Квитанции (Международные рейсы)

После приобретения билета на адрес электронной почты, указанный во время бронирования, будет выслана квитанция. Вы также можете найти квитанцию и распечатать ее на сайте авиакомпании ANA.

О выдаче квитанции

C 1 февраля 2024 г. мы будем рассматривать обработку квитанций в аэропортах и центрах бронирования и больше не сможем предлагать следующие услуги.

  • Объединение нескольких квитанций в одну
  • Разделение одной квитанции на несколько квитанций
  • Выдача квитанции на сумму, отличную от полученной суммы

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

Услуга онлайн-отображения данных о квитанциях

Вы можете отобразить и распечатать квитанцию на экране "Отображение (печать) квитанций". Для этого вам понадобится номер билета.

Условия использования

Вы можете воспользоваться данной услугой для билетов, приобретенных у ANA (включая премиальные билеты).

Услугой онлайн отображения данных о выписанных квитанциях нельзя воспользоваться в следующих случаях.

  • Комиссия EMD
  • Часть стоимости авиабилета, не покрываемая доплатой за изменение маршрута
  • Покупка в туристическом агентстве *
  • Сделайте запрос в месте покупки.

Возможны другие случаи, при которых услуга онлайн отображения данных о выписанных квитанциях недоступна". В таких случаях вы можете осуществить запрос через форму заявки на получение квитанции.

Отображаемый период

Квитанции могут отображаться при соблюдении следующих 2 периодов.

  • С даты покупки и в течение 90 дней после даты отправления из конечной точки маршрута
  • В течение 2 лет с даты оформления билета

Другие сведения об обслуживании

  • Вы можете указать ваше имя в квитанции на японском или английском языках.
  • Вы также можете вывести на экран и распечатать подробную разбивку (тариф/налог/сбор и т. д.) квитанции.

Форма заявки на получение квитанции

Вы можете запросить выдачу квитанции.

Если вы не можете использовать "Услугу онлайн-отображения данных о квитанциях" или если вы выполнили платеж в иностранной валюте и хотите, чтобы квитанция соответствовала требованиям системы выставления счетов, отправьте запрос, используя форму заявки.
Для клиентов, выполнивших платеж в иностранной валюте, центр бронирования оформит его по запросу.
(Примеры см. в поле примечаний образца квитанции ниже)

Образец квитанции

Условия использования

Вы можете воспользоваться данной услугой для билетов, приобретенных у ANA (включая премиальные билеты).

Доставка

Доставка товаров осуществляется только по Японии. Доставка занимает от 7 до 10 дней.

  • В настоящее время мы получаем много запросов. Доставка займет около 2 недель.
  • Обратите внимание, что квитанции не могут быть отправлены по электронной почте или факсу.
  • При оплате через PayPal необходимо подтвердить способ списания после того, как вы подали заявление, и поэтому доставка займет больше времени, чем обычно.

Примечание

  • Повторная выдача квитанций невозможна. (Услугу онлайн-отображения данных о квитанциях можно использовать любое количество раз в течение периода выдачи).
  • Если вы приобрели билет в туристическом агентстве, сделайте запрос в месте покупки. ANA не может выдать данные квитанции.
  • В случае приобретения билетов с использованием ANA SKY Coins или Купонов ANA в условии будет указано количество ANA SKY Coins или Купонов ANA.
  • По каждому запросу будут выданы квитанции для 1 пассажира. Если сопровождающие пассажиры также хотят получить квитанции, необходимо отправить отдельные запросы.