การเช็คอินออนไลน์เป็นบริการที่ช่วยให้ท่านสามารถเช็คอินและรับบัตรผ่านขึ้นเครื่องได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบิน
หมายเหตุ
- หากท่านกำลังใช้งานแอป ANA โปรดอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากท่านใช้เว็บเบราว์เซอร์ จะมีข้อกำหนดของระบบบางประการ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ข้อกำหนดของระบบ
- สำหรับเที่ยวบินร่วมภายในประเทศญี่ปุ่นที่ดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตร*1 ขณะนี้สามารถเช็คอินออนไลน์ได้ผ่านทางเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเที่ยวบิน
- *1.สายการบินพันธมิตรภายในประเทศญี่ปุ่นที่มีสิทธิ์ ได้แก่ AIRDO (ADO), Solaseed Air (SNJ), StarFlyer (SFJ), IBEX Airlines (IBX) และ Oriental Air Bridge (ORC) เที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบิน Japan Air Commuter (JAC) หรือ Amakusa Airlines (AMX) ไม่รวมอยู่ในเงื่อนไขนี้
- ท่านไม่สามารถเช็คอินออนไลน์หรือยกเลิกการเช็คอินออนไลน์ผ่านการสอบถามได้ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนด้วยตนเอง
ขั้นตอนการใช้งาน
ลงทะเบียนข้อมูลที่จำเป็นล่วงหน้า
ค้นหาข้อมูลการจองของท่าน ป้อนข้อมูลหนังสือเดินทาง/ข้อมูลการเข้าเมือง (เฉพาะเที่ยวบินระหว่างประเทศ) ที่อยู่อีเมล จากนั้นทำการจองที่นั่งของท่านในหน้าจอรายละเอียดการจอง ท่านจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนการเช็คอิน 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินของท่าน
- * การจองที่นั่งล่วงหน้า 24 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินนั้นขึ้นอยู่กับประเภทบัตรโดยสารที่ซื้อ สำหรับเส้นทางการเดินทางที่มีเที่ยวบินระหว่างประเทศ โปรดดำเนินการให้แล้วเสร็จอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง และอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศญี่ปุ่น ท่านสามารถสำรองที่นั่งผ่านหน้าจอเช็คอินออนไลน์ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบิน
วิธีการเช็คอินออนไลน์
กรณีหลักของการเช็คอินออนไลน์
เช็คอินออนไลน์โดยใช้แอป ANA
- แตะปุ่ม "ค้นหาการจอง/เช็คอินออนไลน์" บนหน้าจอหลักของแอป ANA
- โปรดป้อน "หมายเลขการจอง" หรือ "หมายเลขตั๋ว" และ "ชื่อ" ของท่าน จากนั้นเลือก "ค้นหา"
- แตะ "เริ่มเช็คอิน" บนหน้าจอหลัก
- หากท่านได้กรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดไว้ล่วงหน้าแล้ว ท่านจะไปยังหน้าจอ "ยืนยันการเช็คอิน" ตรวจสอบข้อมูลการเช็คอินและข้อกำหนดและเงื่อนไข จากนั้นเลือก "เช็คอิน"
- การเช็คอินของท่านเสร็จสมบูรณ์แล้ว หากท่านใช้ Apple ให้เลือก "เพิ่มไปยัง Apple Wallet" เลือก "เพิ่ม" บนหน้าจอ "Apple Wallet"
