เพื่อการเน้นย้ำ “การเดินทางทางอากาศที่น่ารื่นรมย์ใจและสะดวกสบายสำหรับทุกคน” ความคิดริเริ่มกับโรงเรียนในท้องถิ่น

ANA มุ่งมั่นที่จะให้บริการเที่ยวบินที่ปลอดภัยและสะดวกสบายสำหรับทุกท่าน โดยมีจุดมุ่งหมายในการเน้นย้ำ "การเดินทางทางอากาศที่น่ารื่นรมย์ใจและสะดวกสบายสำหรับทุกคน"

เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของเรา เราจึงเสนอ "ชั้นเรียน ANA Sorapass (ชั้นเรียนส่งเสริมการบิน)" สำหรับนักเรียนในโรงเรียนที่มีความต้องการพิเศษเพื่อเป็นบทเรียนล่วงหน้าเมื่อเดินทางด้วยเที่ยวบิน ANA สำหรับการไปทัศนศึกษาและเดินทางเป็นกลุ่ม ในปี 2560 เราได้รับโทรศัพท์จากครูของโรงเรียนที่มีความต้องการพิเศษเพื่อสอบถามว่าเราสามารถเตรียมกิจกรรมก่อนบทเรียนให้ได้หรือไม่ และเพื่อตอบคำถามทางโทรศัพท์ดังกล่าว พนักงานที่ได้รับโทรศัพท์จึงเดินทางไปยังโรงเรียนโดยตรงและดำเนินการสอน ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของ "ชั้นเรียน Sorapass" ปัจจุบัน เรามีโปรแกรมสองประเภท ได้แก่ โปรแกรมหนึ่งสำหรับนักเรียนที่ใช้รถเข็น และอีกโปรแกรมสำหรับนักเรียนที่มีความบกพร่องทางสติปัญญาและพัฒนาการ
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับชั้นเรียน Sorapass ให้คลิกที่ชั้นเรียน ANA Sorapass (ชั้นเรียนส่งเสริมการบิน) (ภาษาอังกฤษเท่านั้น)

เรามอบประกาศนียบัตรให้กับนักเรียนในโรงเรียนที่เข้าร่วมโครงการ ประกาศนียบัตรนี้อยู่ในรูปแบบของเคสใส่หนังสือเดินทาง และเราจะมอบใบรับรองนี้ให้กับนักเรียนโดยหวังว่าสักวันหนึ่งนักเรียนของเราจะพร้อมที่จะก้าวเข้าสู่โลกกว้าง

ANA นำเสนอและแสดงให้เห็นถึงการริเริ่ม "บริการที่ครอบคลุม" และ "ชั้นเรียน Sorapass" ในกิจกรรมและการบรรยายในฐานะผู้สนับสนุน ในปีนี้ เราเข้าร่วมใน "เทศกาลแห่งการยอมรับความแตกต่าง"(*1) เพื่อมอบโอกาสให้เด็กทั่วประเทศญี่ปุ่นสามารถเดินทางทางอากาศ

เราได้สอบถามนางสาว โยชิมูตะ (จากการจัดการและการวางแผนประสบการณ์ของลูกค้า) ซึ่งเคยรับผิดชอบกิจกรรมว่าเธอมีความคิดเห็นอย่างไรต่อ "ชั้นเรียน Sorapass"

ในการวางแผนชั้นเรียนส่งเสริมการบิน (ชั้นเรียน ANA Sorapass) เราได้ถามว่ามีสถานการณ์ใดบ้างที่ทำให้ผู้โดยสารที่มีความบกพร่องรู้สึกกังวลเมื่อขึ้นเครื่องบิน และได้เรียนรู้ว่าความกังวลของผู้โดยสารเหล่านั้นจะแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับลักษณะของความบกพร่องทางร่างกาย เช่น นักเรียนที่มีความบกพร่องทางสติปัญญาและการพัฒนาจะรู้สึกอึดอัดในพื้นที่ที่ไม่คุ้นเคย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในจุดตรวจความปลอดภัยที่นักเรียนจะรู้สึกว่าถูกคุกคามจากพนักงานในชุดเครื่องแบบและต่อต้านคำขอและการสัมผัสเมื่อตรวจค้น และผู้ใช้รถเข็นจะรู้สึกไม่สบายใจที่จะทิ้งรถเข็นของตัวเองไว้ในส่วนเก็บสินค้าและใช้รถเข็นเช่าแทน

เพื่อเป็นการตอบรับความคิดเห็นข้องต้น เราจึงต้องการให้มั่นใจว่าเนื้อหาของชั้นเรียน Sorapass จะสอดคล้องกับข้อบกพร่องต่างๆ ของนักเรียน ดังนั้นเราจึงตัดสินใจทำให้การตรวจสอบความปลอดภัยจำลองเป็นส่วนสำคัญของหลักสูตรสำหรับนักเรียนที่มีความบกพร่องทางสติปัญญาและการพัฒนา เราหวังว่าประสบการณ์จากจุดตรวจสอบความปลอดภัยและพนักงานจำลองนี้จะช่วยขจัดความกังวลใจให้หมดไป

ANA จะยังคงรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าอย่างใกล้ชิดและมุ่งมั่นที่จะเน้นย้ำ "การเดินทางทางอากาศที่น่ารื่นรมย์ใจและสะดวกสบายสำหรับทุกคน" เพื่อให้ทุกคนสามารถบินได้อย่างปลอดภัยและสะดวกสบาย