Услуга Bid My Price

Только на веб-сайте авиакомпании ANA вы можете сделать предложение повысить класс обслуживания до улучшенного эконом-класса после приобретения билета эконом-класса. Вы можете повысить класс обслуживания до улучшенного эконом-класса, который обычно доступен по особым тарифам, в зависимости от предлагаемой вами цены и статуса бронирования непосредственно перед отправлением.

Клиенты, которые приобрели на веб-сайте ANA билет, удовлетворяющий приведенным ниже условиям, и получили электронное письмо с описанием услуги:

• Оплачиваемый билет эконом-класса
• Маршруты из Японии, США, Канады, Европы, Австралии, Новой Зеландии, Сингапура, Малайзии, Таиланда, Индонезии, Вьетнама, Филиппин или Стамбула

• Рейсы, выполняемые авиакомпанией ANA, между Японией и США, Канадой, Европой, Австралией, Сингапуром, Малайзией, Таиландом, Индонезией, Вьетнамом, Филиппинами и Стамбулом (кроме внутренних рейсов по Японии)

Примечание. Для участия в этой программе несовершеннолетние пассажиры (в соответствии с определением, принятым в каждой стране) должны получить разрешение родителей или опекунов.

Если ваша почтовая система принимает только письма с указанных доменов, настройте параметры заранее, чтобы вы могли получать сообщения электронной почты с адреса BidMyPrice@bid.ana.co.jp

См. также примечания к использованию.

Этап 1. Получить приглашение по электронной почте

Клиенты, удовлетворяющие критериям, получат электронное письмо с приглашением за несколько дней до даты отправления соответствующего рейса.

Этап 2. Сделайте предложение

• Если вы хотите сделайте предложение, следуйте инструкциям в письме.
• На экране аукциона вы увидите подходящие рейсы всего маршрута. Для каждого рейса установлена шкала, связанная с заявленными ценами. Вы можете выбрать цену в пределах предустановленного ценового диапазона.
  Заявки принимаются в следующих валютах: Японские иены, доллары США, канадские доллары, британские фунты стерлингов, евро, сингапурские доллары, малайзийские ринггиты, тайские баты, индонезийские рупии, вьетнамские донги, шведские кроны и турецкая лира.
• Заявка закрывается за 2 дня (48 часов) до даты отправления каждого рейса.

Этап 3. Зарегистрируйте платежную информацию

• Следуйте инструкциям на экране и зарегистрируйте платежную информацию. Единственным приемлемым способом оплаты являются кредитные карты.
  Можно использовать следующие кредитные карты: VISA, MasterCard, Diners* и American Express*.

• * В зависимости от валюты действуют ограничения.
  • Diners: Малайзийский ринггит и индонезийская рупия не принимаются.
  • American Express: Малайзийский ринггит, индонезийская рупия и тайский бат не принимаются.

• Оплата не будет взиматься до подтверждения повышения класса обслуживания.

Этап 4. Уведомление о повышении класса обслуживания

После принятия предложения класс бронирования будет повышен и вы получите пассажирскую квитанцию EMD не позднее чем за 24 часа до отправления рейса.

• При наличии нескольких предложений для одного и того же рейса они будут приниматься в зависимости от заявленной цены.
  • В случае заявок с одинаковой ценой приоритет будет отдаваться предложениям с более высоким классом бронирования, статусом участника ANA Mileage Club или более ранним временем отправки предложения.
• В зависимости от наличия мест в улучшенном эконом-классе на момент окончания срока действия предложения услуга повышения класса обслуживания может быть недоступна.

Если ваше предложение не принято

• Мы отправим вам результаты не позднее чем за 24 часа до отправления рейса.
• Если предложение не принято, оплата не списывается.
• В этом случае вы будете путешествовать эконом-классом.
• Примечание: Отдельные запросы о доступности услуги повышения класса обслуживания не принимаются. Даже если вы отправили запрос, мы не можем предоставить информацию по этому вопросу.

