Sökmetod
Kompensations-ID-nummer
- Läs e-postmeddelandet med information om kompensationsbegäran vi har skickat till e-postadressen som registrerades när du gjorde bokningen.
- ANA Mileage Club-medlemmar kan kolla aviseringarna längst upp till höger på Ana-appens startskärm.
Bokningsnummer
- Du kan kontrollera ditt bokningsnummer på följande sätt:
- * Om du har köpt biljetten via en annan kanal än ANA:s webbplats eller ANA-appen (t.ex. från en researrangör) kan ett annat nummer visas istället för ANA:s bokningsnummer. Om du vill bekräfta ANA-bokningsnumret ska du kontakta biljettutfärdaren.
E-post
- ANA-bokningsnumret (en kombination av sex bokstäver och siffror) visas i e-postmeddelandet som skickas fem dagar före avresan och i e-postaviseringen om incheckning online.
E-biljettkvitto för resplan
- ANA-bokningsnumret (en kombination av sex bokstäver och siffror) anges i fältet för bokningsnummer på e-biljettkvittot.
- Layouten på ditt e-biljettkvitto och platsen där bokningsnumret står kan variera beroende på var kvittot är utfärdat.
Ombordstigningsflight
- Läs e-postmeddelandet med information om kompensationsbegäran vi har skickat till e-postadressen som registrerades när du gjorde bokningen.
- Om du köper en codeshare-flygresa använder du flightnumret för den resa du köpte.
Exempel: Om du har köpt en flygresa med NH182 från Narita till Honolulu med flightnummer UA7940 ska du använda UA7940.