Премиальные билеты на внутренние рейсы ANA
Участники ANA Mileage Club могут получить премиальные билеты на внутренние рейсы уже за 6000 миль.
Доступные рейсы
Все внутренние рейсы по Японии с номерами рейсов ANA.
- Услуга доступна для внутренних кодшеринговых рейсов, выполняемых другими авиакомпаниями под номерами рейсов ANA.
- Премиальные билеты недоступны на внутренние кодшеринговые рейсы, выполняемые авиакомпаниями, Japan Air Commuter или Amakusa Airlines.
Сегменты
1 сегмент (в один конец) или 2 сегмента на ваш выбор
- Символ "-" обозначает пункт назначения.
- Один сегмент обозначает беспосадочный перелет.
Пример
- Путешествие туда и обратно: Токио-Осака, Осака-Токио
- 2 сегмента с пересадкой: Саппоро-Токио, Токио-Кагосима
- 2 не связанных между собой сегмента: Токио-Осака, Нагоя-Кагосима
- 2 не связанных между собой сегмента: Токио-Осака, Токио-Осака
Исключение: Использование для 4 сегментов доступно, если маршрут включает в себя рейс на/с отдаленного острова префектуры Окинава (между Нахой и Мияко или Исигаки) и стыковочный рейс в Окинаве (Наха) при перелете туда и обратно.
Маршруты на отдаленные острова Окинавы и обратно (4 сегмента)
Доступно только для маршрутов, включающих в себя рейс на/с отдаленного острова префектуры Окинава (между Нахой и Мияко или Исигаки) и стыковочный рейс в Окинаве (Наха).
- Символ "-" обозначает пункт назначения.
Пример
Токио - Окинава (Наха) - Мияко; Мияко - Окинава (Наха) - Токио
- Премиальные билеты также доступны в том случае, если первый аэропорт вылета и аэропорт прибытия отличаются друг от друга.
(Пример) Ханэда - Окинава (Наха) - Исигаки; Исигаки - Окинава (Наха) - Итами - Таблица с требуемым количеством миль для маршрутов на отдаленные острова Окинавы не распространяется на маршруты из 3-х сегментов.
(Пример) Маршрут в один конец: Ханэда - Исигаки (беспосадочный рейс); обратный рейс: Исигаки/Мияко - Наха - Ханэда (стыковочный рейс)
Класс бронирования
Эконом-класс
- Премиальные билеты недоступны для улучшенного эконом-класса.
Требуемое количество миль
(Посадка на рейс до 26 октября 2024 г.)
Премиальные билеты на один сегмент (в один конец) можно получить уже за 5000 миль.
(Посадка на рейс 27 октября 2024 г. или позднее)
Повышение класса обслуживания на 1 сегменте (в одну сторону) можно получить по стоимости от 6 000 миль.
- Количество миль, необходимое для получения билета, зависит от сезона и сегмента.
Используйте удобную функцию "Калькулятор требуемого количества миль" или ознакомьтесь с таблицами сезонности и требуемого количества миль.
- Нажмите "Калькулятор требуемого количества миль", чтобы перейти на страницу для участников программы.
- Во время использовании калькулятора необходимого количества миль также могут отображаться результаты для условий маршрута (даты, сегменты и т.д.), которые на самом деле недоступны.
Ознакомьтесь с условиями и положениями использования премиальных услуг. - Члены семьи, зарегистрированные в услуге Семейные мили ANA Card, могут объединять количество своих миль для получения премиальных билетов.
- Если у вас недостаточно миль для использования премиальной услуги, вы не сможете воспользоваться ей, так как оплатить разницу наличными деньгами или ANA SKY COINS нельзя.
Доступные группы баланса миль
Мили следующих групп баланса миль можно использовать для получения премиальных билетов на рейсы.
- Группа 1: Мили
- Группа 2: Мили (ограничение по времени)
- Группа 3: Мили (ограничение по времени и использованию)
- Группа 4: Мили, связанные с авиационными услугами (ограничение по времени)
Количество миль, требуемое для получения премиальных билетов на рейсы, будет автоматически списано с баланса миль участника, начиная с миль с самой ранней датой истечения срока действия. Если в разных группах баланса миль имеются мили с одной и той же датой истечения срока действия, они будут автоматически объединены и списаны в следующем порядке приоритетности.
Порядок приоритетности для объединения миль: Группа 4→3→2→1
- * Для получения информации о том, чем группы баланса миль отличаются друг от друга, см. раздел «Что такое группа баланса миль?»
Срок действия
Действует в течение 1 года с даты выпуска.
