Премиальные билеты на международные рейсы ANA
Участники ANA Mileage Club могут получить премиальные билеты на международные рейсы не менее чем за 12 000 миль.
Завершите процедуры на веб-сайте авиакомпании ANA
Доступные рейсы
Международные рейсы ANA
- Премиальные билеты на международные рейсы ANA нельзя использовать для кодшеринговых рейсов с номерами рейсов ANA, которые выполняются другими авиакомпаниями (за исключением внутренних рейсов). Услуга недоступна на кодшеринговых рейсах, обслуживаемых авиакомпаниями-партнерами с номерами рейса ANA. Подайте заявку на получение премиальных билетов на рейсы авиакомпаний-партнеров с указанием номера рейса.
- Премиальные билеты можно использовать для внутренних стыковочных рейсов по Японии, только если такие стыковочные рейсы выполняются авиакомпанией ANA. Рейсы с номерами рейсов авиакомпании Ibex Airlines не могут быть использованы.
Класс бронирования
- Эконом-класс
- Улучшенный эконом-класс
- Бизнес-класс
- Первый класс
- Премиальные услуги также можно использовать для различных классов обслуживания.
- На внутренних рейсах по Японии премиальные услуги можно забронировать только для эконом-класса.
Требуемое количество миль
Доступно всего от 12 000 миль (туда и обратно)
- Премиальные билеты нельзя использовать для рейсов в одну сторону.
- Требуемое количество миль зависит от зон расположения аэропортов отправления и прибытия, сезонности билетов и класса обслуживания. Подробнее см. в разделе Таблицы сезонности и требуемого количества миль.
- Для получения премиального билета для младенцев или детей, занимающих отдельное место, требуется такое же количество миль, что и для взрослого. Младенцы, которым не требуется отдельное место, смогут воспользоваться премиальными билетами, оплатив 10% от требуемого количества миль за билеты в классе обслуживания, в котором полетит сопровождающий взрослый. Подробнее см. на странице Политика использования для детей и младенцев.
- Члены семьи, зарегистрированные в услуге Семейные мили ANA Card или в Семейной учетной записи ANA Mileage Club, могут объединять количество своих миль для повышения класса обслуживания.
- Премиальные билеты можно получить только в том случае, если требуемое количество миль для получения премиального билета имеется на вашем балансе миль в момент оформления билета.
- Если количество миль на вашем балансе недостаточно для получения премиального билета на рейс, разницу в цене нельзя покрыть наличными или ANA SKY COINS.
Разные классы обслуживания
Если на рейсы туда и обратно забронированы билеты в разных классах обслуживания, требуемое количество миль для каждого сегмента делится на 2, а затем применяется к каждому рейсу.
Если маршрут включает в себя рейсы в разных классах обслуживания, а также стыковочные рейсы, для билетов на рейсы туда и обратно будет применяться количество миль, требуемое для наиболее высокого класса обслуживания.
Если маршрут включает в себя рейсы в разных классах обслуживания, а также стыковочные рейсы, для билетов на рейсы туда и обратно будет применяться количество миль, требуемое для наиболее высокого класса обслуживания.
Пример применения требуемого количества миль для маршрутов с рейсами в разных классах обслуживания.
Для маршрута с рейсом туда (из Бангкока в Лос-Анджелес со стыковкой в Токио*) в бизнес-классе и рейсом обратно (из Лос-Анджелеса в Бангкок со стыковкой в Токио*1) в эконом-классе, требуемое количество миль для каждого класса делится на 2, а затем суммируется.
-
*1.Стыковка в течение 24 часов.
Причина:
Так как маршрут туда включает рейсы в нескольких классах обслуживания, применяется требуемое количество миль для наиболее высокого класса (бизнес-класса). Для маршрута обратно применяется количество миль, требуемое для эконом-класса.
Доступные группы баланса миль
Мили следующих групп баланса миль можно использовать для получения премиальных билетов на рейсы.
- Группа 1: Мили
- Группа 2: Мили (ограничение по времени)
- Группа 3: Мили (ограничение по времени и использованию)
- Группа 4: Мили, связанные с авиационными услугами (ограничение по времени)
Количество миль, требуемое для получения премиальных билетов на рейсы, будет автоматически списано с баланса миль участника, начиная с миль с самой ранней датой истечения срока действия. Если в разных группах баланса миль имеются мили с одной и той же датой истечения срока действия, они будут автоматически объединены и списаны в следующем порядке приоритетности.
Порядок приоритетности для объединения миль: Группа 4→3→2→1
- * Для получения информации о том, чем группы баланса миль отличаются друг от друга, см. раздел «Что такое группы баланса миль?»
Срок действия
- Путешествие по маршруту должно начаться в течение 1 года после выдачи билета.
- Сегменты, отличные от первого сегмента маршрута, должны быть использованы в течение одного года с даты начала маршрута.
Пример: для путешествия с датой начала 1 февраля 2023 г.
Дата вылета сегментов после первого сегмента должна быть не позднее 1 февраля 2024 г.
Маршруты
1. Пунктом назначения считается направление, для которого требуется наибольшее количество миль для получения премиального билета на рейс из выбранного пункта отправления.
Пример пункта назначения
В маршруте Сеул - Токио - Лос-Анджелес и обратно до Сеула с пересадкой в Токио, пунктом назначения считается Лос-Анджелес.
Причина:
Лос-Анджелес считается пунктом назначения, поскольку наибольшее количество миль требуется для получения премиального билета из Сеула в Лос-Анджелес.
2. В соответствующих пунктах отправления и пунктах назначения нельзя совершить две пересадки.
Пример: Маршрут, по которому можно путешествовать по премиальным билетам
Токио - Сеул - Токио*1 - Фукуока
-
*1.Стыковка в течение 24 часов.
Причина:
Обратный маршрут проходит через Токио. Однако, поскольку обратный маршрут не проходит через первый город (Сеул) или последний город (Фукуока), по данному маршруту можно путешествовать по премиальным билетам.
Пример: Маршрут, по которому нельзя путешествовать по премиальным билетам
Токио - Саппоро*1 - Токио*1 - Франкфурт - Токио
-
*1.Стыковка в течение 24 часов.
Причина:
По этому маршруту нельзя путешествовать по премиальным билетам, так как путешествие обратно проходит через первый город вылета (Токио) до завершения маршрута.
3. Если пункт отправления и конечный пункт прибытия не совпадают, они должны находиться в одной стране.
- Гонконг, Макао и Китай считаются разными странами в маршрутах для премиальных билетов.
- За исключением маршрутов исключительно по территории стран Скандинавии, Дания, Норвегия и Швеция считаются одной страной в маршрутах для премиальных билетов.
- США и Канада считаются одной страной в маршрутах для премиальных билетов.
- За исключением маршрутов исключительно по территории стран Европы, все страны Европы считаются одной страной в маршрутах для премиальных билетов. Однако сюда не входят некоторые участки России (восточнее Уральских гор).
Пример: Маршрут, по которому можно путешествовать по премиальным билетам
Осака - Пекин - Токио
Причина:
Этот маршрут подходит для путешествия по премиальному билету, так как пункт отправления (Осака) и конечный пункт прибытия (Токио) расположены в одной стране.
4. Если пункт отправления и конечный пункт прибытия не совпадают, или если последний город маршрута туда не совпадает с первым городом обратного маршрута, они все равно должны находиться в одном и том же регионе.
