Услуга Bid My Price

Только на веб-сайте авиакомпании ANA вы можете сделать предложение повысить класс обслуживания до улучшенного эконом-класса после приобретения билета эконом-класса. Вы можете повысить класс обслуживания до улучшенного эконом-класса, который обычно доступен по особым тарифам, в зависимости от предлагаемой вами цены и статуса бронирования непосредственно перед отправлением.

Клиенты, которые приобрели на веб-сайте ANA билет, удовлетворяющий приведенным ниже условиям, и получили электронное письмо с описанием услуги:

• Оплачиваемый билет эконом-класса
• Маршруты из Японии, США, Канады, Европы, Австралии, Новой Зеландии, Сингапура, Малайзии, Таиланда, Индонезии, Вьетнама или Филиппин.

• Рейсы, выполняемые авиакомпанией ANA, между Японией и США, Канадой, Европой, Австралией, Сингапуром, Малайзией, Таиландом, Индонезией, Вьетнамом и Филиппинами (кроме внутренних рейсов по Японии)

Примечание. Для участия в этой программе несовершеннолетние пассажиры (в соответствии с определением, принятым в каждой стране) должны получить разрешение родителей или опекунов.

Если ваша почтовая система принимает только письма с указанных доменов, настройте параметры заранее, чтобы вы могли получать сообщения электронной почты с адреса BidMyPrice@bid.ana.co.jp

См. также примечания к использованию.

Этап 1. Получить приглашение по электронной почте

Клиенты, удовлетворяющие критериям, получат электронное письмо с приглашением за семь дней до даты отправления соответствующего рейса.

Этап 2. Сделайте предложение

• Если вы хотите сделайте предложение, следуйте инструкциям в письме.
• На экране аукциона вы увидите подходящие рейсы всего маршрута. Для каждого рейса установлена шкала, связанная с заявленными ценами. Вы можете выбрать цену в пределах предустановленного ценового диапазона.
  Заявки принимаются в следующих валютах: Японские иены, доллары США, канадские доллары, британские фунты стерлингов, евро, сингапурские доллары, малайзийские ринггиты, тайские баты, индонезийские рупии и вьетнамские донги.
• Заявка закрывается за 2 дня (48 часов) до даты отправления каждого рейса.

Этап 3. Зарегистрируйте платежную информацию

• Следуйте инструкциям на экране и зарегистрируйте платежную информацию. Единственным приемлемым способом оплаты являются кредитные карты.
  Можно использовать следующие кредитные карты: VISA, MasterCard, Diners* и American Express*.

• * В зависимости от валюты действуют ограничения.
  • Diners: Малайзийский ринггит и индонезийская рупия не принимаются.
  • American Express: Малайзийский ринггит, индонезийская рупия и тайский бат не принимаются.

• Оплата не будет взиматься до подтверждения повышения класса обслуживания.

Этап 4. Уведомление о повышении класса обслуживания

После принятия предложения класс бронирования будет повышен и вы получите пассажирскую квитанцию EMD не позднее чем за 24 часа до отправления рейса.

• При наличии нескольких предложений для одного и того же рейса они будут приниматься в зависимости от заявленной цены.
  • В случае заявок с одинаковой ценой приоритет будет отдаваться предложениям с более высоким классом бронирования, статусом участника ANA Mileage Club или более ранним временем отправки предложения.
• В зависимости от наличия мест в улучшенном эконом-классе на момент окончания срока действия предложения услуга повышения класса обслуживания может быть недоступна.

Если ваше предложение не принято

• Мы отправим вам результаты не позднее чем за 24 часа до отправления рейса.
• Если предложение не принято, оплата не списывается.
• В этом случае вы будете путешествовать эконом-классом.
• Примечание: Отдельные запросы о доступности услуги повышения класса обслуживания не принимаются. Даже если вы отправили запрос, мы не можем предоставить информацию по этому вопросу.

