Информация о кодшеринговых рейсах StarFlyer
Для кодшеринговых рейсов, выполняемых самолетами и обслуживаемых экипажами авиакомпаний-партнеров, процедуры в аэропорту, услуги на борту и предоставление информации о рейсе различаются в зависимости от стандартов каждой авиакомпании. Проверьте следующее при путешествии кодшеринговым рейсом.
- * При посадке на рейс ANA действуют Условия перевозки пассажиров и багажа ANA (включая кодшеринговые рейсы).
Информация о рейсах StarFlyer (7G)
| Услуга | Описание |
|---|---|
| Зарегистрированный багаж | Пассажиры, вылетающие из аэропорта Ханэда/Китакюсю Пассажиры, вылетающие из аэропорта Фукуока, международного аэропорта Кансай, аэропорта Ямагути-Убе и международного аэропорта Тюбу Зарегистрируйтесь онлайн или на стойке регистрации ANA. |
| Выбор места | Аналогично рейсам ANA (время выбора места может отличаться). |
| Подтверждение номера рейса | Ваш посадочный талон может содержать только номер рейса авиакомпании, выполняющей рейс. На информационной панели в аэропорту отображаются номера рейсов ANA и SFJ. |
| Минимальное транзитное время | Аналогично рейсам ANA. Однако трансфер между терминалом 1 и терминалом 2 в аэропорту Ханэда занимает 50 минут. |
| Бронирование и оформление билетов в аэропортах | Бронирование / оформление билетов / изменение бронирования / возврат средств для кодшеринговых рейсов в терминале 1 аэропорта Ханэда и в аэропорту Китакюсю не предусмотрены. |
| Изменение рейса в тот же день в аэропорту | Изменение с и на кодшеринговые рейсы, выполняемые авиакомпаниями-партнерами: Сначала измените бронирование на веб-сайте ANA, а затем пройдите онлайн-регистрацию на сайте авиакомпании, выполняющей рейс. |
| Запросы на внесение в лист ожидания в аэропорту | Внесение в лист ожидания на кодшеринговые рейсы, выполняемые авиакомпаниями-партнерами: • Ограничения на веб-сайте: Некоторые онлайн-процедуры могут быть недоступны после запроса на внесение в лист ожидания. Для внесения изменений и возврата средств свяжитесь с Центром бронирования внутренних рейсов ANA. Если у вас есть вопросы относительно посадки, обратитесь на стойку в аэропорту. • Результаты и посадка: Результаты внесения в лист ожидания отправляются по электронной почте или отображаются на табло в зоне посадки. Когда для вас будет готово место, воспользуйтесь своим посадочным талоном в листе ожидания. Для прохождения контроля безопасности можно использовать посадочный талон на ваш первоначальный рейс или рейс из листа ожидания. • Начисление миль Если место подтверждено на кодшеринговом рейсе, выполняемом авиакомпанией-партнером, начисление миль может занять больше времени, чем обычно. Обратите внимание, что если ваш номер участника программы для часто летающих пассажиров не был зарегистрирован на момент бронирования, вам потребуется запросить «Регистрацию миль за прошлые рейсы» после перелета. |
| Багаж (ручная кладь) | Ниже указано ограничение на провоз ручной клади на пассажира (за исключением младенцев, которые не занимают отдельное место). Количество--- Одна личная вещь, например дамская сумка или сумка через плечо + 1 предмет ручной клади. |
| Программа премиального обслуживания | Участники программы ANA Premium могут воспользоваться следующими услугами при путешествии рейсами с номером ANA. Чтобы воспользоваться этими услугами, покажите сотруднику цифровую карту приложения ANA Mileage Club или карту участника со статусом Premium. Залы ожидания Примечания |
| Бортпроводники | На борту будут находиться только бортпроводники StarFlyer. |
| Обслуживание на борту | Услуги на борту предоставляются в соответствии со стандартами обслуживания StarFlyer. |
| Для некурящих/курящих | Все места для некурящих. |
| Мили | ・Мили ANA можно зарегистрировать, только если у вас есть номер рейса ANA. Участники партнерских компаний имеют право на получение миль и премиальное использование в качестве авиабилетов ANA. * Мили от авиакомпаний Star Alliance, авиакомпаний, участвующих в программе Star Alliance Connecting Partners, и авиакомпаний-партнеров по программе начисления миль, не начисляются. * В связи с миграцией системы с 19 мая по 9 июня (согласно плану) FFP может по-прежнему присутствовать на вашем посадочном талоне, но не подходит для начисления. |
Для пассажиров с ограниченными возможностями
Следующим пассажирам необходимо связаться со Службой ANA по работе с пассажирами с ограниченными возможностями после бронирования. (В некоторых случаях вы не сможете путешествовать на рейсе StarFlyer).
- Пассажиры, получившие тяжелые травмы; пассажиры, которым трудно ходить в одиночку; пассажиры, пользующиеся электрическими инвалидными креслами; пассажиры с нарушениями зрения (когда слепой пассажир путешествует один) или пассажиры, которым требуется медицинский кислородный баллон.