- Под "датой выпуска" подразумевается дата оформления бронирования.
- Срок действия может отличаться при участии в кампании.
Использование членами семьи (регистрация премиального пользователя)
Если этой премиальной услугой будет пользоваться не участник AMC, то участник AMC должен зарегистрировать этого человека как премиального пользователя.* (Можно зарегистрировать до 10 премиальных пользователей.) Чтобы зарегистрироваться, нажмите "Зарегистрироваться через экран регистрации премиального пользователя".
- Нажмите "Зарегистрироваться через экран регистрации премиального пользователя", чтобы перейти на страницу для участников программы.
- Премиальных пользователей могут попросить предъявить документы для проверки их связи с участником AMC.
Политика использования для детей и младенцев
Младенцы
Для использования премиальной услуги для младенца (в возрасте до 3 лет*1) необходимо такое же количество миль, как и для взрослого. Младенцы в возрасте от 8 дней могут занимать отдельное место. Младенцам без премиального билета необходимо приобрести билет по Гибкому детскому тарифу или по действующему тарифу со скидкой на тот же рейс, на котором полетит сопровождающий взрослый. Младенцы могут путешествовать бесплатно, если они будут сидеть на коленях сопровождающего взрослого.
-
*1.Возраст в день отправления.
Дети
Для использования премиальной услуги для ребенка (в возрасте от 3 до 11 лет*2) необходимо такое же количество миль, как и для взрослого.
Дети младше 5 лет должны путешествовать в сопровождении пассажира старше 12 лет.
Дети в возрасте до 5 лет без сопровождающего лица (в возрасте от 12 лет) не допускаются к посадке на рейс.
-
*2.Возраст в день отправления.
Закрытые даты
Для премиальных билетов на внутренние рейсы ANA нет закрытых дат.
- Количество мест для премиальных билетов ограничено, даже не в закрытые даты.
Требуемое количество миль
Количество миль, необходимое для получения премиальной услуги, зависит от сезона и сегмента.
Как подтвердить необходимое количества миль
- ШАГ 1 Подтвердите сезонность даты отправления
См. таблицы сезонности, чтобы узнать сезонность даты вашего отправления. - ШАГ 2 Подтвердите стандартное количество миль для одного сегмента
Проверьте стандартное количество миль (протяженность) для вашего сегмента полета. - ШАГ 3 Подтвердите количество требуемых миль
См. таблицу требуемого количества миль, чтобы проверить количество миль, необходимое для вашего перелета.
Таблицы сезонности
Периоды, в течение которых можно использовать премиальные услуги, указаны для каждого сезона.
L = низкий сезон
R = стандартный сезон
H = высокий сезон
| Сезон | Год | Период |
|---|---|---|
| L | 2024 г. | 11 января-29 февраля, 4-24 апреля, 1-25 декабря |
| L | 2025 г. | 9 января-28 февраля, 3-23 апреля, 1-24 декабря |
| L | 2026 г. | 8 января-28 февраля |
| R | 2024 г. | 1-7 марта, 7 мая-1 августа, 19 августа-30 ноября |
| R | 2025 г. | 1-13 марта, 13 мая-17 Июль, 25 августа-30 ноября |
| R | 2026 г. | 1-12 марта |
| H | 2024 г. | 1-10 января, 8 марта-3 апреля, 25 апреля-6 мая, 2-18 августа, 26-31 декабря |
| H | 2025 г. | 1-8 января, 14 марта-2 апреля, 24 апреля-12 мая, 18 Июль-24 августа, 25-31 декабря |
| H | 2026 г. | 1-7 января, 13-31 марта |
- Периоды, указанные в таблицах сезонности, могут изменяться в связи с рекламными акциями. Подтвердите при бронировании.
Таблицы требуемого количества миль (1 сегмент)
Краткий обзор требуемого количества миль для 1 сегмента (маршрут в один конец)
Для маршрутов с 2 сегментами необходимое количество миль для каждого сегмента (в один конец) суммируется.
- См. таблицы требуемого количества миль для получения информации о требуемом количестве стандартных миль для сегментов.
- * Требуемое количество миль для премиальных билетов на рейсы, вылетающие 26 октября 2024 года или ранее, указано как "старое", а для рейсов, вылетающих 27 октября 2024 года или позднее, указано как "пересмотренное".