• Вы можете изменить или отменить предложение не позднее, чем за 2 дня (48 часов) до даты отправления. Это необходимо сделать до подтверждения повышения класса обслуживания.
• В зависимости от времени подачи заявок, повышение класса обслуживания может быть подтверждено за 2 дня (48 часов) до даты отправления, и в этом случае вы не сможете в дальнейшем изменить или отменить повышение класса обслуживания.
• После подтверждения повышения класса обслуживания вы не сможете внести изменения, получить возмещение или использовать мили или баллы для повышения класса обслуживания.

• Обратите внимание, что вы не можете выбрать место при повышении эконом-класса до улучшенного эконом-класса.
  • В зависимости от наличия мест, вы можете изменить место во время онлайн-регистрации, которая открывается за 24 часа до времени отправления.
• Даже если бронирование эконом-класса включает соседние места, мы не гарантируем, что аналогичные места будут назначены вам после повышения класса обслуживания.
• Мы не гарантируем, что вы сможете вернуться на свое первоначальное место в эконом-классе после повышения класса обслуживания.
• Количество единиц и вес бесплатного зарегистрированного багажа после подтверждения повышения класса обслуживания будут отличаться от действующих условий для улучшенного эконом-класса и будут основываться на тарифе, приобретенном для исходного эконом-класса.
• В отношении накопления миль, бонусных баллов и возможности изменения маршрута будут применяться правила тарифа билета, приобретенного до подачи заявки.
• Услуга предоставляется совместно с компанией Plusgrade, расположенной в Канаде. Персональные данные будут передаваться в необходимом объеме.
• Для работы с веб-сайтом Plusgrade рекомендуется использовать иной браузер, чем для веб-сайта ANA.
• Заявки на повышение класса обслуживания применяются только к рейсам, указанным в электронном письме с приглашением на участие в программе Bid My Price.
  • Даже если вы забронировали несколько рейсов в рамках одного маршрута, повышение класса обслуживания будет доступно не для всех рейсов.
• В отличие от тарифа улучшенного эконом-класса, эта услуга дает клиентам возможность повысить класс обслуживания и дополнительных услуг только для отдельных рейсов непосредственно перед отправлением, в зависимости от наличия мест и заявленной цены.
  • В остальном применяются правила тарифа изначально приобретенного билета.
• Заявки могут быть недоступны, независимо от количества мест в наличии. Для повышения класса обслуживания выделено ограниченное количество мест.
• Если бронирование выполнено для двух или более человек, электронное письмо с приглашением воспользоваться услугой будет отправлено основному контактному лицу.
  • Если клиент подает заявку на использование услуги, она будет распространяться на всех участников одного бронирования, поэтому им также потребуется оплатить налоги и сборы за обработку, включенные в общую стоимость.
• Если одно бронирование содержит несколько отвечающих критериям рейсов, вы можете сделать предложения для всех этих рейсов через одно электронное письмо.
  • Из нескольких удовлетворяющих критериям рейсов вы также можете выбрать только те, для которые вы хотите сделать предложения.
• Если вы измените бронирование после получения электронного письма с приглашением, заявка будет считаться недействительной и не будет применена к новому рейсу.
• Решение по заявке предоставляется только по электронной почте. Отдельные запросы не рассматриваются.
• Ни при каких обстоятельствах заявки не будут приниматься после окончания срока действия предложения.
• Оплата взимается только после принятия положительного решения по заявке и подтверждения повышения класса обслуживания.
• Компания Plusgrade (расположенная в Канаде) является партнером, предоставляющим услугу, и взимает заявленную цену, а также применимые налоги и сборы за обработку. В зависимости от условий договора, заключенного между вами и компанией, обслуживающей кредитную карту, а также выбранной валюты платежа, могут применяться дополнительные административные сборы. Для получения подробной информации по этому вопросу свяжитесь с компанией, обслуживающей кредитную карту.