Классификация регионов
Регион 1: Северная Америка, Гавайи и т.д.
Регион 2: Европа, Ближний Восток, Африка, Россия (западе Уральских гор) и т.д.
Регион 3: Япония, Южная Корея, Китай, Юго-Восточная Азия, Южная Азия, Юго-западная часть Тихого океана, Россия (восточнее Уральских гор) и т.д.
Пример: Маршрут, по которому можно путешествовать по премиальным билетам
Токио - Франкфурт - Париж - Токио
Причина:
Этот маршрут подходит для путешествия по премиальному билету, поскольку пункт назначения путешествия туда (Франкфурт) и пункт отправления обратного путешествия (Париж) расположены в одном регионе.
Пример: Маршрут, по которому нельзя путешествовать по премиальным билетам
Владивосток - Токио - Москва
Причина:
Этот маршрут не подходит для путешествия по премиальному билету, поскольку первый пункт отправления (Владивосток) и пункт отправления обратного путешествия (Москва) расположены в разных регионах.
5. Если последний город маршрута туда и первый город обратного путешествия находятся в разных регионах, то требуемое количество миль для каждого региона делится на 2, а затем суммируется.
Информацию о зонах, в которых расположены пункты отправления и прибытия, см. в разделе Зоны .
Пример: Подтверждение требуемого количества миль для разных зон
Токио (Зона 1) - Гонолулу (Зона 5) - Лос-Анджелес (Зона 6) - Токио (Зона 1)
Пункт назначения маршрута в одну сторону (Гонолулу (Зона 5)) и пункт отправления обратного путешествия (Лос-Анджелес (Зона 6)) расположены в разных зонах. Поэтому требуемое количество миль для маршрута из Японии (Зона 1) на Гавайи (Зона 5), а также требуемое количество миль для маршрута из Японии (Зона 1) в Северную Америку (Зона 6) делится на 2, а затем суммируется.
Промежуточные остановки и пересадки
Промежуточные остановки (более 24 часов)
- На маршрутах, вылетающие из Японии, высадка до завершения маршрута не допускается.
- Для рейсов, вылетающих из других стран, допускается одна промежуточная остановка на пути в пункт назначения.
Пересадки
- Для маршрутов по Японии допускается не более двух пересадок на рейсах туда и обратно.
- Пересадки в пункте назначения не включаются.
- Пересадка на наземный транспорт считается одной пересадкой для обоих конечных пунктов.
- Промежуточные остановки включены в число стыковок.
Пример: Маршрут, по которому можно путешествовать по премиальным билетам
Шанхай - Осака - Саппоро - Токио*1 - Шанхай
-
*1.Промежуточная остановка (более 24 часов).
Причина:
Для рейсов, вылетающих из других стран, допускается одна промежуточная остановка на пути в пункт назначения. Поэтому, если в качестве пункта назначения был выбран Саппоро, допускается промежуточная остановка (более 24 часов) в Токио.
Пример: Маршрут, по которому нельзя путешествовать по премиальным билетам
Саппоро - Токио*1 - Бангкок - Токио - Саппоро
-
*1.Стыковка в течение 24 часов.
Промежуточные остановки (более 24 часов) недоступны для маршрутов с пунктом отправления в Японии.
Политика использования для детей и младенцев
Младенцы (младше 2 лет)
- Младенцы, занимающие отдельное место, смогут воспользоваться премиальными билетами, забронированными в классе обслуживания, в котором полетит сопровождающий взрослый. Для получения премиального билета для младенца необходимо такое же количество миль, что и для взрослого.
- Младенцы, которым не требуется отдельное место, смогут воспользоваться премиальными билетами, оплатив 10% от требуемого количества миль за билеты в классе обслуживания, в котором полетит сопровождающий взрослый. В этом случае младенец должен быть зарегистрирован в качестве премиального пользователя.
Вы также можете отдельно приобрести билет для младенца в классе обслуживания, в котором полетит сопровождающий взрослый.
Примечание
- При использовании миль для приобретения премиальных билетов крайние сроки подачи заявок и оформления билетов будут отличаться от сроков, установленных для билетов по тарифам для младенцев. См.раздел Премиальные билеты на международные рейсы ANA - сроки подачи заявок.
Покупка билетов для младенцев осуществляется только по телефону. Сначала вам необходимо забронировать премиальный билет на рейс для взрослого, а затем забронировать билет по телефону.
- Возраст в день отправления первого сегмента.
Дети (2-11 лет)
Для получения премиального билета для детей требуется такое же количество миль, что и для взрослых.
- Возраст в день отправления первого сегмента.
Другие услуги
Бронирование билетов для детей в возрасте от 2 до 11 лет, путешествующих без сопровождения взрослых, а также младенцев в возрасте до 2 лет, невозможно выполнить онлайн. В таком случае бронирование необходимо выполнить по телефону.
Закрытые даты
Для премиальных билетов на международные рейсы ANA нет закрытых дат.
- В зависимости от наличия посадочных мест на рейсе внесение в список на подсадку может быть недоступно.
- Внутренние рейсы, включенные в маршруты с международными рейсами, выполняются в указанные ниже даты.
- Закрытые даты могут быть изменены без предварительного уведомления. Подтвердите при бронировании.
Примечание
- Если этой премиальной услугой будет пользоваться не участник AMC, то участник AMC должен зарегистрировать этого человека как премиального пользователя.(Можно зарегистрировать до 10 премиальных пользователей.) Регистрация премиального пользователя может быть осуществлена через функции для участников на веб-сайте авиакомпании ANA. Клиенты также могут обратиться в центр обслуживания ANA Mileage Club для получения формы регистрации премиального пользователя. Премиальных пользователей могут попросить предъявить документы для проверки их связи с участником AMC.
- Держатели карт ANA Card, которые хотят, чтобы члены их семьи использовали мили для получения премиальных билетов, должны зарегистрироваться в услуге Семейные мили ANA Card или в Семейной учетной записи ANA Mileage Club.
- Участники уровня Premium, которые используют свои мили для получения премиальных билетов для себя, имеют право на приоритетное бронирование.
Зарегистрированные премиальные пользователи, которые используют премиальные услуги, но не сопровождаются участником AMC, не могут получить услуги приоритетного бронирования и внесения в список ожидания. - Количество мест для премиальных билетов ограничено. (Услуга бронирования мест для премиальных билетов предоставляется не на всех рейсах.) В некоторых случаях использование премиальных билетов не допускается даже при наличии мест по обычному тарифу на рейсе. В зависимости от наличия мест на рейсе, запросы на внесение в список ожидания могут быть отклонены.
- При использовании премиального билета на международный рейс ANA необходимо заплатить не менее 70 долларов США (по состоянию на февраль 2015 г.) в качестве налогов, сбора для пассажиров за использование услуг, топливного сбора и других сборов в дополнение к милям, используемым для получения премиального билета. Сумма налогов и сборов может меняться, так как она зависит от маршрута, класса обслуживания, обменного курса и т.д. Более того, налоги и сборы должны быть оплачены заранее кредитной картой участника программы AMC или фактическим пассажиром во время оформления билета.
- Время отправления/прибытия и тип самолета могут быть изменены без предварительного уведомления.
- Рейсы могут выполняться только в режиме сезонности, услуги могут быть приостановлены и т.д. (Выполнение рейса может быть приостановлено, даже если рейс указан в таблицах.)
