Пассажиры, которым требуется вспомогательное сиденье / поддерживающий ремень (устройства для поддержания сидячего положения)
На этой странице представлена информация об оборудовании для удержания верхней части тела в фиксированном положении, включая вспомогательные сиденья и поддерживающие ремни, для пассажиров, которые испытывают трудности с поддержанием сидячего положения на борту.
Бронирования
Вспомогательные кресла, поддерживающие ремни, подушки и одеяла предоставляются бесплатно, чтобы помочь пассажирам удерживать верхнюю часть тела в фиксированном положении.
Оборудование для удержания верхней части тела в фиксированном положении
Вспомогательное кресло
Размер S
Ограничение по росту: 48-101 см
Ограничение по весу: 5-39 фунтов (2,3-18 кг)
Сиденье будет установлено в положении "лицом назад", если вес пассажира составляет менее 20 фунтов (9 кг).
Размер M
Ограничение по росту: 80-115 см
Ограничение по весу: 22-108 фунтов (10-49 кг)
Размер L
Ограничение по росту: (115-145 см)
Ограничение по весу: 22-108 фунтов (10-49 кг)
Требуется предварительное бронирование.
Может быть недоступно на некоторых местах на борту некоторых самолетов.
В зависимости от размера сидений действуют некоторые ограничения, поэтому обратитесь в Службу ANA по работе с пассажирами с ограниченными возможностями.
В сотрудничестве с компанией SEEDS CO., LTD мы изменили вспомогательные кресла размеров M и L и разработали кресла Carrot-3 для использования и установки в салоне самолета.
История создания CARROT3
Пассажиры из 39 стран отдают предпочтение этому креслу.
Осознание того, что существует всего несколько специальных кресел, разработанных для детей с ограниченными возможностями, мотивировало разработку автомобильных кресел CARROT.
Первый этап разработки начался в 1997 году, а в 1999 году появилось первое кресло CARROT. Это было первое автомобильное кресло для детей с ограниченными возможностями, произведенное в Японии, оно соответствовало всем стандартам безопасности и успешно прошло краш-тесты.
Дети из 39 стран, включая Германию, Соединенные Штаты Америки, Австралию и Японию, отдают предпочтение креслу CARROT. С самого момента создания этой модели мы занимаемся ее совершенствованием в соответствии с современными стандартами и отзывами, которые мы получаем. Мы продолжаем стремиться к совершенству во всех его проявлениях.
Поддерживающий ремень
Поддерживающий ремень представляет собой дополнительный ремень, предназначенный для удержания верхней части тела в фиксированном положении. Поддерживающие ремни предоставляются бесплатно пассажирам, испытывающим трудности с удержанием верхней части тела в фиксированном положении в связи с ограниченными возможностями.
- Мы предоставляем набор из ремня-жилета и обычного ремня.
- Требуется предварительное бронирование.
- Может быть недоступно на некоторых местах на борту некоторых самолетов.
Подушка / одеяло
Подушки и одеяла могут быть размещены в пространстве между сиденьем и пассажиром для обеспечения дополнительной поддержки и устойчивости позы.
- Требуется предварительное бронирование.
- Вы также можете взять на борт самолета CARES или детское кресло, одобренное к использованию Японией (MLIT), Европой (ECE R44) или США (FMVSS213), и использовать его для поддержания сидячего положения.
- * Вы также можете использовать собственное вспомогательное оборудование для удержания тела в фиксированном положении. Если вы хотите использовать вспомогательное оборудование, которое крепится к сиденью, пожалуйста, свяжитесь со Службой ANA по работе с пассажирами с ограниченными возможностями и сообщите о его форме, размере и о том, как оно крепится к сиденью, так как нам необходимо заранее подтвердить, безопасно ли его использование. Если у вас возникли какие-либо сомнения относительно процесса посадки на борт, просим вас связаться с нами, чтобы мы могли принять необходимые меры для обеспечения вашей безопасности.
Приблизительное время прибытия в аэропорт
Внутренние рейсы по Японии
За 48 часов до отправления
Международные рейсы
За 96 часов до отправления
Выбор посадочных мест
Обратите внимание, что в целях безопасности посадочные кресла, расположенные у аварийного выхода, недоступны для пассажиров, которым требуется специальное обслуживание.
- * Выбранное место может быть изменено без предварительного уведомления в связи с изменениями типа самолета и другими неизбежными причинами.
- * Некоторые тарифы на внутренние рейсы по Японии не предоставляют возможность предварительного онлайн-бронирования мест.
- * Для установки оборудования может потребоваться регулировка сиденья.
Сопровождение
Если к вам применимо любое из следующих условий, сопровождающий пассажир должен путешествовать на соседнем месте с вами.
- Те, кто не может полноценно понять инструкции по технике безопасности, данные нашим персоналом.
- Те, кто не может позаботиться о себе (*).
- * «Позаботиться» означает
Прием пищи и напитков, использование туалетных комнат (в том числе надевание и снятие одежды) и т. д.
Примечания
Сопровождающее лицо должно оказывать помощь в аэропорту, во время посадки, во время полета, во время высадки и в случае экстренной эвакуации.
Бортпроводники не могут оказать помощь в личном уходе, убедитесь, что у вас есть сопровождающий, который поможет вам.
Вам необходимо предоставить свои собственные средства, необходимые для оказания помощи.
Кодшеринговые рейсы
Для кодшеринговых рейсов, выполняемых авиакомпаниями-партнерами, действуют правила соответствующей авиакомпании-партнера. Специальные услуги, предоставляемые на таких рейсах, могут отличаться от услуг ANA. Для получения дополнительной информации обратитесь напрямую к авиакомпании-партнеру, выполняющей рейс.
Внутренние рейсы по Японии
Доступно для пассажиров рейсов, выполняемых ANA, AIRDO и Solaseed Air.
Информацию о других авиакомпаниях вы можете получить в Службе ANA по работе с пассажирами с ограниченными возможностями.
Международные рейсы
Доступно для пассажиров рейсов с номером рейса ANA, выполняемых данной авиакомпанией.
Посадка
Приезжайте в аэропорт заблаговременно, чтобы пройти все необходимые процедуры.
Приблизительное время прибытия в аэропорт
Внутренние рейсы по Японии
За 60 минут до отправления
Международные рейсы
За 120 минут до отправления
Услуга предварительной посадки
Услуга предварительной посадки доступна для пассажиров, которым требуется помощь.
Если вы хотите воспользоваться услугой предварительной посадки, сообщите об этом сотрудникам у выхода на посадку. Как только подготовка самолета будет завершена, вы сможете подняться на борт в первую очередь. Обратите внимание, что в зависимости от статуса рейса данная услуга может быть недоступна.
Прибытие
Если вы запросили помощь при высадке, оставайтесь на месте до тех пор, пока наш персонал не подойдет к вам, чтобы помочь вам выйти из самолета. Наш персонал сопроводит вас в зал прибытия или доведет до встречающего вас человека. Мы с радостью ответим на все ваши вопросы. Запросите эту услугу при бронировании или обратитесь в Службу ANA по работе с пассажирами с ограниченными возможностями.