หากท่านใช้ระบบ Android ให้เลือก "เพิ่มไปยังแอป ANA" ในหน้าจอ "ออกบัตรผ่านขึ้นเครื่อง" บัตรผ่านขึ้นเครื่องของท่านออกเรียบร้อยแล้ว
เช็คอินออนไลน์ผ่านเว็บเบราว์เซอร์
- หากท่านใช้แอป ANA ให้แตะ "เช็คอิน" บนหน้าจอหลักของแอป ANA หากการจองของท่านมีผู้เข้าพักมากกว่า 1 คน ท่านจะถูกนำไปยังหน้าจอ "เป้าหมายการเช็คอิน" บนเว็บไซต์
หากท่านใช้งานผ่านเว็บไซต์ ให้ป้อน "หมายเลขการจอง" หรือ "หมายเลขตั๋วอิเล็กทรอนิกส์" และ "ชื่อ" ของท่านในหน้าจอ "เช็คอินออนไลน์" แล้วเลือก "ค้นหา" - เลือกผู้โดยสารที่ต้องการเช็คอินในหน้าจอ "เป้าหมายการเช็คอิน"
- หากท่านได้กรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดไว้ล่วงหน้าแล้ว ท่านจะไปยังหน้าจอ "ยืนยันการเช็คอิน" ตรวจสอบข้อมูลการเช็คอินและข้อกำหนดและเงื่อนไข จากนั้นเลือก "ถัดไป"
- การเช็คอินของท่านเสร็จสมบูรณ์แล้ว เลือก "ออกบัตรผ่านขึ้นเครื่อง"
- หากท่านใช้ระบบ Apple ให้เลือก "เพิ่มไปยัง Wallet" ในหน้าจอ "ออกบัตรผ่านขึ้นเครื่อง" เลือก "เพิ่ม" บนหน้าจอ "Apple Wallet"
หากท่านใช้ระบบ Android ให้เลือก "เพิ่มไปยังแอป ANA" ในหน้าจอ "ออกบัตรผ่านขึ้นเครื่อง" บัตรผ่านขึ้นเครื่องของท่านออกเรียบร้อยแล้ว
การยกเลิกการเช็คอินออนไลน์
แอป ANA
- หากท่านใช้แอป ANA หลังจากโหลดข้อมูลการจองแล้ว ให้แตะ "ยกเลิก/เปลี่ยนแปลงการเช็คอิน" บนหน้าจอหลักของแอป ANA
- แตะ "ยกเลิกการเช็คอิน" ที่ด้านล่างของหน้าจอ
- แตะ "ใช่" ในหน้าต่างป๊อปอัพที่ถามว่า "ท่านแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการยกเลิก"
- การยกเลิกการเช็คอินเสร็จสมบูรณ์แล้ว
เว็บเบราว์เซอร์
- หากท่านใช้เว็บไซต์ ให้ป้อนหมายเลขการจองหรือหมายเลขบัตรโดยสารและชื่อของท่าน จากนั้นเลือก "ค้นหา" จากหน้าจอ "เช็คอินออนไลน์"
- ในหน้าจอ "สถานะการเช็คอิน" ให้คลิก "ยกเลิกการเช็คอินออนไลน์"
- เลือกผู้โดยสารที่ท่านต้องการยกเลิกการเช็คอิน แล้วคลิก "ยกเลิกการเช็คอินออนไลน์"
- เมื่อท่านคลิก "ตกลง" ในหน้าต่างป๊อปอัพที่ถามว่า "ยกเลิกการเช็คอินออนไลน์ ท่านแน่ใจหรือไม่" การยกเลิกการเช็คอินจะเสร็จสมบูรณ์
หมายเหตุสำหรับการเช็คอินออนไลน์
เช็คอินสำหรับเที่ยวบินร่วมภายในประเทศญี่ปุ่นที่ดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตร
สำหรับเที่ยวบินร่วมที่ดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตร*1 การเช็คอินออนไลน์จะเปลี่ยนเป็นดำเนินการผ่านทางเว็บไซต์ของสายการบินผู้ให้บริการ
กรุณากรอกแบบฟอร์มเช็คอินโดยใช้ URL ที่ระบุไว้ใน "ข้อมูลเช็คอิน" ที่จะส่งให้ท่านทางอีเมล
การเช็คอินออนไลน์จะไม่สามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์ ANA หรือแอป ANA
โปรดทราบว่าสำหรับเที่ยวบินร่วมที่ดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตร การให้บริการจะขึ้นอยู่กับกฎระเบียบของสายการบินที่ให้บริการ