- Используйте билеты на рейсы в порядке, представленном в маршруте. При наличии неиспользованных сегментов оставшиеся билеты в маршруте будут аннулированы, и вы не сможете их использовать.
- Мили не начисляются при использовании премиальных билетов.
- Премиальные билеты на международные рейсы ANA нельзя использовать вместе с премиальным повышением класса обслуживания.
- Если премиальный билет используется для рейса, который был задержан или отменен, пересадка на другой рейс и размещение не предоставляются.
- За исключением миль, для которых возможно оформление возврата за неиспользование премиальной услуги, мили, которые были использованы для получения премиальной услуги, нельзя вернуть на баланс миль или обменять на другую премиальную услугу, даже если первоначально полученная премиальная услуга не использовалась.
Требуемое количество миль
Количество миль, необходимое для получения премиального билета, зависит от зон, в которых расположены пункты отправления и назначения, сезонности дат отправления, а также класса обслуживания.
Как подтвердить необходимое количества миль
- ШАГ 1 Подтвердите зоны, в которых расположены пункты отправления и назначения.
Подтвердите зоны, в которых расположены пункты отправления и назначения. - ШАГ 2 Подтвердите сезонность даты отправления.
См. таблицы сезонности, чтобы узнать сезонность даты вашего отправления. - ШАГ 3 Подтвердите требуемое количество миль.
См. таблица требуемого количества миль, чтобы проверить количество миль, необходимое для вашего класса обслуживания.
Пример подтверждения требуемого количества миль
Зоны
| Название зоны | Зона № | Маршруты в зоне |
|---|---|---|
| Япония | Зона 1 | Япония |
| Южная Корея, Россия 1 | Зона 2 | Сеул, Владивосток |
| Азия 1 | Зона 3 | Пекин, Далянь, Шэньян, Циндао, Шанхай, Ханчжоу, Гуанчжоу, Сямынь, Чэнду, Ухань, Шэньчжэнь, Гонконг, Тайбэй, Манила |
| Азия 2 | Зона 4 | Сингапур, Бангкок, Хошимин, Янгон, Джакарта, Мумбаи, Дели, Ханой, Куала-Лумпур, Пномпень, Ченнай |
| Гавайи | Зона 5 | Гонолулу |
| Северная Америка | Зона 6 | Лос-Анджелес, Сан-Франциско, Сиэтл, Сан-Хосе, Вашингтон, округ Колумбия (аэропорт Вашингтон Даллес), Нью-Йорк, Чикаго (аэропорт О’Хара), Хьюстон, Ванкувер, Мехико |
| Европа, Россия 2 | Зона 7 | Лондон, Париж, Франкфурт, Мюнхен, Дюссельдорф, Брюссель, Вена, Милан, Стокгольм, Москва, Стамбул |
| Океания | Зона 10 | Сидней, Перт |
Таблицы сезонности
L = низкий сезон
R = стандартный сезон
H = высокий сезон
- Периоды, указанные в таблицах сезонности, могут изменяться в связи с рекламными акциями.
Отправление и прибытие: Япония, Южная Корея, Россия 1 (Зона 2), Азия 1 (Зона 3) или Азия 2 (Зона 4)
| Сезон | Год | Период |
|---|---|---|
| L | 2024 г. | 4 января-8 февраля, 1-24 апреля, 13 мая-30 июня, 1-15 декабря |
| L | 2025 г. | 4-27 январ, 1-23 апреля, 12 мая-30 июня, 1-14 декабря |
| L | 2026 г. | 5 января-13 февраля |
| R | 2024 г. | 9 февраля-31 марта, 1-18 июля, 26 августа-30 ноября |
| R | 2025 г. | 28 января-31 марта, 1-17 июля, 25 августа-30 ноября |
| R | 2026 г. | 14 февраля-31 марта |
| H | 2024 г. | 1-3 января, 25 апреля-12 мая, 19 июля-25 августа, 16-31 декабря |
| H | 2025 г. | 1-3 января, 24 апреля-11 мая, 18 июля-24 августа, 15-31 декабря |
| H | 2026 г. | 1-4 января |
Отправление и прибытие: Япония, Северная Америка (Зона 6) или Европа, Россия2 (Зона 7)
| Сезон | Год | Период |
|---|---|---|
| L | 2024 г. | 4 января-29 февраля, 1-24 апреля |
| L | 2025 г. | 4 января-28 февраля, 1-23 апреля |
| L | 2026 г. | 6 января-28 февраля |
| R | 2024 г. | 1-31 марта, 13 мая-18 июля, 26 августа-15 декабря |
| R | 2025 г. | 1-31 марта, 24 апреля, 12 мая-17 июля, 25 августа-14 декабря |
| R | 2026 г. | 4-5 января, 1-31 марта |
| H | 2024 г. | 1-3 января, 25 апреля-12 мая, 19 июля-25 августа, 16-31 декабря |
| H | 2025 г. | 1-3 января, 25 апреля-11 мая, 18 июля-24 августа, 15-31 декабря |
| H | 2026 г. | 1-3 января |
Отправление и прибытие: Япония, Гавайи (Зона 5) или Океания (Зона 10)
| Сезон | Год | Период |
|---|---|---|
| L | 2024 г. | 4 января-29 февраля, 1-24 апреля, 13-31 мая |
| L | 2025 г. | 4 января-28 февраля, 1-23 апреля, 12-31 мая |
| L | 2026 г. | 7 января-28 февраля |
| R | 2024 г. | 1-31 марта, 1 июня-18 июля, 26 августа-15 декабря |
| R | 2025 г. | 1-31 марта, 24 апреля, 1 июня-17 июля, 25 августа-14 декабря |
| R | 2026 г. | 4-6 января, 1-31 марта |
| H | 2024 г. | 1-3 января, 25 апреля-12 мая, 19 июля-25 августа, 16-31 декабря |
| H | 2025 г. | 1-3 января, 25 апреля-11 мая, 18 июля-24 августа, 15-31 декабря |
| H | 2026 г. | 1-3 января |
Таблица требуемого количества миль
В таблице показано требуемое количество миль для путешествия туда и обратно.
Сезоны: L= низкий сезон, R= стандартный сезон, H= высокий сезон
Класс обслуживания: Y = эконом-класс, PY = улучшенный эконом-класс, C = бизнес-класс, F = первый класс
- * Для премиальных рейсов, забронированных/оформленных с 00:00 (JST) 18 апреля 2024 г., необходимое количество миль будет отмечено как "Предыдущее" или "Пересмотренное" в случае изменения необходимого количества миль. Если отметки отсутствуют, то необходимое количество миль не изменилось.
Маршруты между Японией (Зона 1) и Южной Кореей, Россией 1 (Зона 2), Азией 1 (Зона 3), Азией 2 (Зона 4), Гавайями (Зона 5), Северной Америкой (Зона 6), Европой, Россией 2 (Зона 7), Океанией (Зона 10)
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 12 000 | 15 000 | 18 000 |
| C | 25 000 | 30 000 | 33 000 |
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 17 000 | 20 000 | 23 000 |
| PY | 30 000 | 33 000 | 36 000 |
| C | 35 000 | 40 000 | 43 000 |
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 30 000 | 35 000 | 38 000 |
| PY | 46 000 | 51 000 | 54 000 |
| C | 55 000 | 60 000 | 63 000 |
| F | 105 000 | 105 000 | 114 000 |
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 35 000 | 40 000 | 43 000 |
| PY | 53 000 | 58 000 | 61 000 |
| C | до внесения изменений: 60 000 после внесения изменений*: 80 000 |
до внесения изменений: 65 000 после внесения изменений*: 85 000 |
до внесения изменений: 68 000 после внесения изменений*: 90 000 |
| F | 120 000 | до внесения изменений: 120 000 после внесения изменений*: 140 000 |
до внесения изменений: 129 000 после внесения изменений*: 160 000 |
- * Для рейсов, забронированных/оформленных 18 апреля 2024 года или позднее, применяется пересмотренное количество миль.
