Онлайн-регистрация – это услуга, которая позволяет вам зарегистрироваться на рейс и получить посадочный талон за 24 часа до отправления.
Примечания
- Если вы используете приложение ANA, обновите его до последней версии. Если вы используете веб-браузер, существуют определенные системные требования. Для получения дополнительной информации см. раздел Системные требования.
- Для внутренних кодшеринговых рейсов по Японии, выполняемых авиакомпаниями-партнерами*1, онлайн-регистрация теперь будет доступна на веб-сайте перевозчика.
- *1.К соответствующим японским внутренним авиакомпаниям-партнерам относятся AIRDO (ADO), Solaseed Air (SNJ), StarFlyer (SFJ), IBEX Airlines (IBX) и Oriental Air Bridge (ORC). Рейсы, выполняемые авиакомпаниями Japan Air Commuter (JAC) и Amakusa Airlines (AMX), не входят в этот список.
- Вы не можете зарегистрироваться онлайн или отменить онлайн-регистрацию с помощью запроса. Выполните все процедуры самостоятельно.
Порядок действий
Регистрация необходимой информации заранее
Найдите информацию о вашем бронировании, введите данные паспорта или иммиграционные данные (только для международных рейсов) и адрес электронной почты, а затем забронируйте место на экране сведений о бронировании. Вы получите уведомление о регистрации по электронной почте за 24 часа до отправления рейса.
- * Возможность бронирования места за 24 часа до отправления зависит от тарифа. Для маршрутов, включающих международный рейс, пройдите процедуру не менее чем за 48 часов до отправления, а для внутренних рейсов по Японии - не менее чем за 24 часа до отправления. Вы можете забронировать место во время онлайн-регистрации, которая будет доступна за 24 часа до отправления рейса.
Как пройти онлайн-регистрацию
Основные случаи использования онлайн-регистрации
Онлайн-регистрация через мобильное приложение ANA
- Нажмите кнопку «Поиск бронирования / Онлайн-регистрация» в верхней части экрана в приложении ANA.
- Введите номер бронирования или номер билета, а также ваше имя, а затем нажмите «Поиск».
- Нажмите «Начать регистрацию» на главном экране.
- Если вы заранее ввели всю необходимую информацию, вы перейдете на экран подтверждения регистрации. Проверьте данные о регистрации, а также условия и положения, а затем нажмите кнопку регистрации.
- Регистрация завершена. Если вы используете устройство Apple, нажмите «Добавить в Apple Wallet». На экране «Apple Wallet» нажмите «Добавить».
Если вы используете устройство Android, нажмите «Добавить в приложение ANA» на экране «Выдача посадочного талона». Ваш посадочный талон оформлен.
Онлайн-регистрация через веб-браузер
- Если вы используете приложение ANA, нажмите кнопку «Регистрация» в верхней части экрана в приложении ANA. Если в вашем бронировании указано более одного человека, вы будете перенаправлены на веб-страницу «Регистрация».
Если вы используете веб-сайт, введите номер бронирования или номер электронного билета, а также ваше имя на экране онлайн-регистрации и нажмите «Поиск». - Выберите пассажиров для регистрации на экране «Регистрация».
- Если вы заранее ввели всю необходимую информацию, вы перейдете на экран подтверждения регистрации. Проверьте данные о регистрации, а также условия и положения, а затем нажмите «Далее».
- Регистрация завершена. Нажмите «Оформить посадочный талон».
- Если вы используете устройство Apple, нажмите «Добавить в Apple Wallet» на экране «Выдача посадочного талона». На экране «Apple Wallet» нажмите «Добавить».
Если вы используете устройство Android, нажмите «Добавить в приложение ANA» на экране «Выдача посадочного талона». Ваш посадочный талон оформлен.
Отмена онлайн-регистрации
Приложение ANA
- Если вы используете приложение ANA, после загрузки информации о бронировании нажмите «Отмена или изменение регистрации» в верхней части экрана в приложении ANA.
- Нажмите «Отменить регистрацию» в нижней части экрана.
- Нажмите «Да» во всплывающем окне с вопросом «Вы уверены, что хотите отменить регистрацию?».
- Отмена регистрации выполнена.
Веб-браузер
- Если вы используете веб-сайт, введите номер вашего бронирования или билета, а также ваше имя и нажмите «Поиск» на экране онлайн-регистрации.
- На экране «Статус регистрации» нажмите «Отменить онлайн-регистрацию».
- Выберите пассажиров, для которых вы хотите отменить регистрацию, и нажмите «Отменить онлайн-регистрацию».
- Когда вы нажмете «ОК» во всплывающем окне с вопросом «Вы уверены, что хотите отменить онлайн-регистрацию?», отмена регистрации будет выполнена.
Примечания по онлайн-регистрации
Регистрация на кодшеринговые внутренние рейсы по Японии, выполняемые авиакомпаниями-партнерами
Для кодшеринговых рейсов, выполняемых авиакомпаниями-партнерами*1, процесс онлайн-регистрации изменится: ее нужно будет проходить на веб-сайте перевозчика, выполняющего рейс.
Пройдите регистрацию, используя URL-адрес, указанный в данных о регистрации, которые будут отправлены вам по электронной почте.
Онлайн-регистрация на веб-сайте или в приложении ANA будет недоступна.
Обратите внимание, что на кодшеринговых рейсах, выполняемых авиакомпаниями-партнерами, услуга регулируется правилами авиакомпании, выполняющей рейс.