นอกจากนี้ข้อมูลสถานะเที่ยวบินยังจะถูกส่งโดยสายการบินที่ให้บริการด้วย
ดูเที่ยวบินร่วม สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการเช็คอินและบริการในเที่ยวบินร่วม
-
*1.สายการบินพันธมิตรที่มีสิทธิ์ ได้แก่ AIRDO (ADO), Solaseed Air (SNJ), StarFlyer (SFJ), IBEX Airlines (IBX) และ Oriental Air Bridge (ORC) ไม่รวมเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบิน Japan Air Commuter (JAC) หรือ Amakusa Airlines (AMX)
เช็คอินออนไลน์ผ่านแอป ANA สำหรับเที่ยวบินร่วมภายในประเทศญี่ปุ่นที่ดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตร
- แตะปุ่ม "ค้นหาการจอง/เช็คอินออนไลน์" บนหน้าจอหลักของแอป ANA
- โปรดป้อน "หมายเลขการจอง" หรือ "หมายเลขบัตรโดยสาร" และ "ชื่อ" ของท่าน จากนั้นเลือก "ค้นหา"
- แตะ "เช็คอินและบัตรผ่านขึ้นเครื่อง (เปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ)" บนหน้าจอหลัก
- ทำการเช็คอินให้เรียบร้อยบนเว็บไซต์ของสายการบินผู้ให้บริการ
เตรียมบัตรผ่านขึ้นเครื่อง
วิธีการออกและแสดงบัตรผ่านขึ้นเครื่อง
หลังจากเช็คอินออนไลน์แล้ว โปรดรับบัตรโดยสารบนอุปกรณ์มือถือของท่าน (บัตรผ่านขึ้นเครื่องบนโทรศัพท์) พิมพ์ออกมา หรือรับที่สนามบิน
ประเภทของบัตรผ่านขึ้นเครื่องที่สามารถใช้ได้จะแตกต่างกันไปตามสนามบินที่ออกเดินทาง
สำหรับผู้โดยสารที่ไม่สามารถรับบัตรผ่านขึ้นเครื่องล่วงหน้าได้เนื่องจากข้อจำกัดด้านสิ่งอำนวยความสะดวกที่สนามบินต้นทาง หรือสำหรับผู้ที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขึ้นเครื่อง โปรดไปที่เคาน์เตอร์สนามบินในวันเดินทางเพื่อรับบัตรผ่านขึ้นเครื่อง
อุปกรณ์มือถือ (บัตรผ่านขึ้นเครื่องบนโทรศัพท์)
ท่านสามารถขึ้นเครื่องได้โดยแสดงบาร์โค้ด 2 มิติ บนอุปกรณ์มือถือของท่าน (ไม่สามารถพิมพ์ออกมาได้)
- การรับทางอีเมล
-
เอกสารยืนยันการขึ้นเครื่องแบบอิเล็กทรอนิกส์จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียน โปรดแสดงภาพบัตรผ่านขึ้นเครื่องบนโทรศัพท์ในอีเมล (หรือดาวน์โหลดได้จาก URL ที่ให้)
- การรับทาง Wallet
-
ท่านสามารถลงทะเบียนบัตรผ่านขึ้นเครื่องบนโทรศัพท์ผ่านมือถือได้โดยใช้แอปพลิเคชัน Apple Wallet บน iPhone (iOS 9.0 ขึ้นไป)
- ขอรับผ่านแอปพลิเคชัน ANA
-
ผู้โดยสารที่ใช้อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple สามารถลงทะเบียนบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ผ่านแอปพลิเคชัน ANA ได้
หมายเหตุสำคัญ
- เมื่อแสดงบัตรผ่านขึ้นเครื่องแบบอิเล็กทรอนิกส์ การสแกนบาร์โค้ดอาจทำได้ยากหากแสงจากหน้าจอถูกปิดการใช้อยู่ หรือหน้าจอถูกปิดด้วยฟิล์มป้องกัน
- โปรดแสดงหน้าจอที่มีทั้งบาร์โค้ด 2 มิติ และข้อมูลเที่ยวบิน/ข้อมูลผู้โดยสาร ท่านอาจไม่สามารถผ่านประตูได้หากแสดงเพียงบาร์โค้ด 2 มิติ