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 40 000 | 50 000 | 55 000 |
| PY | 62 000 | 72 000 | 77 000 |
| C | до внесения изменений: 75 000 после внесения изменений*: 100 000 |
до внесения изменений: 85 000 после внесения изменений*: 105 000 |
до внесения изменений: 90 000 после внесения изменений*: 110 000 |
| F | 150 000 | до внесения изменений: 150 000 после внесения изменений*: 170 000 |
до внесения изменений: 165 000 после внесения изменений*: 200 000 |
- * Для рейсов, забронированных/оформленных 18 апреля 2024 года или позднее, применяется пересмотренное количество миль.
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 45 000 | 55 000 | 60 000 |
| PY | 67 000 | 77 000 | 82 000 |
| C | до внесения изменений: 80 000 после внесения изменений*: 110 000 |
до внесения изменений: 90 000 после внесения изменений*: 115 000 |
до внесения изменений: 95 000 после внесения изменений*: 120 000 |
| F | 165 000 | до внесения изменений: 165 000 после внесения изменений*: 190 000 |
до внесения изменений: 180 000 после внесения изменений*: 220 000 |
- * Для рейсов, забронированных/оформленных 18 апреля 2024 года или позднее, применяется пересмотренное количество миль.
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 37 000 | 45 000 | 50 000 |
| PY | 54 000 | 62 000 | 67 000 |
| C | 65 000 | 75 000 | 80 000 |
Маршруты между Южной Кореей, Россией 1 (Зона 2) и Азией 1 (Зона 3), Азией 2 (Зона 4), Гавайями (Зона 5), Северной Америкой (Зона 6), Европой, Россией 2 (Зона 7), Океанией (Зона 10)
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 27 000 | 30 000 | 33 000 |
| PY | 39 000 | 42 000 | 45 000 |
| C | 45 000 | 50 000 | 53 000 |
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 40 000 | 45 000 | 48 000 |
| PY | 55 000 | 60 000 | 63 000 |
| C | 65 000 | 70 000 | 73 000 |
| F | 135 000 | 135 000 | 144 000 |
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 40 000 | 50 000 | 55 000 |
| PY | 60 000 | 70 000 | 75 000 |
| C | до внесения изменений: 70 000 после внесения изменений*: 90 000 |
до внесения изменений: 80 000 после внесения изменений*: 101 000 |
до внесения изменений: 85 000 после внесения изменений*: 107 000 |
| F | 150 000 | до внесения изменений: 150 000 после внесения изменений*: 189 000 |
до внесения изменений: 165 000 после внесения изменений*: 196 000 |
- * Для рейсов, забронированных/оформленных 18 апреля 2024 года или позднее, применяется пересмотренное количество миль.
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 45 000 | 55 000 | 60 000 |
| PY | 66 000 | 76 000 | 81 000 |
| C | до внесения изменений: 80 000 после внесения изменений*: 105 000 |
до внесения изменений: 90 000 после внесения изменений*: 112 000 |
до внесения изменений: 95 000 после внесения изменений*: 115 000 |
| F | 165 000 | до внесения изменений: 165 000 после внесения изменений*: 185 000 |
до внесения изменений: 180 000 после внесения изменений*: 215 000 |
- * Для рейсов, забронированных/оформленных 18 апреля 2024 года или позднее, применяется пересмотренное количество миль.
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 50 000 | 60 000 | 65 000 |
| PY | 71 000 | 81 000 | 86 000 |
| C | до внесения изменений: 85 000 после внесения изменений*: 116 000 |
до внесения изменений: 95 000 после внесения изменений*: 121 000 |
до внесения изменений: 100 000 после внесения изменений*: 125 000 |
| F | 180 000 | до внесения изменений: 180 000 после внесения изменений*: 205 000 |
до внесения изменений: 195 000 после внесения изменений*: 235 000 |
- * Для рейсов, забронированных/оформленных 18 апреля 2024 года или позднее, применяется пересмотренное количество миль.
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 40 000 | 50 000 | 55 000 |
| PY | 62 000 | 72 000 | 77 000 |
| C | 75 000 | 83 000 | 88 000 |
- Допускается объединение нескольких премиальных билетов для создания маршрута через Японию с пунктом отправления и назначения в одной зоне.
Маршруты между Азией 1 (Зона 3) и Азией 2 (Зона 4), Гавайями (Зона 5), Северной Америкой (Зона 6), Европой, Россией 2 (Зона 7), Океанией (Зона 10)
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 40 000 | 45 000 | 48 000 |
| PY | 55 000 | 60 000 | 63 000 |
| C | 65 000 | 70 000 | 73 000 |
| F | 135 000 | 135 000 | 144 000 |
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 40 000 | 50 000 | 55 000 |
| PY | 60 000 | 70 000 | 75 000 |
| C | до внесения изменений: 70 000 после внесения изменений*: 90 000 |
до внесения изменений: 80 000 после внесения изменений*: 101 000 |
до внесения изменений: 85 000 после внесения изменений*: 107 000 |
| F | 150 000 | до внесения изменений: 150 000 после внесения изменений*: 189 000 |
до внесения изменений: 165 000 после внесения изменений*: 196 000 |
- * Для рейсов, забронированных/оформленных 18 апреля 2024 года или позднее, применяется пересмотренное количество миль.
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 45 000 | 55 000 | 60 000 |
| PY | 66 000 | 76 000 | 81 000 |
| C | до внесения изменений: 80 000 после внесения изменений*: 105 000 |
до внесения изменений: 90 000 после внесения изменений*: 112 000 |
до внесения изменений: 95 000 после внесения изменений*: 115 000 |
| F | 165 000 | до внесения изменений: 165 000 после внесения изменений*: 185 000 |
до внесения изменений: 180 000 после внесения изменений*: 215 000 |
- * Для рейсов, забронированных/оформленных 18 апреля 2024 года или позднее, применяется пересмотренное количество миль.
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 50 000 | 60 000 | 65 000 |
| PY | 71 000 | 81 000 | 86 000 |
| C | до внесения изменений: 85 000 после внесения изменений*: 116 000 |
до внесения изменений: 95 000 после внесения изменений*: 121 000 |
до внесения изменений: 100 000 после внесения изменений*: 125 000 |
| F | 180 000 | до внесения изменений: 180 000 после внесения изменений*: 205 000 |
до внесения изменений: 195 000 после внесения изменений*: 235 000 |
- * Для рейсов, забронированных/оформленных 18 апреля 2024 года или позднее, применяется пересмотренное количество миль.
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 40 000 | 50 000 | 55 000 |
| PY | 62 000 | 72 000 | 77 000 |
| C | 75 000 | 83 000 | 88 000 |
- Допускается объединение нескольких премиальных билетов для создания маршрута через Японию с пунктом отправления и назначения в одной зоне.
