Прекращение сотрудничества с Vanilla Air
26 октября 2019 г. ANA и Vanilla Air прекратили сотрудничество в области начисления миль.
Чтобы узнать подробнее о дальнейшей обработке и получить дополнительную информацию, ознакомьтесь с приведенными ниже сведениями.
Премиальные услуги, бронирование и возвраты
Премиальные билеты должны быть забронированы и оформлены не позднее 22 октября 2019 г.
- Рейсы Vanilla Air с датой отправления до 26 октября 2019 года были включены в программу.
Вы можете внести изменения или отменить бронирование до дня отправления забронированного рейса в центре бронирования авиабилетов Vanilla Air. (Взимаются сборы.)
Возврат миль производится в случае задержки или отмены регулярных рейсов в связи с погодными условиями, такими как тайфуны или снегопад, либо в связи с техническим обслуживанием самолета по условиям перевозки. Процедуры возврата средств будут выполнены на странице "Changes / Refunds" ("Внесение изменений / Возврат средств") официального сайта Vanilla Air в течение 30 дней с момента запланированного отправления забронированного рейса.
- Сбор за возврат не взимается.
Обратитесь в центр бронирования авиабилетов Vanilla Air (за звонок взимается плата)
Япония
Телефон: 0570-6666-03
9:00-18:00 (JST) в течение всего года
С понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (после 1 ноября 2019 г.)
Тайвань
Телефон: 070-1010-3858
(Услуга доступна на мандаринском и кантонском диалекте, а также на английском языке.)
С понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (UTC+8)
Для звонков из-за пределов Японии
Телефон: +81-36-6300-054
Обратите внимание, что взимается плата за международные звонки.
2 сентября 2019 г.
All Nippon Airways Co., Ltd