Необходимое количество миль (за исключением рейсов на отдаленные острова Окинавы и из них)
L = низкий сезон
R = стандартный сезон
H = высокий сезон
| Количество миль на сегмент (в один конец) *1 | Доступные маршруты (туда-обратно) | Необходимое количество миль для получения премиального билета : в один конец: 1 сегмент |
|---|---|---|
| 0-300 миль |
|
|
| 301-800 миль | Количество миль для других маршрутов |
|
| 801-1000 миль |
|
|
| 1001-2000 миль |
|
|
- * Для рейсов, вылетающих 27 октября 2024 года или позднее, применяется пересмотренное требуемое количество миль.
Если 2 сегмента различаются по сезонности
Если сезонность первого сегмента полета отличается от сезонности второго сегмента, требуемое количество миль для каждой сезонности суммируется.
(Пример) Путешествие из Токио в Осаку и обратно на рейсах в разные сезоны
1-й сегмент (Токио-Осака): Вылет 25 ноября 2018 г. (высокий сезон); стандартное количество миль для сегмента: 280 миль
2-й сегмент (Осака-Токио): Вылет 23 декабря 2018 г. (стандартный сезон); стандартное количество миль для сегмента: 280 миль
- Символ "-" обозначает пункт назначения
- ШАГ 1 Подтвердите сезонность даты отправления
Ознакомьтесь с таблицей сезонности , чтобы получить информацию о сезоне (низкий, регулярный, высокий сезон) на основании соответствующих дат отправления ваших рейсов туда и обратно.
25 ноября 2018 г. = стандартный сезон; 23 декабря 2018 г. = высокий сезон - ШАГ 2 Подтвердите стандартное количество миль
Ознакомьтесь с Таблицами требуемого количества миль (1 сегмент) и проверьте количество миль для сегмента в разделе Краткий обзор требуемого количества миль.
1-й сегмент: 280 миль (в диапазоне 0-300 миль для маршрута)
2-й сегмент: 280 миль (в диапазоне 0-300 миль для маршрута) - ШАГ 3 Подтвердите требуемое количество миль
Воспользуйтесь Таблицей требуемого количества миль (1 сегмент) и подтвердите требуемое количество миль на основании диапазонов миль и сезонов рейсов.
Чтобы получить премиальную услугу для первого сегмента (в диапазоне 0-300 миль для маршрута в стандартный сезон), вам потребуется 6000 миль.
Чтобы получить премиальную услугу для второго сегмента (в диапазоне 0-300 миль для маршрута в высокий сезон), вам потребуется 7500 миль.
Требуемое количество миль
6000 миль＋7500 миль＝13 500 миль
Таблицы требуемого количества миль (4 сегмента, включая отдаленные острова Окинавы)
Краткий обзор требуемого количества миль для 4 сегментов (весь маршрут)
Для маршрутов, включающих рейсы на/с отдаленных островов префектуры Окинава (Мияко или Исигаки) с пересадкой в Нахе, требуемое количество миль подтверждается путем расчета количества миль на весь маршрут (сумма стандартных миль для каждого сегмента).
- См. таблицы требуемого количества миль для получения информации о требуемом количестве стандартных миль для сегментов.
- * Требуемое количество миль для премиальных билетов на рейсы, вылетающие 26 октября 2024 года или ранее, указано как "старое", а для рейсов, вылетающих 27 октября 2024 года или позднее, указано как "пересмотренное".
Требуемое количество миль для маршрутов на отдаленные острова Окинавы и из них
L = низкий сезон
R = стандартный сезон
H = высокий сезон
| Мили для маршрута | Доступные маршруты (аэропорт отправления/прибытия на Мияко, Исигаки через Окинаву) | Требуемое количество миль для получения премиального билета |
|---|---|---|
| 601-1600 миль |
|
|
| 1601-2000 миль |
|
|
2001-4000 миль |
|
|
-
*1.Аэропорт отправления/прибытия на Мияко через Окинаву
-
*2.Аэропорт отправления/прибытия в Исигаки через Окинаву
- * Для рейсов, вылетающих 27 октября 2024 года или позднее, применяется пересмотренное требуемое количество миль.
Если 2 сегмента различаются по сезонности
Если маршрут из четырех сегментов включает рейсы на удаленные острова префектуры Окинава (Мияко или Исигаки) или из них со стыковкой в Нахе, и сегменты маршрута расположены в разной сезонности, 25% требуемого количества миль для каждого сегмента будет использовано для калькуляции общего количества миль для всего маршрута (суммы стандартных миль для всех сегментов маршрута).
