェックインは行われません。

ラスベガスからロサンゼルスが他航空会社運航便、ロサンゼルスから成田がANA便の場合、条件にあてはまればANA便のオンラインチェックインが可能。

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