Обновлено 13 июня 2025 г.
Различные условия предоставления услуг для членов ANA Milage Club
Обратите внимание, что некоторые изменения будут внесены в различные условия предоставления услуг для членов ANA Milage Club.
1. Премиальные билеты на внутренние рейсы по Японии ANA
Обратите внимание, что некоторые изменения будут внесены в различные условия посадки на премиальные внутренние рейсы ANA по Японии с 19 мая 2026 г./позже в связи с возобновлением системы обслуживания пассажиров внутренних рейсов ANA по Японии.
Окончание срока действия премиальных билетов на внутренние рейсы ANA по Японии с посадкой до 18 мая 2026 года (обновлено 20 мая 2025 г.)
- Бронирование премиальных билетов ANA на внутренние рейсы по Японии с посадкой до 18 мая 2026 года не может быть изменено или использовано для рейсов с посадкой 19 мая 2026 года или позднее.
-
Если вы хотите изменить бронирование на дату посадки 19 мая 2026 г./позже, вам необходимо вернуть текущие премиальные билеты на рейс и заново оформить желаемый маршрут.
Возврат средств будет облагаться комиссией за отмену в милях.
Мили, срок действия которых истек на момент возврата, не могут быть возмещены. - Внутренние рейсы по Японии ANA до 18 мая 2026 года, пожалуйста, выполните процедуру возврата средств на веб-сайте ANA до вылета первого сегмента вашего бронирования.
- Рейсы с посадкой до 18 мая 2026 года, и рейсы с посадкой 19 мая 2026 года или позже, не могут быть забронированы или оформлены как одно и то же бронирование.
Премиальные билеты на внутренние рейсы ANA по Японии с посадкой 19 мая 2026 года/позднее (обновлено 20 мая 2025 г.)
Продажа премиальных билетов на внутренние рейсы ANA по Японии с посадкой 19 мая 2026 года/позднее начнется 29 мая 2025 г. в 9:00 (японское стандартное время).
Не может использоваться для внесения изменений в бронирование или рейсов с посадкой до 18 мая 2026 г.
Изменение срока действия
Срок действия премиальных билетов на внутренние рейсы ANA по Японии будет изменен для рейсов с посадкой 19 мая 2026 г. и позднее.
Маршрут должен начинаться в течение 1 года с даты оформления билета, а все сегменты, кроме первого сегмента маршрута, должны быть использованы в течение одного года с даты начала маршрута.
Изменение времени начала бронирования(Обновлено 28 апреля 2025 г.)
Вносятся следующие изменения в сроки открытия бронирования на рейсы с посадкой 19 мая 2026 года и позднее.
| Для рейсов с посадкой до 18 мая 2026 г. | Посадка 19 мая 2026 г. и позднее |
|---|---|
| 9:30 за 355 дней до посадки (японское стандартное время) | 9:00 за 355 дней до посадки (японское стандартное время) |
Маршрут (обновлено 20 мая 2025 г.)
Доступно для маршрутов в одну сторону и маршрутов туда и обратно.
- Путешествие в одну сторону доступно для прямых маршрутов с одним сегментом без пересадки или маршрутов со стыковочным рейсом и двумя сегментами.
- Для маршрутов туда и обратно можно использовать комбинацию прямых и стыковочных рейсов.
- Для маршрутов туда и обратно пункт отправления и конечный обратный пункт должны находиться в одном и том же городе.
Примеры доступных маршрутов
Маршруты «туда и обратно» между одним и тем же аэропортом или городом
Рейс туда: Из Токио в Осаку
Обратный рейс: Из Осаки в Токио
Пункт прибытия вылетающего рейса отличается от пункта отправления обратного рейса
Рейс туда: Из Токио в Фукуоку
Обратный рейс: Из Нагасаки в Токио
Примеры недоступных маршрутов
Пункты отправления и прибытия на рейсах туда и обратно различаются.
Рейс туда: Из Токио в Фукуоку
Обратный рейс: Из Нагасаки в Осаку
Пункт отправления вылетающего рейса отличается от пункта прибытия обратного рейса
Рейс туда: Из Токио в Фукуоку
Обратный рейс: Из Нагасаки в Осаку
Знакомство с маршрутами, включающими стыковочные рейсы
Мы предложим новую услугу для маршрутов со стыковочными рейсами для премиальных билетов на внутренние рейсы ANA по Японии с посадкой 19 мая 2026 г./позже.