(Пример) Путешествие из Токио в Исигаки через Наху и обратно на рейсах в разные сезоны
1-й сегмент (Токио-Окинава): Низкий сезон (L); стандартное количество миль для сегмента: 984 мили
2-й сегмент (Окинава-Исигаки): Стандартный сезон (R); стандартное количество миль для сегмента: 247 миль
3-й сегмент (Исигаки-Окинава): Стандартный сезон (R); стандартное количество миль для сегмента: 247 миль
4-й сегмент (Окинава-Токио): Стандартный сезон (R); стандартное количество миль для сегмента: 984 мили
- Символ "-" обозначает пункт назначения
- ШАГ 1 Рассчитайте общее количество стандартных миль для сегментов
См. таблицу требуемого количества миль , чтобы проверить количество стандартных миль для каждого сегмента, а затем рассчитайте общее количество стандартных миль для сегментов.
984 мили (1-й сегмент) + 247 миль (2-й сегмент) + 247 миль (3-й сегмент) + 984 мили (4-й сегмент) = 2462 мили - ШАГ 2 Подтвердите количество миль для сегмента
Ознакомьтесь с Таблицами требуемого количества миль (4 сегмента, включая отдаленные острова Окинавы) и проверьте количество миль для сегмента в разделе Краткий обзор требуемого количества миль.
2462 мили попадают в диапазон от 2001 до 4000 миль. - ШАГ 3 Подтвердите сезонность даты отправления
Ознакомьтесь с таблицей сезонности , чтобы получить информацию о сезоне (низкий, регулярный, высокий сезон) на основании соответствующих дат отправления ваших рейсов туда и обратно.
* Символ "-" обозначает пункт назначения
Первый сегмент (Токио-Окинава): Низкий сезон (L)
2-й и 4-й сегменты (Окинава-Исигаки-Окинава-Токио): Стандартный сезон (R) - ШАГ 4 Подтвердите требуемое количество миль
Воспользуйтесь Таблицами требуемого количества миль (4 сегмента, включая отдаленные острова Окинавы) и подтвердите требуемое количество миль на основании диапазонов миль и сезонов рейсов.
Чтобы получить премиальную услугу для первого сегмента (в диапазоне 2001-4000 миль для маршрута в низкий сезон), вам потребуется 17 000 миль.
Чтобы получить премиальную услугу для второго сегмента (в диапазоне 2001-4000 миль для маршрута в стандартный сезон), вам потребуется 20 000 миль.
Чтобы получить премиальную услугу для третьего сегмента (в диапазоне 2001-4000 миль для маршрута в стандартный сезон), вам потребуется 20 000 миль.
Чтобы получить премиальную услугу для четвертого сегмента (в диапазоне 2001-4000 миль для маршрута в стандартный сезон), вам потребуется 20 000 миль.
Поскольку маршрут включает в себя сегменты, расположенные в разных сезонах, требуемое количество миль для каждого сегмента необходимо разделить на 4 и суммировать полученные результаты.
Требуемое количество миль
(17 000 миль / 4 =)4250 миль + (20 000 миль / 4 =)5000 миль + (20 000 миль / 4 =)5000 миль + (20 000 миль / 4 =)5000 миль = 19 250 миль
Бронирование премиальных билетов
- Процедуру подачи заявления нельзя завершить в аэропорту.
- Если этой премиальной услугой будет пользоваться не участник AMC, то участник AMC должен зарегистрировать этого человека как премиального пользователя.
Как забронировать
Подайте заявку на веб-сайте авиакомпании ANA
- * Войдите на страницу для участников ANA Mileage Club, чтобы забронировать/оформить заявку на премиальные билеты на внутренние рейсы ANA.
- * Вы будете перенаправлены на японский сайт
Процедуры по телефону
Примечание
- Получение билетов с открытой датой и внесение в список ожидания недоступны для премиальных билетов на внутренние рейсы.
- Количество мест для премиальных билетов ограничено. Услуга бронирования мест для премиальных билетов предоставляется не на всех рейсах
- На данный момент выполнение некоторых рейсов может быть приостановлено или доступно только в некоторые сезоны. Выполнение рейса может быть приостановлено, даже если рейс указан в таблице с маршрутами для премиальных билетов.
- Мили не начисляются при использовании премиальных билетов.
- За исключением миль, для которых возможно оформление возврата за неиспользование премиального билета, мили, которые были использованы для получения премиальных билетов, нельзя вернуть на баланс миль или обменять на другую премиальную услугу, даже если первоначально полученный премиальный билет не была использован. Подробнее см. в разделе "Внесение изменений и возврат средств".
Период бронирования
С времени начала бронирования согласно действующему расписанию рейсов*1 и не позднее чем за 1 день до отправления рейса.
- * Для бронирований, оформленных 3 февраля 2025 года и позднее, период бронирования начинается за 355 дней до даты отправления (доступно с 9:30 (JST); за исключением даты отправления) и заканчивается за день до отправления.