Маршруты между Азией 2 (Зона 4) и Гавайями (Зона 5), Северной Америкой (Зона 6), Европой, Россией 2 (Зона 7), Океанией (Зона 10)
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 50 000 | 60 000 | 65 000 |
| PY | 75 000 | 85 000 | 90 000 |
| C | до внесения изменений: 90 000 после внесения изменений*: 110 000 |
до внесения изменений: 100 000 после внесения изменений*: 121 000 |
до внесения изменений: 105 000 после внесения изменений*: 127 000 |
| F | 180 000 | до внесения изменений: 180 000 после внесения изменений*: 219 000 |
до внесения изменений: 195 000 после внесения изменений*: 226 000 |
- * Для рейсов, забронированных/оформленных 18 апреля 2024 года или позднее, применяется пересмотренное количество миль.
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 55 000 | 65 000 | 70 000 |
| PY | 84 000 | 94 000 | 99 000 |
| C | до внесения изменений: 100 000 после внесения изменений*: 125 000 |
до внесения изменений: 110 000 после внесения изменений*: 132 000 |
до внесения изменений: 115 000 после внесения изменений*: 135 000 |
| F | 195 000 | до внесения изменений: 195 000 после внесения изменений*: 215 000 |
до внесения изменений: 210 000 после внесения изменений*: 245 000 |
- * Для рейсов, забронированных/оформленных 18 апреля 2024 года или позднее, применяется пересмотренное количество миль.
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 60 000 | 70 000 | 75 000 |
| PY | 88 000 | 98 000 | 103 000 |
| C | до внесения изменений: 105 000 после внесения изменений*: 136 000 |
до внесения изменений: 115 000 после внесения изменений*: 141 000 |
до внесения изменений: 120 000 после внесения изменений*: 145 000 |
| F | 210 000 | до внесения изменений: 210 000 после внесения изменений*: 235 000 |
до внесения изменений: 225 000 после внесения изменений*: 265 000 |
- * Для рейсов, забронированных/оформленных 18 апреля 2024 года или позднее, применяется пересмотренное количество миль.
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 50 000 | 60 000 | 65 000 |
| PY | 78 000 | 88 000 | 93 000 |
| C | 95 000 | 105 000 | 110 000 |
| F | 180 000 | 180 000 | 195 000 |
- Допускается объединение нескольких премиальных билетов для создания маршрута через Японию с пунктом отправления и назначения в одной зоне.
Маршруты между Гавайями (Зона 5) и Северной Америкой (Зона 6), Европой, Россией 2 (Зона 7), Океанией (Зона 10)
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 50 000 | 60 000 | 65 000 |
| PY | 84 000 | 94 000 | 99 000 |
| C | до внесения изменений: 100 000 после внесения изменений*: 120 000 |
до внесения изменений: 110 000 после внесения изменений*: 131 000 |
до внесения изменений: 115 000 после внесения изменений*: 137 000 |
| F | 180 000 | до внесения изменений: 180 000 после внесения изменений*: 219 000 |
до внесения изменений: 195 000 после внесения изменений*: 226 000 |
- * Для рейсов, забронированных/оформленных 18 апреля 2024 года или позднее, применяется пересмотренное количество миль.
Маршруты между Северной Америкой (Зона 6) и Европой, Россией 2 (Зона 7), Океанией (Зона 10)
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 60 000 | 70 000 | 75 000 |
| PY | 88 000 | 98 000 | 103 000 |
| C | до внесения изменений: 105 000 после внесения изменений*: 130 000 |
до внесения изменений: 115 000 после внесения изменений*: 137 000 |
до внесения изменений: 120 000 после внесения изменений*: 140 000 |
| F | 210 000 | до внесения изменений: 210 000 после внесения изменений*: 230 000 |
до внесения изменений: 225 000 после внесения изменений*: 260 000 |
- * Для рейсов, забронированных/оформленных 18 апреля 2024 года или позднее, применяется пересмотренное количество миль.
Маршруты между Европой, Россией 2 (Зона 7) и Океанией (Зона 10)
| Класс бронирования | L | R | H |
|---|---|---|---|
| Y | 65 000 | 75 000 | 80 000 |
| PY | 95 000 | 105 000 | 110 000 |
| C | до внесения изменений: 120 000 после внесения изменений*: 151 000 |
до внесения изменений: 130 000 после внесения изменений*: 156 000 |
до внесения изменений: 136 000 после внесения изменений*: 161 000 |
| F | 225 000 | до внесения изменений: 225 000 после внесения изменений*: 250 000 |
до внесения изменений: 240 000 после внесения изменений*: 280 000 |
- * Для рейсов, забронированных/оформленных 18 апреля 2024 года или позднее, применяется пересмотренное количество миль.
- Допускается объединение нескольких премиальных билетов для создания маршрута через Японию с пунктом отправления и назначения в одной зоне.
Пример подтверждения требуемого количества миль
Маршрут без пересадок
- Символ "-" обозначает пункт назначения.
Пример: Токио - Лос-Анджелес - Токио. Рейс туда: сезон L (низкий сезон); рейс обратно: сезон R (стандартный сезон); путешествие в эконом-классе.
- ШАГ 1 Подтвердите зоны, в которых расположены пункты отправления и назначения.
Подтвердите зоны пунктов отправления и назначения, используя таблицу зон для получения премиальных билетов на международные рейсы ANA.
Токио расположен в Японии (Зона 1).
Лос-Анджелес расположен в Северной Америке (Зона 6). - ШАГ 2 Подтвердите сезонность даты отправления.
Подтвердите сезон (низкий, стандартный или высокий) дат отправления рейсов туда и обратно, используя таблицу сезонности премиальных билетов на международные рейсы ANA.
Путешествие туда (из Токио в Лос-Анджелес) проходит в низкий сезон (L).
Путешествие обратно (из Лос-Анджелеса в Токио) проходит в стандартный сезон (R). - ШАГ 3 Подтвердите требуемое количество миль.
Подтвердите требуемое количество миль для зон пунктов отправления и назначения, сезонности и классов обслуживания, используя таблицы требуемого количества миль для премиальных билетов на международные рейсы ANA.
Для путешествия туда (из Токио в Лос-Анджелес) требуется 40 000 миль.
Для путешествия обратно (из Лос-Анджелеса в Токио) требуется 50 000 миль.
Для данного маршрута необходимое количество миль для путешествия туда и обратно делится на 2, а затем суммируется. - Требуемое количество миль (для эконом-класса)
(40 000 миль / 2 = 20 000 миль) + (50 000 миль / 2 = 25 000 миль) = 45 000 миль
Маршрут со стыковкой
- Символ "-" обозначает пункт назначения.
Пример: Осака - Токио*1 - Лос-Анджелес - Токио*1 - Осака. Рейс туда: сезон L (низкий сезон); рейс обратно: Сезон R (стандартный сезон); путешествие в эконом-классе.
-
*1.Стыковка в течение 24 часов.
- ШАГ 1 Подтвердите зоны, в которых расположены пункты отправления и назначения.
Подтвердите зоны пунктов отправления и назначения, используя таблицу зон для получения премиальных билетов на международные рейсы ANA.
Токио и Осака расположены в Японии (Зона 1).
Лос-Анджелес расположен в Северной Америке (Зона 6). - ШАГ 2 Подтвердите сезонность даты отправления.
Подтвердите сезон (низкий, стандартный или высокий) дат отправления рейсов туда и обратно, используя таблицу сезонности премиальных билетов на международные рейсы ANA. (Используйте таблицу сезонности для рейсов между Японией и Европой/Северной Америкой, чтобы определить сезон первого сегмента путешествия туда (из Осаки в Токио) и первого сегмента путешествия обратно (из Лос-Анджелеса в Токио).)