Таблица требуемого количества миль (4 сегмента, включая отдаленные острова Окинавы) будет отменена для рейсов с посадкой до 18 мая 2026 года.
См. раздел «Рейсы с посадкой 19 мая 2026 года и позднее» на странице Условий и положений для получения дополнительной информации.
Изменение соответствующего возраста младенцев и детей
- Соответствующий возраст младенцев и детей будет изменен следующим образом.
-
Младенцам также требуется билет.
Бронируйте и оформляйте билеты для младенцев одновременно с билетами для сопровождающих взрослых после регистрации в качестве премиального пользователя.
| Предмет | Для рейсов с посадкой до 18 мая 2026 г. | Посадка 19 мая 2026 г. и позднее |
|---|---|---|
| Младенцы | От 0 до 2 лет | От 0 до 1 года |
| Дети | От 3 до 11 лет | От 2 до 11 лет |
-
*1.Тариф предоставляется бесплатно, если младенец путешествует на коленях опекуна.
- Для младенцев или детей, занимающих отдельное место, требуется такое же количество миль, что и для взрослого.
Процедуры внесения изменений и возврата средств при использовании семейных миль ANA Card или семейной учетной записи ANA Mileage Club (AFA)
Для рейсов с посадкой 19 мая 2026 года и позднее изменение бронирования и возврат средств будут доступны на веб-сайте ANA для премиальных билетов на рейсы, полученных путем объединения миль членов семьи с помощью сервиса семейных миль ANA Card или семейной учетной записи ANA Mileage Club (AFA).
Сервисный сбор за оформление билета
Для рейсов с посадкой 19 мая 2026 года и позднее сервисный сбор за оформление билета взимается за каждого пассажира за каждый премиальный билет, оформленный в центре бронирования внутренних рейсов ANA и предоставления информации в регионах за пределами Японии.
Сбор за оформление билета не применяется к процедурам, которые обрабатываются на веб-сайте ANA или в центре бронирования внутренних рейсов ANA и предоставления информации в Японии.
См. дополнительную информацию в разделе «Сервисный сбор за оформление билета» на странице «Как запросить услугу».
Повышение до улучшенного класса (обновлено 20 мая 2025 г.)
При посадке 19 мая 2026 г. или позднее премиальные билеты на Внутренние рейсы по Японии ANA по Японии не будут доступны для повышения класса обслуживания с эконом-класса до улучшенного класса.
См. Подробную информацию о тарифах, подлежащих повышению класса обслуживания, см. здесь.
- При посадке 19 мая 2026 года и позднее описания на странице поиска бронирования для внутренних рейсов по Японии изменятся с "Улучшенный класс" и "Эконом-класс" на "Первый класс (Улучшенный класс)" и "Эконом-класс" соответственно. После данного изменения терминологии других изменений в услуге не планируется.
2. Премиальные билеты на международные рейсы ANA и премиальные билеты на рейсы авиакомпаний-партнеров ANA(Обновлено 28 апреля 2025 г.)
Обратите внимание, что некоторые изменения будут внесены в различные условия, связанные с премиальными билетами на международные рейсы ANA и премиальными билетами на рейсы авиакомпаний-партнеров ANA.
Возврат средств веб-сайте авиакомпании ANA
С 15 апреля 2025 г. неиспользованные премиальные билеты можно вернуть на странице "Сведения о бронировании" на веб-сайте ANA до отправления первого сегмента вашего бронирования.
Премиальные билеты на рейсы, полученные за счет объединения миль членов семьи с помощью службы семейных миль ANA Card или семейной учетной записи ANA Mileage Club (AFA), также подлежат возврату на веб-сайте ANA.
- Премиальные билеты Star Alliance Round the World не подлежат возврату на веб-сайте ANA.
Знакомство с премиальными билетами в одну сторону (обновлено 13 июня 2025 г.)
Премиальные билеты на рейсы в одну сторону будут доступны для бронирования или оформления в 0:00*1 24 июня 2025 г. и позднее.