-
*1.Билеты на все рейсы поступают в продажу дважды в год в день выхода соответствующего расписания.
Летнее расписание рейсов (с последнего воскресенья марта по субботу перед последним воскресеньем октября): Билеты поступят в продажу в конце января
Зимнее расписание рейсов (с последнего воскресенья октября по субботу перед последним воскресеньем марта): Билеты поступят в продажу в конце августа
- Время отправления/прибытия, номера рейсов, типы самолетов, самолет, авиакомпании-перевозчики, номера мест и т.д. могут быть изменены даже после выхода расписания рейсов.
Использование премиального билета для посадки на рейс
Использование участниками программы AMC
Вы можете воспользоваться онлайн-регистрацией. Пройдите напрямую на контрольно-пропускной пункт в аэропорту, минуя стойку регистрации, и приложите смартфон к считывателю для посадки на рейс. (Пассажиры с зарегистрированным багажом должны пройти к стойке регистрации багажа).
Использование членами семьи
Если зарегистрированный премиальный пользователь, который является участником клуба ANA Mileage Club, будет выполнять посадку на рейс без основного участника, ему будет необходимо предоставить свой номер участника ANA Mileage Club.
Если такой пользователь не является участником клуба ANA Mileage Club, ему потребуется 9-значный номер подтверждения и номер бронирования, предоставляемые при бронировании. Предоставьте данную информацию пользователю заранее.
При оформлении бронирования
При бронировании через веб-сайт ANA сохраните 9-значный номер подтверждения и номер бронирования , которые отображаются на экране "Бронирование завершено".
(Если вы зарегистрируетесь в качестве участника ANA Mileage Club при бронировании, 9-значный номер подтверждения отображаться не будет.)
При регистрации на рейс
Вы можете использовать онлайн-регистрацию.
- 9-значный номер подтверждения и номер бронирования требуются даже при получении маршрутной квитанции электронного билета на стойке регистрации.
- Пассажиры, которые не получили номер подтверждения, должны подойти к стойке регистрации ANA в аэропорту в день отправления.
Процедуры могут быть завершены только после предоставления сведений о бронировании и подтверждении личности пассажира с помощью официального документа (водительского удостоверения, паспорта, карточки медицинского страхования и т. д.).
Изменения
Процедуры для внесения изменений
Чтобы сделать запрос на изменение, нажмите "Проверить или изменить бронирование премиального билета на внутренние рейсы ANA по Японии", а затем войдите в свою учетную запись.
- Процедуры по внесению изменений не могут быть выполнены в аэропорту.
Вы можете запросить изменение на другой рейс в одном и том же сегменте (в тот же день или в другой день).
- Изменения в бронирование должны быть внесены за 1 день до новой даты отправления и до времени вылета первоначально забронированного рейса.
- После подачи заявки вы не сможете вносить изменения в имя пассажира и имя участника программы AMC, предоставляющего мили, а также в сегменты и их количество.
- Изменение направления путешествия не допускается.
| Дата отправления первоначально забронированного рейса | Новая дата отправления | Крайний срок внесения изменений в бронирование |
|---|---|---|
| 20 ноября | 18 ноября | До 17 ноября |
| 20 ноября | 21 ноября | Время отправления первоначально забронированного рейса 20 ноября |
Изменения для соответствия требуемому количеству миль
Если изменение даты отправления приводит к изменению сезонности премиального билета, необходимо внести изменения для соответствия требуемому количеству миль.
<Если требуемое количество миль увеличивается>
- Необходимо использовать дополнительные мили, чтобы покрыть разницу.
- Количество миль будет автоматически списано с баланса миль участника, начиная с миль с самой ранней датой истечения срока действия. Если в разных группах баланса миль имеются мили с одной и той же датой истечения срока действия, они будут автоматически объединены и списаны в следующем порядке приоритетности.
Порядок приоритетности для объединения миль: Группа 4→3→2→1 - Если на вашем балансе недостаточно дополнительных миль, внесение изменения в бронирование не будет осуществлено.
<Если требуемое количество миль уменьшается>
- Разница в милях будет возмещена.
- Разница в милях с самой дальней датой истечения срока действия, которая была использована при получении вознаграждений, будет возвращена в исходную группу баланса миль с исходной датой истечения срока действия.
Если в разных группах баланса миль имеются мили с одной и той же датой истечения срока действия, они будут возмещены в следующем порядке приоритетности.
Приоритет возмещения: Группа 1→2→3→4 - Мили, срок действия которых истек на момент возврата, не могут быть возмещены.
