ANA предлагает лучшие места для удовлетворения запросов клиентов с ограниченными возможностями.
Свяжитесь с нами, если к вам относится одно или несколько из следующих утверждений:
- Пассажиры, которым требуется место у прохода с подвижным подлокотником из-за трудностей при перемещении при наличии неподвижного подлокотника.
(Пример) Пассажиры, испытывающие трудности при пересадке с инвалидного кресла на борту на свое место. - Пассажиры, которые хотят сидеть рядом с лицом, оказывающим помощь, во время полета (помощь с едой, поддержка для лиц с нарушениями зрения, поддержка для лиц с нарушениями слуха).
(Пример) Пассажиры с нарушениями зрения или слуха, которым требуется помощь со стороны сопровождающего на соседнем месте - Пассажиры, которым требуется сиденье с большим пространством для ног.
(Пример) Пассажиры, которые не могут согнуть ногу(-и) из-за болезни или травмы и которым требуется большее пространство для ног. - Пассажиры с собаками-компаньонами, собаками-компаньонами для людей с нарушениями слуха и подвижности и другими собаками-поводырями.
Для запросов
Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте Мы будем признательны за ваше понимание того, что из-за наличия мест мы не можем гарантировать получение желаемого места.
Если у вас есть вопросы, обратитесь в Службу ANA по работе с пассажирами с ограниченными возможностями.
Запросы по телефону
Часы работы: 9:00 - 17:00 (по местному японскому времени) в течение всего года
Стоимость: одинаково по всей Японии
Бесплатные номера недоступны для звонков с мобильных телефонов.
- При обращении к нам за пределами Японии не вводите 0, а затем введите код Японии (81).
