ANA предоставляет специальное обслуживание пассажирам в возрасте 65 лет и старше, путешествующим без сопровождения. Если вам нужна помощь, свяжитесь с нами не позднее чем за 72 часа до отправления.
Данная услуга доступна исключительно на рейсах, выполняемых авиакомпанией ANA. Для кодшеринговых рейсов и рейсов, выполняемых другими перевозчиками, свяжитесь с авиакомпанией, выполняющей рейс.
Специальное обслуживание ANA подразумевает сопровождение пожилых пассажиров от стойки регистрации до выхода на посадку или до зала ожидания (для пассажиров, которым доступна эта услуга). Инвалидные кресла можно арендовать во всех аэропортах.
Если вы хотите воспользоваться услугой предварительной посадки, сообщите об этом сотрудникам у выхода на посадку.
Наш экипаж с радостью поможет вам расположить ручную кладь.
Большинство самолетов оснащены инвалидным креслом для вашего удобства. Если вы хотите воспользоваться инвалидным креслом, сообщите об этом одному из членов экипажа.
Если вы запросили помощь при высадке, оставайтесь на месте до тех пор, пока наш сотрудник не подойдет к вам, чтобы помочь вам выйти из самолета.
Мы сопроводим пожилых пассажиров от выхода из самолета в зал прибытия или зону встречи пассажиров.
Если ваш маршрут включает в себя стыковочный рейс, мы также поможем вам добраться через терминал к нужному выходу на посадку или до остановки межтерминального автобуса, если рейс вылетает из другого терминала.
Пожалуйста, свяжитесь с центром бронирования и предоставления информации по международным рейсам ANA нужного филиала.
Справочная (фиксированный тариф из любой точки Японии):0570-029-709
Токио: +81-3-6741-1120
Наберите номер выше и выберите "2" при активации автоматической голосовой системы.