- Для получения информации о том, чем группы баланса миль отличаются друг от друга, см. раздел «Что такое группа баланса миль?»
- Для покрытия разницы в требуемом количестве миль можно использовать только мили. Другие способы оплаты, например наличные, не принимаются.
Примечание
- Вы не сможете запросить пересадку на более ранний рейс в том же сегменте по прибытии в аэропорт в день отправления вашего первоначально забронированного рейса даже при наличии свободных мест.
- Бронирование необходимо оформить не позднее чем за день до даты отправления. Выдача билетов с открытой датой не допускается. Забронируйте билет на конкретный рейс.
- Премиальные билеты на внутренние рейсы действительны только для соответствующего забронированного рейса, за исключением рейсов, приведенных в условиях, описанных в предыдущем пункте.
Изменение аэропортов отправления и прибытия
Для маршрутов в Токио и Осаку премиальные билеты на внутренние рейсы по Японии могут быть использованы одинаково в приведенных ниже аэропортах.
Маршруты в Токио/из Токио
Аэропорт Ханэда, аэропорт Нарита
Маршруты в Осаку/из Осаки
Аэропорт Итами, аэропорт Кансай, аэропорт Кобе
- Для маршрутов в/из трех аэропортов на севере Кюсю (Фукуока, Китакюсю, Сага) и двух аэропортов в регионе Чугоку (Хиросима, Ивакуни) изменение аэропортов отправления и прибытия не допускается.
Возврат средств за неиспользованные премиальные билеты
Если вы хотите сделать запрос на возврат средств за премиальные билеты на внутренние рейсы по Японии по личным причинам, вы сможете сделать это только в том случае, если билеты на все сегменты маршрута не использовались. После того как необходимое количество миль будет списано в качестве сбора за возврат*1, мили будут возвращены на ваш баланс миль.
-
*1.Количество миль, требуемое для оплаты сбора за возврат, будет автоматически списано с баланса миль участника, начиная с миль с самой ранней датой истечения срока действия. Если в разных группах баланса миль имеются мили с одной и той же датой истечения срока действия, они будут автоматически объединены и списаны в следующем порядке приоритетности.
Порядок приоритетности для объединения миль: Группа 4→3→2→1- Для получения информации о том, чем группы баланса миль отличаются друг от друга, см. раздел «Что такое группы баланса миль?»
Мили за сбор за возврат
3000 миль за каждого клиента
- Если бронирование и оформление билетов были выполнены отдельно для каждого сегмента, сбор за возврат составит 3000 миль за каждого пассажира и каждый сегмент.
- Если вы используете какие-либо рекламные акции и т. д., то размер сбора может отличаться.
Период подачи заявки
Свяжитесь с нами по телефону до времени отправления рейса, забронированного для вашего первого сегмента.
Даты окончания срока действия возвращенных миль
Только мили, срок действия которых не истек на момент возврата, будут возмещены в первоначальные группы баланса миль с сохранением дат истечения срока действия.
Примеры возврата неиспользованных премиальных услуг
Если срок действия миль не истек на момент возврата.
- Эти мили будут возмещены в свои группы баланса миль с сохранением первоначальной даты истечения срока действия.
- Сбор за возврат в размере 3000 миль будет списан, начиная с миль с самой ранней датой истечения срока действия. Если в разных группах баланса миль имеются мили с одной и той же датой истечения срока действия, они будут автоматически объединены и списаны в следующем порядке приоритетности.
Порядок приоритетности для объединения миль: Группа 4→3→2→1
Если срок действия некоторых миль истек на момент возврата.
- Только мили, срок действия которых не истек на момент возврата, будут возмещены в первоначальные группы баланса миль с сохранением дат истечения срока действия.
- Мили, срок действия которых истек на момент возврата, не могут быть возмещены.
- Сбор за возврат в размере 3000 миль будет списан, начиная с миль с самой ранней датой истечения срока действия. Если в разных группах баланса миль имеются мили с одной и той же датой истечения срока действия, они будут автоматически объединены и списаны в следующем порядке приоритетности.
Порядок приоритетности для объединения миль: Группа 4→3→2→1
Примечание
- Запросы на возврат средств должны быть получены не позднее чем через 30 дней после истечения срока действия премиального билета. Тем не менее, вы не имеете права на возврат средств, если первый рейс в вашем маршруте уже вылетел или если вы уже использовали билет хотя бы на один сегмент.
- Если забронированный рейс не был отменен заранее, неиспользованный премиальный билет не подлежит возврату.
- Мили, срок действия которых истек на момент возврата, не могут быть возмещены.
