Сообщите нам, если вы не можете самостоятельно сохранять сидячее положение.
Просим вас заранее обратиться в Службу ANA по работе с пассажирами с ограниченными возможностями , если вы не можете самостоятельно сохранять сидячее положение в связи с болезнью, травмой или другими факторами.
Мы предлагаем следующую помощь.
Пассажиры, которые не в состоянии самостоятельно сохранять сидячее положение, могут бесплатно получить вспомогательные сиденья, поддерживающие ремни, подушки и одеяла, чтобы они могли удерживать верхнюю часть тела в фиксированном положении.
Более подробную информацию см. в разделе Пассажиры, которым требуются вспомогательное сиденье / поддерживающий ремень.
Носилки предназначены для пассажиров, которые не могут сидеть прямо и должны находиться в лежачем положении на протяжении всего полета, включая взлет и посадку, в связи с болезнью, травмой или другими медицинскими показаниями. Более подробную информацию см. в разделе Пассажиры, которым требуются носилки.
Если у вас возникли какие-либо сомнения относительно процесса посадки на борт, просим вас связаться с нами, чтобы мы могли принять необходимые меры для обеспечения вашей безопасности.
Приезжайте в аэропорт заблаговременно, чтобы пройти все необходимые процедуры.
За 60 минут до отправления
За 120 минут до отправления
В некоторых аэропортах доступны инвалидные кресла с откидывающейся спинкой для пассажиров, которые не в состоянии сохранять сидячее положение. Также доступно полностью раскладывающееся инвалидное кресло для использования в салоне самолета. Подробную информацию см. в соответствующем разделе.
Услуга предварительной посадки доступна для пассажиров, которым требуется помощь.
Если вы хотите воспользоваться услугой предварительной посадки, сообщите об этом сотрудникам у выхода на посадку. Как только подготовка самолета будет завершена, вы сможете подняться на борт в первую очередь. Обратите внимание, что в зависимости от статуса рейса данная услуга может быть недоступна.
На борту имеются специальные инвалидные кресла. При необходимости обратитесь за помощью к бортпроводнику.
Вы не можете самостоятельно включить тормозной механизм инвалидного кресла.
На некоторых самолетах имеется туалет для пассажиров с ограниченной подвижностью. Обратитесь к бортпроводникам, чтобы они помогли вам дойти до туалета.
Если вы запросили помощь при высадке, оставайтесь на месте до тех пор, пока наш персонал не подойдет к вам, чтобы помочь вам выйти из самолета. Наш персонал сопроводит вас в зал прибытия или доведет до встречающего вас человека. Мы с радостью ответим на все ваши вопросы. Запросите услугу в процессе бронирования или заранее свяжитесь со Службой ANA по работе с пассажирами с ограниченными возможностями.