После приобретения билета на адрес электронной почты, указанный во время бронирования, будет выслана квитанция. Вы также можете найти квитанцию и распечатать ее на сайте авиакомпании ANA.
О выдаче квитанции
С 1 февраля 2024 года мы больше не можем оформить квитанции за следующие услуги в аэропортах и Центрах бронирования и обслуживания клиентов по всей Японии.
- Объединение нескольких квитанций в одну
- Разделение одной квитанции на несколько квитанций
- Выдача квитанции на сумму, отличную от полученной суммы
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.
Услуга онлайн-отображения данных о квитанциях
Вы можете отобразить и распечатать квитанцию на экране "Отображение (печать) квитанций". Для этого вам понадобится номер билета.
Условия использования
Вы можете воспользоваться данной услугой для билетов, приобретенных у ANA (включая премиальные билеты).
Услугой онлайн отображения данных о выписанных квитанциях нельзя воспользоваться в следующих случаях.
- EMD (сбор)
- Часть стоимости авиабилета, не покрываемая доплатой за изменение маршрута
- Покупка в туристическом агентстве *
- Сделайте запрос в месте покупки.
Возможны другие случаи, при которых услуга онлайн отображения данных о выписанных квитанциях недоступна". В таких случаях вы можете осуществить запрос через форму заявки на получение квитанции.
Отображаемый период
Квитанции могут отображаться при соблюдении следующих 2 периодов.
- С даты покупки и в течение 90 дней после даты отправления из конечной точки маршрута
- В течение 2 лет с даты оформления билета
Другие сведения об обслуживании
- Вы можете указать ваше имя в квитанции на японском или английском языках.
- Вы также можете вывести на экран и распечатать подробную разбивку (тариф/налог/сбор и т. д.) квитанции.
Форма заявки на получение квитанции
Вы можете запросить выдачу квитанции.
Если вы не можете использовать "Услугу онлайн-отображения данных о квитанциях" или если вы выполнили платеж в иностранной валюте и хотите, чтобы квитанция соответствовала требованиям системы выставления счетов, отправьте запрос, используя форму заявки.
Для клиентов, выполнивших платеж в иностранной валюте, центр бронирования оформит его по запросу.
Квитанции могут быть оформлены только на японском и английском языках.
(Примеры см. в поле примечаний образца квитанции ниже)
Образец квитанции
Условия использования
Вы можете воспользоваться данной услугой для билетов, приобретенных у ANA (включая премиальные билеты).
Доставка
Вы можете выбрать почтовый адрес или адрес электронной почты. Доставка занимает от 7 до 10 дней.
- При наличии большого количества запросов доставка может занять более 10 дней.
- Электронная почта
Будет отправлено на адрес электронной почты, указанный в вашем бронировании. - Почта
Доставка осуществляется по Японии.
Примечание
- Повторная выдача квитанций невозможна. (Услугу онлайн-отображения данных о квитанциях можно использовать любое количество раз в течение периода выдачи).
- Если вы приобрели билет в туристическом агентстве, сделайте запрос в месте покупки. ANA не может выдать данные квитанции.
- В случае приобретения билетов с использованием ANA SKY Coins или Купонов ANA в условии будет указано количество ANA SKY Coins или Купонов ANA.
- По каждому запросу будут выданы квитанции для 1 пассажира. Если сопровождающие пассажиры также хотят получить квитанции, необходимо отправить отдельные запросы.
О выдаче квитанции
С 1 февраля 2024 года мы больше не можем оформить квитанции за следующие услуги в аэропортах и Центрах бронирования и обслуживания клиентов по всей Японии.
- Объединение нескольких квитанций в одну
- Разделение одной квитанции на несколько квитанций
- Выдача квитанции на сумму, отличную от полученной суммы
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.
Услуга онлайн-отображения данных о квитанциях
Вы можете отобразить и распечатать квитанцию на экране "Отображение (печать) квитанций". Для этого вам понадобится номер билета.
Условия использования
Вы можете воспользоваться данной услугой для билетов, приобретенных у ANA (включая премиальные билеты).
Услугой онлайн отображения данных о выписанных квитанциях нельзя воспользоваться в следующих случаях.
- Сбор за внесение изменений в бронирование / сбор за отмену
- Общая стоимость билета, включая разницу в тарифах, после изменения маршрута
- Стоимость первоначального билета после изменения маршрута
* Только квитанции за дополнительные сборы могут быть оформлены после изменения маршрута.
- Билеты, приобретенные через туристическое агентство (свяжитесь с агентством, в котором вы приобрели билет)
- Билеты, оформленные другой авиакомпанией (свяжитесь с авиакомпанией, в которой был приобретен билет)
Возможны другие случаи, при которых услуга онлайн отображения данных о выписанных квитанциях недоступна". В таких случаях вы можете осуществить запрос через форму заявки на получение квитанции.
Отображаемый период
Квитанции могут отображаться при соблюдении следующих 2 периодов.
- С даты покупки и в течение 90 дней после даты отправления из конечной точки маршрута
- В течение 2 лет с даты оформления билета
Другие сведения об обслуживании
- Вы можете указать ваше имя в квитанции на японском или английском языках.
- Вы также можете вывести на экран и распечатать подробную разбивку (тариф/налог/сбор и т. д.) квитанции.
Форма заявки на получение квитанции
Вы можете запросить выдачу квитанции.
Если вы не можете воспользоваться услугой онлайн-отображения данных о квитанциях, отправьте запрос в форме заявки.
Для платежей в иностранной валюте наши Центры бронирования оформят квитанцию, которая при желании будет соответствовать требованиям системы квитанций. Это также можно сделать с помощью формы заявки.
Квитанции могут быть оформлены только на японском и английском языках.
(Примеры см. в поле примечаний образца квитанции ниже)
Образец квитанции
Условия использования
Вы можете воспользоваться данной услугой для билетов, приобретенных у ANA (включая премиальные билеты).
Доставка
Вы можете выбрать почтовый адрес или адрес электронной почты. Доставка занимает от 7 до 10 дней.
- При наличии большого количества запросов доставка может занять более 10 дней.
- Электронная почта
Будет отправлено на адрес электронной почты, указанный в вашем бронировании. - Почта
Доставка осуществляется по Японии.
Примечание
- Повторная выдача квитанций невозможна.
- Если вы приобрели билет в туристическом агентстве, сделайте запрос в месте покупки. ANA не может выдать данные квитанции.
- Если вы забронировали тур через веб-сайт ANA, запросите квитанцию на странице запросов о туристических продуктах (например, турах и гостиницах).
- По каждому запросу будут выданы квитанции для 1 пассажира. Если сопровождающие пассажиры также хотят получить квитанции, необходимо отправить отдельные запросы.
- В случае возврата средств будет выдана квитанция на оплату сбора за отмену бронирования.
- Для билетов, приобретенных с помощью ANA SKY COINS, количество использованных ANA SKY COINS будет указано в условии.