- Если количество миль, подлежащих возмещению, меньше, чем требуется для сбора за возврат, возврат средств не предусмотрен.
- Если возврат премиальных билетов оформляют несколько клиентов, сбор за возврат распространяется на каждого клиента.
Пересадка и возврат средств в связи с плохими погодными условиями и пр.
- Если ваш забронированный рейс (будет) задержан или отменен в связи с обстоятельствами, не зависящими от компании ANA (например, тайфун, сильный снегопад), вы можете запросить изменение на другой рейс ANA или возврат миль.
- Внесение изменений и возврат средств будут обработаны на следующий день после даты отправления рейса по расписанию. Завершите необходимые процедуры в течение 10 дней после даты отправления, указанной в бронировании.
- Необходимо указать код подтверждения (номер участника ANA Mileage Club, номер подтверждения).
Изменение бронирования (бронирование альтернативного рейса ANA)
Чтобы забронировать альтернативный рейс, откройте экран "Просмотр бронирования" на веб-сайте авиакомпании ANA для выполнения необходимых процедур или свяжитесь с нами по телефону.
- Вы можете изменить свой рейс на новый, вылетающий в течение 30 дней с запланированной даты отправления, при наличии свободных мест. (Вы сможете сделать запрос после задержки или отмены рейса.)
- Завершите необходимые процедуры в течение 10 дней после даты отправления, указанной в бронировании.
Разница в количестве миль в случае изменения сезонности в результате изменения даты отправления рейса
- Если требуемое количество миль увеличится после изменения рейса, дополнительное количество миль не будет списано с баланса клиента. *1
- Если требуемое количество миль уменьшится после изменения рейса, возникшая разница будет возмещена. *1
- Мили будут возмещены на основе метода расчета разницы, установленного ANA.
- Разница в милях с самой дальней датой истечения срока действия, которая была использована при получении вознаграждений, будет возвращена в исходную группу баланса миль с исходной датой истечения срока действия.
Если в разных группах баланса миль имеются мили с одной и той же датой истечения срока действия, они будут возмещены в следующем порядке приоритетности.
Приоритет возмещения: Группа 1→2→3→4 - Невозможно вернуть мили, срок действия которых истек на момент возврата.
-
*1.Данная процедура распространяется на клиентов, которые меняют свой рейс на рейс, вылетающий не позднее чем через 30 дней после даты отправления первоначально забронированного рейса. Если срок действия билета более длительный и период для внесения изменений составляет от 31 дня, требуемое количество миль должно быть скорректировано.
Возврат средств
Чтобы сделать запрос на возврат средств, откройте экран "Просмотр бронирования" на веб-сайте авиакомпании ANA для выполнения необходимых процедур или свяжитесь с нами по телефону.
- Завершите оформление запроса на возврат в течение 10 дней после запланированной даты отправления забронированного рейса. (Вы сможете сделать запрос после задержки или отмены рейса.)
- Вы не сможете запросить возврат средств только для некоторых сегментов на веб-сайте ANA при наличии неиспользованных сегментов. Обратитесь в центр обслуживания ANA Mileage Club
Сбор за возврат
Сбор за возврат не взимается.
- Если вы хотите сделать запрос на возврат средств по личным причинам после внесения изменений в бронирование, вы сможете сделать это только в том случае, если вы не использовали ни одного сегмента. Вам будет необходимо оплатить фиксированный сбор за возврат в размере 3000 миль на человека. См. Возврат средств за неиспользованные премиальные услуги для получения дополнительной информации.
Если ни один сегмент не был использован
Эти мили будут возмещены в свои группы баланса миль с сохранением первоначальной даты истечения срока действия.
Если вы использовали несколько сегментов
Мили за сегменты, на которых предусмотрен возврат, будут рассчитаны из миль, которые были использованы для получения премиального билета. Затем мы вернем эти мили, начиная с миль с самой поздней датой истечения срока действия. Мили будут возмещены в первоначальные группы баланса миль с сохранением дат истечения срока действия. Если в разных группах баланса миль имеются мили с одной и той же датой истечения срока действия, они будут возмещены в следующем порядке приоритетности.
Порядок приоритетности возврата: Группа 1→2→3→4
- Мили, срок действия которых истек на момент возврата, не могут быть возмещены.
Способ расчета возмещения миль
Количество миль для возмещения = Количество миль, которое было использовано для получения премиального билета на неиспользованный сегмент (все маршруты, кроме следующих на отдаленные острова Окинавы и обратно)
Количество миль для возмещения = количество миль для получения премиального билета ÷ общее количество миль на маршрут х количество сегментов, доступных для возврата (маршруты на отдаленные острова Окинавы и обратно)
Изменение рейса и возврат средств в связи с ремонтом самолета
- Билеты на рейсы, которые были задержаны или отменены по причинам, не зависящим от пассажира, например в связи с проведением технического обслуживания самолета, можно поменять или оформить возврат.
