Пассажиры, для перевозки которых требуются носилки
На этой странице представлена информация об использовании на борту носилок, необходимых для перевозки пассажиров, вынужденных находиться в лежачем положении на протяжении всего полета, включая взлет и посадку, в связи с болезнью, травмой или другими медицинскими показаниями.
Значки, обозначающие внутренние рейсы по Японии или международные рейсы, указывают на различия в обслуживании данных рейсов. Данные, не отмеченные значком, относятся как к внутренним рейсам по Японии, так и к международным рейсам.
Бронирования
Носилки предназначены для пассажиров, которые не могут сидеть прямо и должны находиться в лежачем положении на протяжении всего полета, включая взлет и посадку, в связи с болезнью, травмой или другими медицинскими показаниями.
При использовании носилок пассажир должен быть пристегнут к ним ремнями безопасности на протяжении всего полета и лежать лицом вверх.
Носилки отделены шторкой. Однако в целях безопасности шторки могут открыть во время движения самолета по земле, взлета и посадки.
Размер носилок
- Длина: Около 180 см
- Ширина: Около 40 см
- Высота: Около 96 см
Сроки бронирования услуги
Для бронирования носилок обратитесь в Службу ANA по работе с пассажирами с ограниченными возможностями не менее чем за 48 часов до отправления (для внутренних рейсов по Японии) или 96 часов до отправления (для международных рейсов).
Сообщите нам о вашем предпочтительном рейсе. Мы рассмотрим ваш запрос и свяжемся с вами позднее. Обратите внимание, что в некоторых случаях мы не можем удовлетворить ваш запрос в связи с обслуживанием самолетов, поскольку необходимые места должны быть также доступны на рейсах, выполняемых соответствующим самолетом до и после вашего перелета. Кроме того, на некоторых самолетах использование носилок запрещено.
За 48 часов до отправления
За 96 часов до отправления
Дополнительная плата за носилки
Использование носилок осуществляется за дополнительную плату. Просим вас уточнить стоимость данной услуги при бронировании.
Сопровождение
Пассажира на носилках должен сопровождать врач, медсестра или лицо, утвержденное врачом.
Сопровождающее лицо должно оказывать помощь в аэропорту, во время посадки, во время полета, во время высадки и в случае экстренной эвакуации.
Бортпроводники не могут оказать помощь в личном уходе, убедитесь, что у вас есть сопровождающий, который поможет вам.
Вам необходимо предоставить свои собственные средства, необходимые для оказания помощи.
- * «Позаботиться» означает
Прием пищи и напитков, использование туалетных комнат (в том числе надевание и снятие одежды) и т. д.
Необходимые приготовления
Пассажирам необходимо подумать о следующем:
- форма для медицинской информации (MEDIF)
- трансфер в аэропорт и из него, например, на машине скорой помощи или специальном такси;
- медицинское электронное оборудование.
Вас попросят заранее предоставить необходимую информацию для таможенного оформления, прохождения паспортного контроля и карантинных процедур (только на международных рейсах).
Мы рекомендуем клиентам, которые собираются использовать на борту портативный кислородный концентратор (POC) или искусственный респиратор, зарядить аккумуляторы на время, эквивалентное 150% от ожидаемого времени полета.
Электрические розетки, которыми оборудованы сиденья самолета, не обеспечивают стабильную подачу электроэнергии. Поскольку медицинское оборудование, от которого зависит состояние здоровья пассажира, не разрешается подключать к электрическим розеткам сидений самолета, мы просим вас взять с собой заряженный аккумулятор.
Кодшеринговые рейсы
Доступно на рейсах, выполняемых ANA и Oriental Air Bridge
Доступно на рейсах, выполняемых ANA
Посадка
Приезжайте в аэропорт заблаговременно, чтобы пройти все необходимые процедуры.
Приблизительное время прибытия в аэропорт
За 60 минут до отправления
За 120 минут до отправления
Прибытие
Если вы запросили помощь при высадке, оставайтесь на месте до тех пор, пока наш персонал не подойдет к вам, чтобы помочь вам выйти из самолета. Наш персонал сопроводит вас в зал прибытия или доведет до встречающего вас человека. Мы с радостью ответим на все ваши вопросы. Запросите эту услугу при бронировании или обратитесь в Службу ANA по работе с пассажирами с ограниченными возможностями.