บริการลงทะเบียนข้อมูลขอรับความช่วยเหลือช่วยให้การจองของท่านเป็นไปอย่างราบรื่น

ANA จัดเตรียม "บริการลงทะเบียนข้อมูลขอรับความช่วยเหลือ" เพื่อช่วยให้ลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือทำการลงทะเบียนว่าต้องการความช่วยเหลือประเภทใดที่สนามบินหรือบนเครื่อง เพื่อให้ลูกค้าเดินทางได้อย่างราบรื่นและสบายใจไร้กังวล

บริการนี้คือบริการที่ช่วยให้ผู้โดยสารที่มีความทุพพลภาพทางร่างเนื่องจากอาการเจ็บป่วย บาดเจ็บ หรือความทุพพลภาพได้ลงทะเบียนข้อมูลที่ผู้โดยสารต้องการ เพื่อขอรับความช่วยเหลือที่สนามบินหรือบนเครื่อง
ตัวอย่างเช่น เราเคยขอให้ผู้ใช้รถเข็นให้ข้อมูลที่จำเป็นกับเราเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้รถเข็นทุกครั้งที่ทำการจอง เมื่อใช้บริการนี้ ท่านจะต้องแจ้งหมายเลขสมาชิกสะสมไมล์ของ ANAของท่านเท่านั้น และพนักงานจะสามารถตรวจสอบข้อมูลที่ลงทะเบียนล่วงหน้าของท่านเพื่อทำการจองได้อย่างราบรื่นได้

• ความสามารถในการเดิน
• ข้อมูลเกี่ยวกับรถเข็นที่จะนำไปเช็คอิน (เข็นด้วยตนเอง ระบบไฟฟ้า พับได้หรือพับไม่ได้ ขนาด แบตเตอรี่สำรอง)
• ไม่ว่าท่านจะมีความบกพร่องทางการมองเห็นหรือการได้ยินก็ตาม
• อุปกรณ์ทางการแพทย์ที่จะนำไปใช้บนเครื่องบิน
• อุปกรณ์ช่วยเหลือสำหรับให้ยืมที่ต้องมีการจัดเตรียมพิเศษ
• ต้องการความช่วยเหลือที่สนามบินหรือบนเครื่องบิน

ฯลฯ

เราจะลงทะเบียนข้อมูลขอรับความช่วยเหลือของท่านลงในรายการข้อมูลผู้โดยสารของสมาชิกสะสมไมล์ของ ANA ข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้บางส่วนจะแสดงบนหน้าข้อมูลพื้นฐานของลูกค้าบนเว็บไซต์ ANA และในหน้าจอสำหรับการยืนยันอีกครั้งเมื่อทำการจองเที่ยวบินระหว่างประเทศ
หลังจากยืนยันข้อมูลที่ลงทะเบียนแล้วที่จุดบริการช่วยเหลือผู้ทุพพลภาพของ ANA เราจะเก็บข้อมูลความช่วยเหลือทั้งหมดของท่านไว้และจะนำส่งต่อไปยังตัวแทนสนามบินและลูกเรือ

ANA Group จะยังคงตั้งเป้าหมายเพื่อ "การเดินทางทางอากาศที่น่ารื่นรมย์ใจและสะดวกสบายสำหรับทุกคน" ต่อไปโดยการให้บริการที่ครอบคลุมที่เอาใจใส่ลูกค้าเสมอ