• Обратите внимание, что вы не можете выбрать место при повышении эконом-класса до улучшенного эконом-класса.
  • В зависимости от наличия мест, вы можете изменить место во время онлайн-регистрации, которая открывается за 24 часа до времени отправления.
• Даже если бронирование эконом-класса включает соседние места, мы не гарантируем, что аналогичные места будут назначены вам после повышения класса обслуживания.
• Мы не гарантируем, что вы сможете вернуться на свое первоначальное место в эконом-классе после повышения класса обслуживания.
• В отношении накопления миль, бонусных баллов и возможности изменения маршрута будут применяться правила тарифа билета, приобретенного до подачи заявки.
• Если ваша заявка была принята, то оплаченные EMD (электронные многоцелевые документы) услуг, которые вы уже запросили, можно использовать для рейса, для которого была принята заявка или для любого другого маршрута, если условия и положения выполнены и срок действия не истек. Обратите внимание, что EMD действителен в течение одного года с даты оформления.
• Услуга предоставляется совместно с компанией Plusgrade, расположенной в Канаде. Персональные данные будут передаваться в необходимом объеме.
• Для работы с веб-сайтом Plusgrade рекомендуется использовать иной браузер, чем для веб-сайта ANA.
• Заявки на повышение класса обслуживания применяются только к рейсам, указанным в электронном письме с приглашением на участие в программе Bid My Price.
  • Даже если вы забронировали несколько рейсов в рамках одного маршрута, повышение класса обслуживания будет доступно не для всех рейсов.
• В отличие от тарифа улучшенного эконом-класса, эта услуга дает клиентам возможность повысить класс обслуживания и дополнительных услуг только для отдельных рейсов непосредственно перед отправлением, в зависимости от наличия мест и заявленной цены.
  • В остальном применяются правила тарифа изначально приобретенного билета.
• Заявки могут быть недоступны, независимо от количества мест в наличии. Для повышения класса обслуживания выделено ограниченное количество мест.
• Если бронирование выполнено для двух или более человек, электронное письмо с приглашением воспользоваться услугой будет отправлено основному контактному лицу.
  • Если клиент подает заявку на использование услуги, она будет распространяться на всех участников одного бронирования, поэтому им также потребуется оплатить налоги и сборы за обработку, включенные в общую стоимость.
• Если одно бронирование содержит несколько отвечающих критериям рейсов, вы можете сделать предложения для всех этих рейсов через одно электронное письмо.
  • Из нескольких удовлетворяющих критериям рейсов вы также можете выбрать только те, для которые вы хотите сделать предложения.
• Если вы измените бронирование после получения электронного письма с приглашением, заявка будет считаться недействительной и не будет применена к новому рейсу.
• Решение по заявке предоставляется только по электронной почте. Отдельные запросы не рассматриваются.
• Ни при каких обстоятельствах заявки не будут приниматься после окончания срока действия предложения.
• Оплата взимается только после принятия положительного решения по заявке и подтверждения повышения класса обслуживания.
• Компания Plusgrade (расположенная в Канаде) является партнером, предоставляющим услугу, и взимает заявленную цену, а также применимые налоги и сборы за обработку. В зависимости от условий договора, заключенного между вами и компанией, обслуживающей кредитную карту, а также выбранной валюты платежа, могут применяться дополнительные административные сборы. Для получения подробной информации по этому вопросу свяжитесь с компанией, обслуживающей кредитную карту.
• Вы можете изменить или отменить предложение не позднее, чем за 2 дня (48 часов) до даты отправления. Это необходимо сделать до подтверждения повышения класса обслуживания.
• В зависимости от времени подачи заявок, повышение класса обслуживания может быть подтверждено за 2 дня (48 часов) до даты отправления, и в этом случае вы не сможете в дальнейшем изменить или отменить повышение класса обслуживания.
• После подтверждения повышения класса обслуживания вы не сможете внести изменения, получить возмещение или использовать мили или баллы для повышения класса обслуживания.