Кроме того, информация о статусе рейса также будет отправлена авиакомпанией, выполняющей рейс.
Подробную информацию о процедурах регистрации и услугах на кодшеринговых рейсах см. в разделе Кодшеринговые рейсы.
-
*1.К соответствующим авиакомпаниям-партнерам относятся AIRDO (ADO), Solaseed Air (SNJ), StarFlyer (SFJ), IBEX Airlines (IBX) и Oriental Air Bridge (ORC). Рейсы, выполняемые авиакомпаниями Japan Air Commuter (JAC) и Amakusa Airlines (AMX), не входят в этот список.
Онлайн-регистрация через приложение ANA на кодшеринговые внутренние рейсы по Японии, выполняемые авиакомпаниями-партнерами
- Нажмите кнопку «Поиск бронирования / Онлайн-регистрация» в верхней части экрана в приложении ANA.
- Введите номер бронирования или номер билета, а также ваше имя, а затем нажмите «Поиск».
- Нажмите «Регистрация и посадочный талон (перенаправление на сайт авиакомпании)» на главном экране.
- Завершите регистрацию на веб-сайте перевозчика, выполняющего рейс.
Подготовьте ваш посадочный талон
Как оформить и предъявить посадочный талон
После онлайн-регистрации вы можете получить посадочный талон на мобильном устройстве (мобильный посадочный талон), распечатать его или получить его в аэропорту.
Типы доступных посадочных талонов различаются в зависимости от аэропорта вылета.
Пассажирам, которым не удалось получить посадочные талоны заранее из-за ограничений в аэропорту отправления, а также тем, кто нуждается в дополнительном подтверждении посадки, необходимо обратиться к сотрудникам аэропорта в день отправления для получения посадочных талонов.
Мобильное устройство (мобильный посадочный талон)
Вы можете пройти посадку по 2D штрихкоду на мобильном устройстве. (Штрихкод нельзя распечатать.)
- Получение по электронной почте
-
Мобильный посадочный талон будет выслан на зарегистрированный адрес электронной почты. Откройте изображение мобильного посадочного талона в письме (или загрузите его по указанному URL-адресу).
- Получение через Apple Wallet
-
Вы можете получить мобильный посадочный талон через приложение Apple Wallet для iPhone (iOS 9.0 и выше).
- Получение через приложение ANA
-
Пассажиры, использующие устройства не от компании Apple, могут зарегистрировать мобильный посадочный талон в приложении ANA.
Важная информация
- При предъявлении мобильного посадочного талона сканирование штрихкода может быть затруднено, если у телефона выключена подсветка или экран закрыт защитной пленкой.
- На экране должен отображаться 2D штрихкод и информация о рейсе/пассажире. Если отображается только 2D штрихкод, вас могут не пропустить через пункт контроля.
- Из-за настроек на некоторых устройствах 2D штрихкод может быть слишком маленьким.
Это может привести к трудностям с его сканированием, и персонал аэропорта может попросить вас изменить размер штрихкода или другие соответствующие настройки.
Печать
Распечатайте свой посадочный талон и предъявите его в день отправления.
Важная информация о печати
На посадочном талоне должен быть напечатан двухмерный штрихкод.
Получение в аэропорту
Срок регистрации указан ниже. Получите посадочный талон до окончания регистрации на рейс. Обратите внимание, что регистрацию нельзя пройти позже указанного времени.
- Внутренние рейсы по Японии
-
За 20 минут до отправления
- Международные рейсы
-
За 60 минут до отправления
- * Режим работы стоек регистрации на международные рейсы в аэропортах указан в разделе Режим работы стоек регистрации ANA в международных аэропортах.
Дополнительную информацию о киосках самостоятельной регистрации вы можете найти ниже.
Типы посадочных талонов, принимаемых для международных рейсов
Типы доступных посадочных талонов различаются в зависимости от аэропорта вылета. Ознакомьтесь с этой информацией перед поездкой.
- Пассажиры, осуществляющие пересадку с международного рейса ANA Group на рейс, выполняемый другой авиакомпанией, не могут получить посадочные талоны в аэропорту пересадки даже при пройденной сквозной регистрации. Распечатайте свой посадочный талон заранее или получите его в день отправления в аэропорту отправления рейса, выполняемого ANA Group.
- Мобильные посадочные талоны не принимаются в следующих аэропортах. Распечатайте свой посадочный талон заранее или получите его в день вылета в аэропорту отправления рейса, выполняемого ANA Group.
- Мехико
- Владивосток
- Далянь
- В указанных ниже аэропортах нельзя использовать ни мобильные, ни распечатанные посадочные талоны.
Получите посадочный талон в аэропорту отправления в день вашего рейса, выполняемого авиакомпанией ANA Group.- Сеул (Кимпхо)
- Ханой
- Мумбаи
- Дели
- Джакарта
- Манила
Процедуры в аэропорту
Подробную информацию о процедурах в аэропорту см. ниже.
Багаж
Зарегистрируйте свой багаж в киоске самостоятельной сдачи багажа или на стойке регистрации багажа до окончания процедуры посадки.
Контроль безопасности
Пройдите процедуры в аэропорту заблаговременно.
Выход на посадку
Рекомендуем прибыть к выходу на посадку за 10 минут до времени отправления. В противном случае вы можете не попасть на борт.