Первый сегмент путешествия туда (из Осаки в Токио) проходит в низкий сезон (L).
Первый сегмент путешествия обратно (из Лос-Анджелеса в Токио) проходит в стандартный сезон (R). - ШАГ 3 Подтвердите требуемое количество миль.
Подтвердите требуемое количество миль для зон пунктов отправления и назначения, сезонности и классов обслуживания, используя таблицы требуемого количества миль для премиальных билетов на международные рейсы ANA.
Для путешествия из Осаки (Зона 1) в Лос-Анджелес (Зона 6) требуется 40 000 миль
Для путешествия из Лос-Анджелеса (Зона 6) в Токио (Зона 1) требуется 50 000 миль.
Для данного маршрута необходимое количество миль для путешествия туда и обратно делится на 2, а затем суммируется. - Требуемое количество миль (для эконом-класса)
(40 000 миль / 2 = 20 000 миль) + (50 000 миль / 2 = 25 000 миль) = 45 000 миль
Ознакомьтесь с условиями и положениями для маршрутов, включающих разные зоны и классы обслуживания, а также другими случаями.
Бронирование премиальных билетов
Процедуру подачи заявления нельзя завершить в аэропорту.
Завершите процедуры на веб-сайте авиакомпании ANA
Нажмите Бронирование/(Покупка) Подача заявки на получение премиального билета на международный рейс ANA и войдите в свою учетную запись, чтобы подать заявку.
- Премиальные билеты на рейсы недоступны для маршрутов, которые отображаются с сообщением "Эта услуга недоступна для указанного маршрута" на экране бронирования премиальных услуг.
(Доступность маршрута определяется системой).
Примечание
- Билеты с открытой датой без бронирования не предоставляются в качестве премиальных билетов на международные рейсы.
- Количество мест для премиальных билетов ограничено. На некоторых рейсах бронирование мест с премиальными билетами может быть недоступно в день начала бронирования.
- Выполнение некоторых рейсов может быть приостановлено на данный момент или доступно только в некоторые сезоны. Выполнение рейсов может быть приостановлено, даже если рейсы указаны в таблицах.
- Мили не начисляются при использовании премиальных билетов.
- За исключением миль, для которых возможно оформление возврата за неиспользование премиальной услуги, мили, которые были использованы для получения премиальной услуги, нельзя вернуть на баланс миль или обменять на другую премиальную услугу, даже если первоначально полученная премиальная услуга не использовалась.
- Подробнее о внесении изменений и отмене бронирования см. в разделе Внесение изменений / возврат средств .
Период бронирования
С 09:00 (JST) не ранее чем за 355 дней до даты вылета (без учета самой даты вылета) обратного рейса по маршруту и не позднее чем за 96 часов до отправления рейса первого сегмента.
- Билеты на рейсы туда и обратно должны быть забронированы и оформлены.
Период бронирования для каждой страны зависит от местного времени.
- Пример 1 США (PST): С 16:00 (PST) не ранее чем за 355 дней до даты вылета (без учета самой даты вылета) обратного рейса по маршруту и не позднее чем за 96 часов до отправления рейса первого сегмента.
- Пример 2 Германия (CET): С 01:00 (CET) не ранее чем за 355 дней до даты вылета (без учета самой даты вылета) обратного рейса по маршруту и не позднее чем за 96 часов до отправления рейса первого сегмента.
- Пример 3 Сингапур (SGT): С 08:00 (SGT) не ранее чем за 355 дней до даты вылета (без учета самой даты вылета) обратного рейса по маршруту и не позднее чем за 96 часов до отправления рейса первого сегмента.
Период оформления билетов
Билеты будут оформлены после бронирования премиальных билетов на все сегменты маршрута.
- Необходимое количество миль будет списано с баланса миль, который использовался при оформлении билета.
- Премиальные билеты можно получить только в том случае, если требуемое количество миль для получения премиального билета имеется на вашем балансе миль в момент оформления билета.
- Если в ваш маршрут включены сегменты с рейсами из списка ожидания, перейдите в раздел Внесение в список ожидания , чтобы подтвердить крайний срок бронирования.
- Если оформление билета не будет совершено до указанной даты, бронирование будет автоматически отменено.
Дублирование бронирований
В случае наличия дублированных бронирований представители ANA или турагент попросят вас исправить ваш маршрут и отменить лишние бронирования.
Мы хотим, чтобы как можно больше людей могли путешествовать нашими рейсами. Благодарим вас за понимание и сотрудничество.
Сервисный сбор за оформление билета
Данный сервисный сбор применяется при оформлении нового премиального билета на международный рейс авиакомпанией ANA . Как правило, сервисный сбор, указанный в таблице ниже, применяется на одного пассажира за оформление одного комплекта билетов.
Сервисный сбор за оформление билета в зависимости от места приобретения билета
| Места приобретения билетов | Сервисный сбор за оформление билета |
|---|---|
| Веб-сайт авиакомпании ANA | Нет |
| Япония | 2 200 японских иен |
| Южная Корея | 30 000 южнокорейских вон |
| Континентальный Китай | 150 китайских юаней |
| Гонконг | 200 гонконгских долларов |
| Тайвань | 780 тайваньских долларов |
| Сингапур | 35 сингапурских долларов |
| Таиланд | 800 тайских батов |
| Мьянма | 25 долларов США |
| Вьетнам | 600 000 вьетнамских донгов |
| Филиппины | 25 долларов США |
| Индонезия | 400 000 индонезийских рупий |
| Малайзия | 80 малайзийских ринггитов |
| Камбоджа | 20 долларов США |
| США | 25 долларов США |
| Великобритания | 10 фунтов стерлингов |
| Швейцария | 20 швейцарских франков |
| Россия | 15 евро |
| Швеция | 160 шведских крон |
| Турция | 15 долларов США |
| Другие страны Европы | 15 евро |
| Австралия | 25 австралийских долларов |
- Сервисный сбор за оформление билета не взимается с премиальных билетов, оформленных для младенцев и детей младше 12 лет.
Внесение в список ожидания
Внесение в список ожидания разрешено для одного рейса в сегменте в одну сторону.
Однако запросы на внесение в список ожидания не могут быть выполнены для рейсов, на которых вы уже забронировали место, или рейсов, для которых вы уже сделали запрос на внесение в список ожидания.
Пример 1. Если вы забронировали место на рейсе Нарита-Сингапур с отправлением 1 августа, внесение в список ожидания на этот же рейс с отправлением 2 августа не допускается.
Причина: Место забронировано на другом рейсе одного и того же сегмента.
Пример 2. Если вы забронировали место на рейсе Сингапур-Нарита с отправлением 5 августа, внесение в список ожидания на рейс Сингапур-Ханэда с отправлением в тот же день не допускается.
Причина: Место забронировано на другом рейсе одного и того же сегмента (Сингапур-Токио).
(Срок пребывания в списке ожидания) Не позднее 14 дней до даты отправления первого сегмента.
- Уведомление поступит на зарегистрированный адрес электронной почты только после бронирования места через список ожидания.
- После того, как места для всего маршрута будут забронированы, завершите процедуры оформления билетов в течение периода оформления билетов, указанного в отдельном уведомлении.
