탑승에 관한 고객 안내

탑승 시 안심하고 안전하게 이용하실 수 있도록 고객 협조 사항을 안내합니다.
부디 협조하여 주시기 바랍니다.

사전, 카운터

  • 1

    마스크 등의 착용
    마스크 등을 반드시 착용하여 주시기 바랍니다.

    자세히 보기

  • 2

    사회적 거리두기 대책
    직원의 지시 및 표시에 따라 고객 간의 간격 확보에 협조하여 주시기 바랍니다.

  • 3

    손소독, 제균
    손소독, 제균을 부탁드립니다.

  • 4

    탑승권, 수하물 태그 등 주고받기
    탑승권, 수하물 태그, 여권 등의 주고받기는 트레이 사용 및 카운터에 두고 수령, 전달받도록 협조 부탁드립니다.

  • 5

    사전 체온 측정
    발열이 있거나 몸 상태가 좋지 않은 경우에는 탑승을 삼가주시기 바랍니다.

  • 6

    공항 배웅, 마중
    공항에 오실 때의 일행은 최소한으로 해주시기 바랍니다.

보안 검색장

    • 1

      마스크 등의 착용

      자세히 보기

    • 2

      사회적 거리두기 대책

    • 3

      손소독, 제균

  • 4

    통과증 수령
    기기에 바코드를 대고 고객께서 직접 통과증을 취득하여 주시기 바랍니다.

라운지

    • 1

      마스크 등의 착용

      • 장시간 마스크를 착용하지 않고 음식물 섭취, 다량의 음주, 일행과 큰 소리로 대화하는 것은 삼가하여 주시기 바랍니다.

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    • 2

      사회적 거리두기 대책

  • 3

    라운지 입실 또는 음식물 섭취 전, 손소독 및 살균에 협조하여 주십시오. 요리를 담으실 때에는 비닐장갑을 이용하실 수 있습니다.

탑승구

    • 1

      마스크 등의 착용

      자세히 보기

    • 2

      사회적 거리두기 대책

    • 3

      손소독, 제균

  • 4

    탑승 안내 용지 수령
    개찰기에 2차원 바코드 및 IC를 대고 탑승 안내 용지를 고객께서 직접 취득하여 주시기 바랍니다.

기내

  • 1

    마스크 등의 착용

    • 장시간 마스크를 착용하지 않고 음식물 섭취, 다량의 음주, 일행과 큰 소리로 대화하는 것은 삼가하여 주시기 바랍니다.

    자세히 보기

  • 2

    비행기에서 내리실 때도 고객 간의 간격 확보에 협조해 주시기 바랍니다.

    자세히 보기

  • 3

    사회적 거리두기 대책(비행 중)
    감염 확산 방지 관점에서 기내의 불필요한 이동을 삼가하여 주시기 바랍니다. 좌석 이동을 희망하시는 고객께서는 객실 승무원에게 알려주시기 바랍니다.
    손 씻기, 기침 예절, 큰 목소리로 대화하는 것을 삼가는 등 감염 예방 대책에 대한 협조를 부탁드립니다.

  • 4

    화장실 이용 시
    화장실 이용 전, 이용 후 손 씻기를 부탁드립니다.
    또한 이용 후에는 덮개를 닫은 후 흘려보내도록 부탁드립니다.

  • 5

    마스크의 적절한 폐기
    신종 코로나 바이러스 감염 확산 방지를 위해 사용한 마스크 및 휴지 등은 되도록 가져가 주시기 바랍니다.
    폐기 시에는 비닐봉지에 넣어 입구를 닫는 등 위생 면을 배려하여 주시기 바랍니다.

공항・기내에서의 마스크등의 착용(고객)

공항 및 기내에서 고객간의 불안 해소를 위하여 마스크 등(*)를 반드시 착용하여 주시기 바랍니다. 백신 접종 후에도 계속해서 공항・비행기 내에서 마스크 착용을 부탁드립니다. 다만, 유아를 포함한 어린이와 건강상의 이유(이하1~3참조)에 따라 착용이 어려운 경우는 제외합니다. 탑승에 관하여 불안감을 가지고 계신 고객님께서는 사전에 전화 안내 창구로 상담하여 주시기 바랍니다.

마스크 착용에 협조해 주실 수 없는 경우, 업무의 수행을 방해하거나 담당자의 지시에 따라 주실 수 없는 경우 또한 발열 등 몸 상태가 좋지 않은 경우에는 탑승을 거절할 수 있습니다.

  • 마스크 또는 항상 코와 입이 가려져있는 것을 말합니다.

<건강상의 이유>

  1. 호흡 곤란이나 호흡으로 인한 가슴이나 허리 통증을 수반하는 경우
  2. 염증, 부종, 통증 등 외부 자극을 수반하는 경우
  3. 압박감, 불안감, 패닉등 정신적인 고통이나 감각 이상 및 신경 과민을 수반하는 경우

건강상의 이유로 인해 마스크 착용이 어려운 경우는 최대한 대화를 삼가하여 주시는 것과 동시에 대화, 기침, 재채기를 하는 경우, 손수건이나 휴지로 코와 입을 가리는 등 주위 고객님을 배려하여 주시기 바랍니다.

국제선 이용시의 부탁 :
공항에서는 출발지, 목적지, 기항지의 마스크 착용에 관한 법률 및 규칙에 따른 대응을 부탁드립니다.
일본 출발 항공편의 기내에서는 정기 항공 협회의 지침에 따라 마스크 등의 착용을 부탁드립니다.

내리실 때를 위한 안내

도착 후에는 기내 통로에서의 밀접을 피하기 위해 전방의 고객님께서 먼저 내려주시기 바랍니다.
고객 간의 간격 확보에 협조 부탁드립니다.

사이트 내 검색을 통해 원하는 페이지를 찾으십시오.

사이트 내 검색

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