- Внесение изменений и возврат средств будут обработаны на следующий день после даты отправления рейса по расписанию. Завершите необходимые процедуры в течение 10 дней после даты отправления, указанной в бронировании.
- Необходимо указать код подтверждения (номер участника ANA Mileage Club, номер подтверждения).
Изменение бронирования (бронирование альтернативного рейса ANA)
Чтобы забронировать альтернативный рейс, откройте экран "Просмотр бронирования" на веб-сайте авиакомпании ANA для выполнения необходимых процедур или свяжитесь с нами по телефону.
- Вы можете изменить свой рейс на новый, вылетающий в течение 30 дней с запланированной даты отправления, при наличии свободных мест. (Вы сможете сделать запрос после задержки или отмены рейса.)
- Завершите необходимые процедуры в течение 10 дней после даты отправления, указанной в бронировании.
Разница в количестве миль в случае изменения сезонности в результате изменения даты отправления рейса
- Если требуемое количество миль увеличится после изменения рейса, дополнительное количество миль не будет списано с баланса клиента. *1
- Если требуемое количество миль уменьшится после изменения рейса, возникшая разница будет возмещена. *1
- Мили будут возмещены на основе метода расчета разницы, установленного ANA.
- Мили, которые будут возмещены для покрытия разницы, будут действительны до конца месяца в течение 36 месяцев после даты возврата. Кроме того, они будут возмещены в первоначальные группы баланса миль в следующем порядке приоритетности.
Порядок приоритетности возврата: Группа 1→2→3→4
-
*1.Данная процедура распространяется на клиентов, которые изменяют свой рейс на рейс, вылетающий не позднее чем через 30 дней после даты отправления первоначально забронированного рейса. Если срок действия билета более длительный и период для внесения изменений составляет от 31 дня, требуемое количество миль должно быть скорректировано.
Возврат средств
Чтобы сделать запрос на возврат средств, откройте экран "Просмотр бронирования" на веб-сайте авиакомпании ANA для выполнения необходимых процедур или свяжитесь с нами по телефону.
- Завершите оформление запроса на возврат в течение 10 дней после запланированной даты отправления забронированного рейса. (Вы сможете сделать запрос после задержки или отмены рейса.)
- Вы не сможете запросить возврат средств только для некоторых сегментов на веб-сайте ANA при наличии неиспользованных сегментов. Обратитесь в центр обслуживания ANA Mileage Club
Сбор за возврат
Сбор за возврат не взимается.
- Если вы хотите сделать запрос на возврат средств по личным причинам после внесения изменений в бронирование, вы сможете сделать это только в том случае, если вы не использовали ни одного сегмента. Вам будет необходимо оплатить фиксированный сбор за возврат в размере 3000 миль на человека. См. Возврат средств за неиспользованные премиальные услуги для получения дополнительной информации.
Если ни один сегмент не был использован
Мили будут возмещены в первоначальные группы баланса миль. Возмещенные мили будут действительны до конца месяца в течение 36 месяцев после даты возврата.
Если вы использовали несколько сегментов
Мили за сегменты, на которых предусмотрен возврат, будут рассчитаны из миль, которые были использованы для получения премиального билета. Мили, которые будут возмещены для покрытия разницы, будут действительны до конца месяца в течение 36 месяцев после даты возврата. Кроме того, они будут возмещены в первоначальные группы баланса миль в следующем порядке приоритетности.
Порядок приоритетности возврата: Группа 1→2→3→4
- Даты окончания срока действия возвращенных миль будут установлены на самый недавний месяц начисления миль. Если срок действия некоторых миль истек во время обработки возврата, возмещение миль с истекшим сроком действия также будет произведено.
Способ расчета возмещения миль
Количество миль для возмещения = Количество миль, которое было использовано для получения премиального билета на неиспользованный сегмент (все маршруты, кроме следующих на отдаленные острова Окинавы и обратно)
Количество миль для возмещения = количество миль для получения премиального билета ÷ общее количество миль на маршрут х количество сегментов, доступных для возврата (маршруты на отдаленные острова Окинавы и обратно)
Процедуры внесения изменений и возврата средств
Процедуры нельзя завершить в аэропорту.
Завершите процедуры на веб-сайте авиакомпании ANA
После входа в систему воспользуйтесь функциями для участников для завершения процедур.