- Бронирование будет отменено, если процедуры оформления билетов не будут завершены в течение указанного периода оформления.
- Даже если у вас есть требуемое количество миль для получения премиального билета во время бронирования через список ожидания, ваш билет не будет оформлен, если на момент оформления билета у вас недостаточно миль в связи с истечением срока действия миль, пока вы находились в списке ожидания. Обратите внимание, что мили, срок действия которых истекает во время пребывания в режиме ожидания, не возмещаются.
- Запрос на внесение в список ожидания после выдачи билета можно сделать не позднее чем за 14 дней до даты отправления выбранного рейса.
- Дублирующие бронирования для приобретения билетов в одном классе не принимаются.
- В зависимости от наличия мест на рейсе, запросы на внесение в список ожидания могут быть отклонены.
Мы свяжемся с вами по электронной почте, только если место в списке ожидания было зарезервировано.
- * С вами не свяжутся, если место не было зарезервировано.
Получение премиального билета
Маршрутная квитанция электронного билета будет отправлена на адрес электронной почты, использованный при регистрации учетной записи участника программы AMC.
Во избежание ошибок при доставке маршрутная квитанция электронного билета будет отправлена только на адрес электронной почты, использованный при регистрации учетной записи участника программы AMC.
- Маршрутную квитанцию электронного билета нельзя получить в аэропорту.
Билеты, забронированные и оформленные с использованием миль рекламной кампании, будут иметь некоторые условия, отличные от обычных подарочных полетов.
Смотрите подробную информацию на веб-сайте рекламной кампании.
Изменения
Процедуры для внесения изменений
Нажмите "Подтверждение бронирования и изменения премиальных билетов на международные рейсы ANA", затем войдите в свою учетную запись, чтобы сделать запрос на изменение.
- Процедуры по внесению изменений не могут быть выполнены в аэропорту.
- Условия внесения изменений зависят от того, были ли они внесены до или после оформления билета. Перед выполнением необходимых процедур подтвердите соответствующие данные. Кроме того, вы не сможете внести изменения в бронирование на веб-сайте ANA. В этом случае свяжитесь с нами по телефону.
Если билет еще не оформлен
Можно внести изменения до истечения срока действия премиального билета.
Кроме перечисленных случаев могут быть и другие ситуации, в которых ваше бронирование не может быть изменено на веб-сайте ANA. Свяжитесь с нами по телефону.
- Маршрут с остановками в нескольких городах
- Бронирования (или изменения) которые были сделаны в ANA по телефону.
- Бронирование билетов только для детей от 2 до 11 лет или младенцев до 2 лет
Если билет уже оформлен
Путешествие по маршруту должно начаться в течение 1 года после выдачи билета.
Сегменты, отличные от первого сегмента маршрута, должны быть использованы в течение одного года с даты начала маршрута.
Клиенты должны внести изменения в премиальный билет до отправления первоначально забронированного рейса и не позднее чем за 24 часа до отправления предпочтительного рейса. Если изменения или отмена бронирования не были сделаны до времени отправления изначально забронированного рейса, внесение изменений в бронирование не будет разрешено.
Изменения для соответствия требуемому количеству миль
Если изменение даты отправления приводит к изменению сезонности премиального билета, необходимо внести изменения для соответствия требуемому количеству миль.
- Если требуемое количество миль увеличивается
-
- Необходимо использовать дополнительные мили, чтобы покрыть разницу.
- Количество миль будет автоматически списано с баланса миль участника, начиная с миль с самой ранней датой истечения срока действия. Если в разных группах баланса миль имеются мили с одной и той же датой истечения срока действия, они будут автоматически объединены и списаны в следующем порядке приоритетности.
Порядок приоритетности для объединения миль: Группа 4→3→2→1 - Если на вашем балансе недостаточно дополнительных миль, внесение изменения в бронирование не будет осуществлено.
- Если требуемое количество миль уменьшается
-
- Разница в милях будет возмещена.
- Разница в милях с самой дальней датой истечения срока действия, которая была использована при получении вознаграждений, будет возвращена в исходную группу баланса миль с исходной датой истечения срока действия.
Если в разных группах баланса миль имеются мили с одной и той же датой истечения срока действия, они будут возмещены в следующем порядке приоритетности.
Приоритет возмещения: Группа 1→2→3→4 - Мили, срок действия которых истек на момент возврата, не могут быть возмещены.
- Для получения информации о том, чем группы баланса миль отличаются друг от друга, см. раздел «Что такое группы баланса миль?»
- Для покрытия разницы в требуемом количестве миль можно использовать только мили. Другие способы оплаты, например наличные, не принимаются.
Примечание
- Билеты, забронированные и оформленные с использованием миль рекламной кампании, будут иметь некоторые условия, отличные от обычных подарочных полетов.
Смотрите подробную информацию на веб-сайте рекламной кампании. - Вы не можете внести изменения в имя пассажира и имя участника программы AMC, предоставляющего мили.
- Вы не можете изменить авиакомпанию, пассажира, сегмент, маршрут и класс обслуживания*.
- Изменение авиакомпании допускается, если несколько рейсов в одном сегменте выполняются авиакомпаниями ANA и AirJapan*1.
- *1 Не применимо к номерам рейсов NQ
- Изменение маршрута не допускается, даже если зоны предпочтительного маршрута совпадают с зонами первоначального маршрута.
- Изменение авиакомпании допускается, если несколько рейсов в одном сегменте выполняются авиакомпаниями ANA и AirJapan*1.
- Бронирование может быть оформлено не ранее чем за 355 дней до даты отправления.
- Премиальные билеты авиакомпаний-партнеров нельзя использовать в качестве премиальных билетов на международные рейсы ANA.
- При внесении изменений в неиспользованный билет могут возникнуть различия в стоимости в связи с изменением размера топливных сборов, налогов и т. д. Вы будете уведомлены о различиях в процессе внесения изменений.
Кроме перечисленных случаев могут быть и другие ситуации, в которых ваше бронирование не может быть изменено на веб-сайте ANA. Свяжитесь с нами по телефону.
- Маршрут с остановками в нескольких городах
- Запрос на изменение на более низкий класс обслуживания в связи с наличием мест в данном классе обслуживания. (Разница в требуемом количестве миль между двумя классами не возвращается.)
- Если билет для данного сегмента был выдан на основании требуемого количества миль для класса обслуживания выше первоначально забронированного, и запрашивается изменение на данный более высокий класс обслуживания в связи с наличием мест.
- При запросе изменения стыковки в пункте назначения или пункте стыковки с промежуточной остановкой (более 24 часов) на пересадку (менее 24 часов) и наоборот.
- Запрос на внесение в список ожидания в связи с тем, что предпочтительный рейс был полностью забронирован. (Процедуры должны быть завершены не позднее чем за 14 дней до даты отправления нового рейса.)
- Если маршрут включает в себя рейсы, до вылета которых осталось менее 24 часов.
Пример: Если вы забронировали билеты на рейс в одну сторону, вылетающий 1 апреля, и обратный рейс, вылетающий 10 апреля, вы не сможете внести изменения в бронирование обратного рейса 31 марта (до отправления рейса туда осталось менее 24 часов). - Маршруты и авиакомпании, заявки для которых не могут быть обработаны на веб-сайте ANA
- Бронирование билетов только для детей от 2 до 11 лет или младенцев до 2 лет
Возврат средств за неиспользованные премиальные билеты
Клиенты, желающие сделать запрос на возврат миль за премиальный билет на международный рейс, могут сделать это только в том случае, если ни один сегмент не был использован. После того как необходимое количество миль будет списано в качестве сбора за возврат, мили будут возвращены на ваш баланс миль.
