Пассажиры с ограниченной способностью сидеть

Пассажиры с ограниченной способностью сидеть

Сообщите нам, если вы не можете самостоятельно сохранять сидячее положение.

Бронирования

Просим вас заранее обратиться в Службу ANA по работе с пассажирами с ограниченными возможностями , если вы не можете самостоятельно сохранять сидячее положение в связи с болезнью, травмой или другими факторами.

Мы предлагаем следующую помощь.

Вспомогательное сиденье/ Поддерживающий ремень/ Подушка/ Одеяло

Пассажиры, которые не в состоянии самостоятельно сохранять сидячее положение, могут бесплатно получить вспомогательные сиденья, поддерживающие ремни, подушки и одеяла, чтобы они могли удерживать верхнюю часть тела в фиксированном положении.

Более подробную информацию см. в разделе Пассажиры, которым требуются вспомогательное сиденье / поддерживающий ремень.

Бортовые носилки

Носилки предназначены для пассажиров, которые не могут сидеть прямо и должны находиться в лежачем положении на протяжении всего полета, включая взлет и посадку, в связи с болезнью, травмой или другими медицинскими показаниями. Более подробную информацию см. в разделе Пассажиры, которым требуются носилки.

Если у вас возникли какие-либо сомнения относительно процесса посадки на борт, просим вас связаться с нами, чтобы мы могли принять необходимые меры для обеспечения вашей безопасности.

Посадка

Приезжайте в аэропорт заблаговременно, чтобы пройти все необходимые процедуры.

Приблизительное время прибытия в аэропорт

Внутренние рейсы по Японии

За 60 минут до отправления

Международные рейсы

За 120 минут до отправления

Инвалидное кресло с откидывающейся спинкой для использования в аэропортах / Полностью раскладывающееся инвалидное кресло для использования в салоне самолета

инвалидное кресло с откидывающейся спинкой

В некоторых аэропортах доступны инвалидные кресла с откидывающейся спинкой для пассажиров, которые не в состоянии сохранять сидячее положение. Также доступно полностью раскладывающееся инвалидное кресло для использования в салоне самолета. Подробную информацию см. в соответствующем разделе.

Услуга предварительной посадки

Услуга предварительной посадки доступна для пассажиров, которым требуется помощь.

Если вы хотите воспользоваться услугой предварительной посадки, сообщите об этом сотрудникам у выхода на посадку. Как только подготовка самолета будет завершена, вы сможете подняться на борт в первую очередь. Обратите внимание, что в зависимости от статуса рейса данная услуга может быть недоступна.

На борту

Бортовое инвалидное кресло

На борту имеются специальные инвалидные кресла. При необходимости обратитесь за помощью к бортпроводнику.

Вы не можете самостоятельно включить тормозной механизм инвалидного кресла.

новый тип инвалидного кресла
Технические характеристики (новый тип)
  • Ширина сиденья: Прибл. 31 см
  • Глубина сиденья: Прибл. 33 см (не включая подушку)
  • Высота сиденья: Прибл. 42 см
  • Высота: Прибл. 87 см
  • Высота спинки сиденья: Прибл. 41 см
  • * Доступно на всех самолетах, выполняющих международные рейсы.
  • * Доступно на всех самолетах, выполняющих внутренние рейсы по Японии, кроме Boeing B737-800.
инвалидное кресло
Технические характеристики
  • Ширина сиденья: прибл. 34 см
  • Глубина сиденья: прибл. 33 см
  • Высота сиденья: Прибл. 46 см
  • Высота: Прибл. 84 см
  • Высота спинки сиденья: Прибл. 33 см
  • * Правый и левый подлокотники соединены.
  • * Доступно на самолетах Boeing B737-800, выполняющих внутренние рейсы по Японии.

Туалет для пассажиров с ограниченной подвижностью

На некоторых самолетах имеется туалет для пассажиров с ограниченной подвижностью. Обратитесь к бортпроводникам, чтобы они помогли вам дойти до туалета.

Прибытие

Если вы запросили помощь при высадке, оставайтесь на месте до тех пор, пока наш персонал не подойдет к вам, чтобы помочь вам выйти из самолета. Наш персонал сопроводит вас в зал прибытия или доведет до встречающего вас человека. Мы с радостью ответим на все ваши вопросы. Запросите услугу в процессе бронирования или заранее свяжитесь со Службой ANA по работе с пассажирами с ограниченными возможностями.

Часто задаваемые вопросы и контактная информация

Часто задаваемые вопросы о пассажирах с ограниченной возможностью сидеть

Если у вас есть вопросы, обратитесь в Службу ANA по работе с пассажирами с ограниченными возможностями.