В случае отсутствия регулярного сообщения между аэропортом прибытия и пунктом назначения или необходимости размещения по причине переноса рейса на следующий день в связи с отменой (в случае задержки или отмены рейса по причине технического обслуживания самолета или по другим причинам со стороны авиакомпании ANA), мы оплатим расходы на размещение и/или транспорт в пределах, установленных ANA.
- * Для получения возмещения необходимо предоставить квитанцию.
- * Расходы возмещаются в течение 30 дней с даты отправления забронированного рейса.
Оплата расходов
| Причина задержки, отмены или подобного события | Оплата расходов |
|---|---|
| Причины, связанные с действиями авиакомпании ANA | Компания ANA оплачивает стоимость проживания, проезда и т. д. |
| Плохие погодные условия, перегруженность аэропорта и другие неожиданные события | Пассажир оплачивает размещение, проезд и т. д. |
Расходы на размещение и проезд, понесенные до отправления из-за задержки или отмены рейса
Если рейс изменен и вам необходимо размещения в отеле в связи с тем, что дата отправления нового рейса отличается от даты отправления исходного:
В случае, если рейс изменен из-за задержки или отмены, а дата отправления нового рейса отличается от даты отправления изначального рейса, мы возместим расходы на размещение или проезд, если вам требуется размещение из-за недоступности запланированного транспорта. (Максимальная сумма возмещения: 15 000 японских иен)
Расходы на размещение и проезд, понесенные после прибытия из-за задержки или отмены рейса
Если вы не можете пересесть на стыковочный рейс, так как прибыли с опозданием из-за задержки или отмены рейса, и вам требуется размещение:
Если вы не можете пересесть на стыковочный рейс, так как прибыли с опозданием из-за задержки или отмены рейса, и вам требуется размещение, мы возместим затраты на размещение. (Максимальная сумма возмещения: 15 000 японских иен)
Если вы прибываете с опозданием после задержки рейса и вам требуется размещение из-за недоступности общественного транспорта:
Если вы прибываете в аэропорт ночью из-за задержки рейса и общественный транспорт недоступен, ANA возмещает понесенные расходы на размещение или проезд до пункта назначения. (Максимальная сумма возмещения: 15 000 японских иен)