Возможны случаи, когда рейсы задерживаются, отменяются или изменяются в день вылета из-за различных причин, таких как перегруженность аэропорта и неблагоприятные погодные условия. В таких случаях мы стремимся как можно быстрее предоставить точную информацию о ситуации с помощью информационных табло и объявлений в аэропорту, на веб-сайте ANA и через Центр бронирования и обслуживания клиентов ANA.
- Если вы не можете добраться до пункта назначения в запланированную дату прибытия из-за значительной задержки рейса или отмены рейса по вине ANA, мы оплатим стоимость проживания, проезда и т. д.
- Если рейс задерживается или отменяется из-за событий, не зависящих от нас, таких как плохая погода, мы поможем вам организовать размещение по мере возможности. Однако вы сами оплачиваете понесенные расходы.