- การตั้งค่าบนอุปกรณ์มือถือบางชนิดอาจส่งผลให้การแสดงบาร์โค้ด 2 มิติ มีขนาดเล็ก
ในกรณีนี้ อาจไม่สามารถสแกนบาร์โค้ด 2 มิติ ได้ และพนักงานสนามบินอาจขอให้ท่านเปลี่ยนขนาดหรือการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง
การพิมพ์
พิมพ์บัตรผ่านขึ้นเครื่องและนำติดตัวมาด้วยในวันที่ออกเดินทาง
หมายเหตุสำคัญเกี่ยวกับการพิมพ์
จะต้องพิมพ์บาร์โค้ด 2 มิติ บนบัตรผ่านขึ้นเครื่องของท่าน
การรับที่สนามบิน
กำหนดเวลาเช็คอินมีดังนี้ โปรดรับบัตรผ่านขึ้นเครื่องก่อนถึงกำหนดเวลาเช็คอิน โปรดทราบว่าไม่สามารถทำการเช็คอินได้หลังจากเวลาดังกล่าว
- เที่ยวบินภายในประเทศญี่ปุ่น
-
20 นาที ก่อนเวลาออกเดินทาง
- เที่ยวบินระหว่างประเทศ
-
60 นาที ก่อนเวลาออกเดินทาง
- * สำหรับเวลาเปิดทำการของเคาน์เตอร์เช็คอินเที่ยวบินระหว่างประเทศตามสนามบิน โปรดตรวจสอบ เวลาเปิดทำการของเคาน์เตอร์เช็คอินที่สนามบินนานาชาติ ANA
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องเช็คอินด้วยตนเอง โปรดดูด้านล่าง
ประเภทของบัตรผ่านขึ้นเครื่องที่ยอมรับสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ
ประเภทของบัตรผ่านขึ้นเครื่องที่สามารถใช้ได้จะแตกต่างกันไปตามสนามบินที่ออกเดินทาง โปรดตรวจสอบข้อมูลนี้ก่อนออกเดินทาง
- ผู้โดยสารที่ต่อเที่ยวบินจากเที่ยวบินระหว่างประเทศที่ดำเนินการโดย ANA Group ไปยังเที่ยวบินที่ไม่ใช่ ANA Group ไม่สามารถรับบัตรผ่านขึ้นเครื่องที่สนามบินที่ต่อเครื่องได้ แม้การเช็คอินจะเสร็จเรียบร้อยแล้ว โปรดพิมพ์บัตรโดยสารล่วงหน้า หรือขอรับในวันออกเดินทาง ณ สนามบินที่ท่านออกเดินทางสำหรับเที่ยวบินที่ดำเนินการโดย ANA Group
- บัตรผ่านขึ้นเครื่องบนโทรศัพท์ไม่สามารถใช้ได้ที่สนามบินต่อไปนี้ โปรดพิมพ์บัตรผ่านขึ้นเครื่องให้พร้อม หรือขอรับในวันออกเดินทาง ณ สนามบินที่ท่านออกเดินทางสำหรับเที่ยวบินที่ดำเนินการโดย ANA Group
- เม็กซิโกซิตี
- วลาดิวอสตอค
- ต้าเหลียน
- สนามบินที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ไม่สามารถใช้บัตรผ่านขึ้นเครื่องบนโทรศัพท์หรือบัตรผ่านขึ้นเครื่องที่พิมพ์ออกมาได้
โปรดรับบัตรผ่านขึ้นเครื่องที่สนามบินต้นทางสำหรับเที่ยวบินที่ดำเนินการโดย ANA Group ในวันเดินทางของท่าน- โซล (คิมโพ)
- ฮานอย
- มุมไบ
- เดลี
- จาการ์ตา
- มะนิลา
ขั้นตอนที่สนามบิน
โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ ที่สนามบินด้านล่างนี้
สัมภาระ
โปรดฝากสัมภาระไว้ที่เครื่องโหลดสัมภาระแบบบริการตนเองหรือเคาน์เตอร์โหลดสัมภาระก่อนหมดเวลาขั้นตอนการขึ้นเครื่อง
การรักษาความปลอดภัย
ผ่านขั้นตอนอย่างรวดเร็ว พร้อมเวลาเหลือ
ประตูทางออกขึ้นเครื่อง
โปรดมาถึงประตูทางออกก่อนเวลาออกเดินทาง 10 นาที มิเช่นนั้นท่านจะไม่สามารถขึ้นเครื่องได้