ในกรณีที่ไม่มีบริการรับส่งปกติจากสนามบินปลายทางไปยังจุดหมายปลายทางของท่าน หรือจำเป็นต้องจองที่พักอันเป็นผลมาจากมีการกำหนดตารางเที่ยวบินของท่านใหม่เป็นวันถัดไปเนื่องจากการยกเลิกเที่ยวบิน หากเกิดความล่าช้าและ/หรือการยกเลิกเนื่องจากการซ่อมบำรุงเครื่องบินหรือเหตุผลอื่นๆ ที่เกิดจาก ANA เราจะชำระค่าที่พักและ/หรือค่าเดินทางภายในขีดจำกัดที่กำหนดโดย ANA
- * ท่านจะต้องแสดงใบเสร็จรับเงินเพื่อที่จะรับการชดเชย
- * โปรดขอชดเชยค่าใช้จ่ายของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ออกเดินทางตามกำหนดของเที่ยวบินที่จองไว้ของท่าน
ขอบเขตค่าใช้จ่าย
| สาเหตุที่ล่าช้า การยกเลิก หรือเหตุการณ์ที่คล้ายกัน | ขอบเขตค่าใช้จ่าย |
|---|---|
| สาเหตุที่เกิดจาก ANA | ANA รับผิดชอบโดยครอบคลุมค่าพี่พัก/ขนส่งสาธารณะ/ฯลฯ |
| สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย ความแออัดของสนามบิน และเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดอื่นๆ | ผู้โดยสารรับผิดชอบค่าพี่พัก/ขนส่งสาธารณะ/ฯลฯ |
ค่าที่พัก/ขนสงสาธารณะที่เกิดขึ้นก่อนออกเดินทางเนื่องจากเที่ยวบินล่าช้าหรือการยกเลิกเที่ยวบิน
เมื่อเที่ยวบินของท่านมีการเปลี่ยนแปลงและท่านต้องการที่พักเนื่องจากเที่ยวบินใหม่ของท่านอยู่ในวันที่ที่ออกเดินทางแตกต่างจากเที่ยวบินเดิม:
ในกรณีที่เที่ยวบินของท่านมีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากเที่ยวบินเดิมล่าช้าหรือถูกยกเลิกและเที่ยวบินใหม่มีวันที่ที่ออกเดินทางแตกต่างกับเที่ยวบินเดิม เราจะชดเชยค่าที่พักและค่าขนส่งภาคพื้นดินให้ท่าน หากท่านต้องการที่พักเนื่องจากการขนส่งสาธารณะที่กำหนดไว้ไม่พร้อมให้บริการ (จำนวนเงินสูงสุด: 15,000 เยน)
ค่าที่พัก/ขนสงสาธารณะที่เกิดขึ้นหลังจากเดินทางมาถึงเนื่องจากเที่ยวบินล่าช้าหรือการยกเลิกเที่ยวบิน
เมื่อท่านไม่สามารถไปต่อเครื่องได้ทันเวลาหลังจากเดินทางมาถึงช้าเนื่องจากเที่ยวบินล่าช้า การยกเลิกเที่ยวบิน ฯลฯ และต้องการที่พัก
ในกรณีที่ท่านไม่สามารถไปต่อเครื่องได้ทันเวลาและต้องการที่พักหลังจากเดินทางมาถึงสนามบินปลายทางช้าเนื่องจากเที่ยวบินล่าช้า การยกเลิกเที่ยวบิน ฯลฯ เราจะชดเชยค่าที่พักให้ท่าน (จำนวนเงินสูงสุด: 15,000 เยน)
เมื่อท่านเดินทางมาถึงช้าหลังจากเที่ยวบินล่าช้าและต้องการที่พักเนื่องจากขนส่งสาธารณะตามกำหนดเวลาไม่พร้อมให้บริการ
หากท่านไปถึงสนามบินปลายทางในช่วงกลางดึกเนื่องจากเที่ยวบินล่าช้าและการขนส่งสาธารณะที่กำหนดไว้ไม่พร้อมให้บริการในเวลาต่อมา ANA จะชดเชยค่าที่พักหรือค่าขนส่งสาธารณะที่เกิดขึ้นในการไปยังปลายทางของท่าน (จำนวนเงินสูงสุด: 15,000 เยน)