Запросы на возврат средств должны быть выполнены через форму запроса на возврат средств (только на японском и английском языках) или по телефону.
-
*1.Количество миль, требуемое для оплаты сбора за возврат, будет автоматически списано с баланса миль участника, начиная с миль с самой ранней датой истечения срока действия. Если в разных группах баланса миль имеются мили с одной и той же датой истечения срока действия, они будут автоматически объединены и списаны в следующем порядке приоритетности.
Порядок приоритетности для объединения миль: Группа 4→3→2→1- Для получения информации о том, чем группы баланса миль отличаются друг от друга, см. раздел «Что такое группы баланса миль?»
- Налоги и сборы за неиспользованные премиальные билеты будут возмещены.
Мили за сбор за возврат
3000 миль за каждого клиента
- Сбор за возврат не взимается при возврате билетов для младенцев, не занимающих отдельные места.
Период подачи заявки
Заполните форму запроса на возврат средств (только на японском и английском языках) или свяжитесь с нами по телефону до времени отправления рейса, забронированного для вашего первого сегмента.
Даты окончания срока действия возвращенных миль
Только мили, срок действия которых не истек на момент возврата, будут возмещены в первоначальные группы баланса миль с сохранением дат истечения срока действия.
Примеры возврата неиспользованных премиальных услуг
Если срок действия миль не истек на момент возврата.
- Эти мили будут возмещены в свои группы баланса миль с сохранением первоначальной даты истечения срока действия.
- Сбор за возврат в размере 3000 миль будет списан, начиная с миль с самой ранней датой истечения срока действия. Если в разных группах баланса миль имеются мили с одной и той же датой истечения срока действия, они будут автоматически объединены и списаны в следующем порядке приоритетности.
Порядок приоритетности для объединения миль: Группа 4→3→2→1
Если срок действия некоторых миль истек на момент возврата.
- Только мили, срок действия которых не истек на момент возврата, будут возмещены в первоначальные группы баланса миль с сохранением дат истечения срока действия.
- Мили, срок действия которых истек на момент возврата, не могут быть возмещены.
- Сбор за возврат в размере 3000 миль будет списан, начиная с миль с самой ранней датой истечения срока действия. Если в разных группах баланса миль имеются мили с одной и той же датой истечения срока действия, они будут автоматически объединены и списаны в следующем порядке приоритетности.
Порядок приоритетности для объединения миль: Группа 4→3→2→1
Примечание
- Для получения возврата все премиальные услуги должны быть не использованы.
- Запросы на возврат должны быть сделаны в рабочие часы. Запросы должны быть получены не позднее 30 дней после истечения срока действия премиального билета.
- Если бронирование билета не было отменено до времени отправления рейса, неиспользованный премиальный билет не подлежит возврату.
- Мили, срок действия которых истек на момент возврата, не могут быть возмещены.
- Если количество миль, подлежащих возмещению, меньше, чем требуется для сбора за возврат, возврат средств не предусмотрен.
- После запроса на возврат средств мили будут возвращены на баланс в течение 10 дней.
- Если возврат премиальных билетов оформляют несколько клиентов, сбор за возврат распространяется на каждого клиента.
Пересадка и возврат средств в связи с плохими погодными условиями, ремонтом самолета и.д.
Если задержка или отмена рейса произошла в результате тайфуна, снегопада, а также неисправности оборудования или по другим причинам, связанным с ANA, клиенты могут пересесть на другие рейсы ANA или получить возврат миль за билеты.
Для изменения
Подайте заявку через "Подтверждение бронирования и изменения премиальных билетов на международные рейсы ANA" на веб-сайте ANA после входа в систему как участник.
Если вы не можете изменить ваше бронирование на веб-сайте ANA, свяжитесь с нами по телефону.
Билеты, удовлетворяющие критериям
Премиальные билеты на международные рейсы, выданные ANA, которые включают бронирования задержанных/отмененных рейсов, выполняемых ANA Group (номер билета начинается с цифр "205")
- Внесение изменений в премиальные билеты, выданные за мили в рамках программы для часто летающих пассажиров другой авиакомпании, должны вноситься в соответствии с правилами этой программы. Право на внесение изменений и возврат средств зависит от условий и положений соответствующей программы.
Внесение изменений
Изменение даты и маршрута следующих рейсов осуществляется в зависимости от наличия доступных мест.
Международные рейсы: рейсы, выполняемые авиакомпаниями ANA (NH) или AirJapan (NQ)
Внутренние рейсы: рейсы, выполняемые авиакомпаниями ANA и ANA WINGS (EH), а также кодшеринговые рейсы, выполняемые с авиакомпаниями AIRDO (HD), IBEX Airlines (FW), Solaseed Air (6J), Oriental Air Bridge (OC) и StarFlyer (7G)
- Для международных и внутренних рейсов бронирование должно выполняться по номеру рейса ANA.
Разница в количестве миль в случае изменения сезонности в результате изменения даты отправления рейса
- Если требуемое количество миль увеличится после изменения рейса, дополнительное количество миль не будет списано с баланса клиента.
- Если требуемое количество миль уменьшится после изменения рейса, возникшая разница будет возмещена.
- Мили, которые будут возмещены для покрытия разницы, будут действительны до конца месяца в течение 36 месяцев после даты возврата. Кроме того, они будут возмещены в первоначальные группы баланса миль в следующем порядке приоритетности.
Порядок приоритетности возврата: Группа 1→2→3→4 - Если срок действия некоторых миль истек во время обработки возврата, возмещение миль с истекшим сроком действия также будет произведено.
- В случае задержки рейса сезонность исходной даты отправления сохраняется, поэтому разница в количестве миль не будет возмещена.
- Мили, которые будут возмещены для покрытия разницы, будут действительны до конца месяца в течение 36 месяцев после даты возврата. Кроме того, они будут возмещены в первоначальные группы баланса миль в следующем порядке приоритетности.
Возврат средств
Запросы на возврат средств должны быть выполнены по телефону или через форму запроса на возврат средств (только на японском и английском языке). Свяжитесь с нами в течение периода запроса на возврат средств.
Клиенты, которые получили билеты, должны вернуть их. В зависимости от способа оплаты налогов, сборов и т.д. возврат билетов может потребоваться от клиентов с электронными билетами, поэтому обратитесь в центр обслуживания ANA Mileage Club в случае необходимости.
Билеты, удовлетворяющие критериям
Премиальные билеты на международные рейсы, выданные ANA, которые включают бронирования задержанных/отмененных рейсов, выполняемых ANA Group (номер билета начинается с цифр "205")
- Возврат средств за премиальные билеты, выданные за мили в рамках программ других авиакомпаний, зависит от правил соответствующей программы авиакомпании-партнера.
Процедуры возврата миль за такие премиальные билеты не осуществляются через ANA.
Срок возврата
Предоставьте информацию, необходимую для обработки возврата, в центр обслуживания ANA Mileage Club в течение 30 дней после даты окончания срока действия билета.
Мили будут возмещены в первоначальные группы баланса миль. Возмещенные мили будут действительны до конца месяца в течение 36 месяцев после даты возврата.
Клиенты получат информацию о количестве миль, доступном для возврата, при звонке. (Количество миль рассчитывается на момент звонка.)