Подробную информацию смотрите на каждой странице «Условия и положения».
-
*1.Премиальные билеты на международные рейсы ANA в одну сторону будут доступны с 0:00 (по времени страны бронирования/оформления билета), а премиальные билеты на рейсы авиакомпаний-партнеров ANA будут доступны с 0:00 (по японскому времени).
- Запросы по телефону относительно премиальных билетов в одну сторону (включая бронирования по телефону) принимаются с 5:00 24 июня 2025 г. (по японскому времени).
Изменения условий пересадки на премиальных рейсах туда-обратно (обновлено 13 июня 2025 г.)
Для билетов, забронированных или оформленных в 0:00*1 24 июня 2025 года и позднее, условия пересадки для маршрутов туда и обратно будут изменены следующим образом.
-
*1.Условия пересадки для премиальных билетов на международные рейсы ANA будут пересмотрены с 0:00 (по времени страны бронирования/оформления билета), а для премиальных билетов на рейсы авиакомпаний-партнеров ANA – с 0:00 (по японскому времени).
| Предмет | Билеты забронированы/оформлены 23 июня 2025 г. и ранее | Билеты забронированы/оформлены 24 июня 2025 г. и позднее |
|---|---|---|
| Премиальные билеты на международные рейсы ANA | Для маршрутов по Японии допускается не более двух пересадок на рейсах туда и обратно. | Для маршрутов по Японии допускается не более 1 пересадки на рейсах туда и обратно. |
| Премиальные билеты на рейсы авиакомпаний-партнеров | Для маршрутов по Японии допускается не более двух пересадок на рейсах туда и обратно. Для международных маршрутов допускается не более 2 пересадок на рейсах туда и обратно. |
Для маршрутов по Японии допускается не более 1 пересадки на рейсах туда и обратно. Для международных маршрутов допускается не более 2 пересадок на рейсах туда и обратно. |
Обработка изменений бронирования в соответствии с пересмотренными условиями пересадки
Для премиальных билетов на рейсы, которые включают в себя две пересадки в пределах Японии во время путешествия туда или обратно, которые были забронированы и оформлены до 23 июня 2025 г., если пассажиры хотят изменить дату посадки 24 июня 2025 г. или позднее, дату посадки можно изменить без изменения маршрутов.
Однако обратите внимание, что процедуры могут отличаться в зависимости от изменяемых данных.
| Если ни один сегмент не был использован | Если вы использовали несколько сегментов |
|---|---|
| Свяжитесь с нами по телефону. | Выполните процедуры на веб-сайте ANA. |
- В дополнение к указанной информации, внесение изменений в бронирование на веб-сайте ANA может быть невозможно в зависимости от вашего маршрута и данных бронирования. Дополнительные сведения см. на страницах внесения изменений и возврата средств ниже.
Прекращение оформления премиальных билетов Star Alliance Round The World
С 24 июня 2025 года мы больше не будем оформлять новые премиальные билеты Star Alliance Round the World.
Все премиальные билеты Star Alliance Round the World, оформленные до 23 июня 2025 года, будут действительны до истечения срока действия билета.
Дополнительную информацию можно найти на странице Star Alliance Round the World.
3. Премиальное повышение класса обслуживания
Знакомство с премиальным повышением класса обслуживания на внутренних рейсах ANA по Японии
При посадке 19 мая 2026 года или позднее пассажиры могут использовать мили для повышения класса своих билетов на внутренние рейсы ANA с эконом-класса до улучшенного эконом-класса.
Подробную информацию смотрите на странице «Условия и положения».
Использование премиального повышения класса обслуживания на международных рейсах ANA для сегментов по Японии
При посадке 19 мая 2026 года или позднее пассажиры могут использовать мили для повышения класса своих билетов на международные рейсы ANA с эконом-класса до улучшенного эконом-класса на сегментах по Японии.
Подробная информация будет представлена на веб-сайте ANA позднее.
- Прием заявок начинается за 27 дней до даты отправления рейса.
- При посадке 19 мая 2026 года и позднее описания на странице поиска бронирования для внутренних рейсов по Японии изменятся с "Улучшенный класс" и "Эконом-класс" на "Первый класс (Улучшенный класс)" и "Эконом-класс" соответственно. После данного изменения терминологии других изменений в услуге не планируется.
