운항・서비스 정보

신형 코로나 바이러스 감역 확대로 인한 노선・편수 계획의 일부가 변경되어 운항됩니다.
각 지역 정보에 관해서는 미리 고객님께서 직접 확인하여 주시기 바랍니다.

• 국내선
  노선 및 항공편 수 계획의 일부 변경 안내
  (2021년 4월 15일 갱신)
• 국내선
  항공권의 변경, 환불의 특별 대응 안내
  (2021년 4월 9일 갱신)
• 국제선
  노선 및 항공편 수 계획의 일부 변경 안내
  (2021년 4월 9일 갱신)
• 국제선
  항공권의 변경, 환불의 특별 대응 안내
  (2021년 2월 9일 갱신)

신종 코로나 바이러스의 감염 확산에 따른 ANA Mileage Club 공지사항에 대해 안내합니다.

• 
  ANA Mileage Club 공지사항
  (2021년 2월 26일 갱신)

각 공항, 기내 등 ANA 서비스에 관한 대응 상황과 스타얼라이언스 및 가맹 항공사의 대응에 대하여 안내하여 드립니다.

• 
  공항 내 대응 안내
  (2021년 4월 2일 갱신)
• 
  기내 서비스에 대하여
  (2021년 3월 11일 갱신)
• 
  라운지 서비스 안내
  (2021년 3월 8일 갱신)
• 
  스타얼라이언스의 안심, 안전과위생에 관한 각종 대응
• 
  스타얼라이언스 「여행정보허브」에 관하여
• 
  루프트한자독일항공의 대응에 관하여

신종 코로나 바이러스 감염 확산에 따른 운항 중지 및 항공편 감축이 다수 발생하고 있어 ANA 문의 창구(전화, 메일, 채팅)가 매우 혼잡한 상태입니다.
또한 당사 콜센터에서도 신종 코로나 바이러스 감염 확산에 따라 2020년 4월 18일(토)부터 영업시간을 변경하였습니다.
자세한 내용은 이곳을 확인하시기 바랍니다.