4. Программа премиального обслуживания
Обратите внимание, что для рейсов 19 мая 2026 года и позднее будут внесены некоторые изменения в различные условия услуг для участников Premium.
Изменения в условиях использования дополнительных норм бесплатного провоза багажа на внутренних рейсах по Японии (обновлено 20 мая 2025 г.)
Право участия
Основной участник
Основной участник
Основной участник
Члены семьи
Дополнительные нормы бесплатного провоза багажа на внутренних рейсах по Японии будут изменены следующим образом.
| Для рейсов с посадкой до 18 мая 2026 г. | Посадка 19 мая 2026 г. и позднее |
|---|---|
| Бесплатная норма провоза багажа + 20 кг | Норма бесплатного провоза багажа + 1 единица |
Приоритетное бронирование премиальных билетов на внутренние рейсы ANA по Японии и премиальное повышение класса обслуживания на внутренних рейсах ANA по Японии
Право участия
Основной участник
Сопровождающие пассажиры
Основной участник
Сопровождающие пассажиры
Основной участник
Сопровождающие пассажиры
Основной участник
Члены семьи
Сопровождающие пассажиры
Участники, летящие с использованием собственных миль, могут оформить приоритетное бронирование премиальных билетов на внутренние рейсы ANA по Японии и премиального повышения класса обслуживания на внутренних рейсах, посадка на которые осуществляется 19 мая 2026 года или позднее.
Бронирования для сопровождающих пассажиров, использующих мили участника Premium и осуществляющих посадку под тем же номером бронирования, также будут иметь приоритет.
Пересмотр условий списка ожидания для премиальных билетов на внутренние рейсы ANA по Японии
Право участия
Основной участник
Сопровождающие пассажиры
Для рейсов с посадкой 19 мая 2026 года или позднее список ожидания может быть принят на 1 рейс для 1 сегмента в одну сторону.
Запросы на внесение в список ожидания не могут быть выполнены для маршрутов туда-обратно и стыковочных маршрутов.
Срок удержания списка ожидания будет изменен следующим образом.
| Для рейсов с посадкой до 18 мая 2026 г. | Посадка 19 мая 2026 г. и позднее |
|---|---|
| Две недели, начиная с даты принятия бронирования в списке ожидания или две недели до отправления, в зависимости от того, что наступит раньше. | До двух недель до отправления |
- Запросы на список ожидания для рейсов с помадкой до 18 мая 2026 года не могут быть изменены на дату посадки 19 мая 2026 года и позднее.
- Даже если место доступно в списке ожидания, любой сегмент маршрута туда и обратно или стыковочного маршрута, который уже был оформлен, не может быть заменен.
Пересмотр условий премиального повышения класса ANA за баллы для повышения класса обслуживания (обновлено 20 мая 2025 г.)
Для посадок, осуществляемых 19 мая 2026 года или позднее, будут внесены некоторые изменения в условия использования баллов для повышения класса обслуживания.
Для внутренних рейсов запрос на повышение класса обслуживания можно подать за 27 дней до даты отправления рейса.
Дополнительные сведения см. на страницах Условий использования.
Право участия
Основной участник
Основной участник
Основной участник
Основной участник
5. Коэффициенты начисления миль и посадочных баллов (обновлено 20 мая 2025 г.)
Обратите внимание на следующую информацию о коэффициентах начисления миль и посадочных баллов за внутренние рейсы по Японии в связи с обновлением тарифов на внутренние рейсы по Японии.
Коэффициенты начисления миль и посадочных баллов за внутренние рейсы по Японии
См. ниже коэффициенты начисления миль и посадочных баллов за внутренние рейсы по Японии с посадкой 19 мая 2026 г. и позднее.
6. Пересмотр условий и положений (обновлено 13 июня 2025 г.)
С 19 мая 2026 г. будут частично пересмотрены Условия и положения ANA Mileage Club и Условия и положения использования семейной учетной записи ANA Mileage Club. Подробнее см. ниже.
Изменения условий и положений ANA Mileage Club
Пересмотр Условий и положений использования семейной учетной записи ANA Mileage Club