สนามบินแฟรงก์เฟิร์ต

เที่ยวบินที่ให้บริการโดย ANA Group จะมาถึงที่อาคารผู้โดยสาร 1 ของสนามบินแฟรงก์เฟิร์ต ที่ชั้น 3 (Hall B) ของอาคารผู้โดยสาร 1 จะมีจุดตรวจคนเข้าเมือง ศุลกากร (1) บันไดเลื่อนและลิฟต์

ที่ชั้น 2 (Hall B) มีเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ จุดแลกเปลี่ยนเงินตรา สถานีรถไฟภูมิภาคเอสบาน (S-Bahn) เส้นทางสู่สถานีรถไฟระยะไกล บันไดเลื่อนและลิฟต์

ที่ชั้น 1 Hall C และ B ต่างมีบริเวณรับสัมภาระและศุลกากร (2) นอกจากนี้ยังมีเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ บันไดเลื่อนและลิฟต์ ใกล้ทางออก 6 มีจุดแลกเปลี่ยนเงินตรา สถานีรถไฟ ป้ายรถโดยสาร และจุดจอดแท็กซี่

ไม่จำเป็นต้องมีบัตรเข้าเมืองสำหรับประเทศเยอรมนี โปรดดูข้อมูล คำแนะนำพิเศษ บนหน้านี้สำหรับรายละเอียดการเดินทางไปยังและ/หรือระหว่างประเทศในกลุ่มเชงเกน

สัมภาระเช็คอินจะผ่านการตรวจสอบที่ศุลกากร 1 และ 2

• ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และเดินทางเพียงลำพัง ซึ่งต้องการเดินทางเข้าและ/หรือออกจากเยอรมนีจะต้องมีหนังสือแสดงความยินยอมจากบิดามารดา/ผู้ปกครอง
• เพื่อให้สอดคล้องตามกฎหมายของเยอรมนี เด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี ที่เดินทางเข้าและ/หรือออกจากเยอรมนีเพียงลำพัง (รวมทั้งผู้โดยสารเปลี่ยนเครื่อง) จำเป็นต้องแสดงหนังสือแสดงความยินยอมที่ลงนามโดยบิดามารดา/ผู้ปกครอง
  • ผู้โดยสารที่ยื่นคำร้องควรติดต่อกับสถานทูตเยอรมนีหรือสถานกงสุลที่ใกล้ที่สุด หากท่านเป็นประชากรของเยอรมัน โปรดติดต่อกับสำนักงานตำรวจสหพันธ์หรือองค์กรของรัฐที่ใกล้ที่สุด
  • นอกเหนือจากข้อความข้างต้น ผู้โดยสารอายุระหว่าง 5 ถึง 11 ปีที่เดินทางเพียงลำพัง จะต้องขอรับบริการโปรแกรม ANA Junior Pilot

เที่ยวบินที่ให้บริการโดย ANA Group จะออกจากอาคารผู้โดยสาร 1 ของสนามบินแฟรงก์เฟิร์ต

เคาน์เตอร์เช็คอิน ANA (450 ถึง 452) นั้นอยู่ที่ Hall B บนชั้น 2 ของอาคารผู้โดยสาร 1 ใกล้กับทางเข้า 4 ใน Hall C จะมีเคาน์เตอร์คืนเงินอากร
ใกล้กับประตูทางออกขึ้นเครื่องจะมีห้องรับรองชั้นธุรกิจ Lufthansa และห้องรับรอง Lufthansa Senator รวมถึงห้องสูบบุหรี่

โปรดตรวจสอบที่นี่สำหรับห้องรับรองในสนามบิน

• โปรดใช้เครื่องเช็คอินด้วยตนเองเพื่อเช็คอิน (เพื่อออกบัตรผ่านขึ้นเครื่อง) และออกป้ายสัมภาระ
• โปรดตรวจสอบที่นี่สำหรับ เครื่องเช็คอินด้วยตนเองและเคาน์เตอร์เช็คอิน

• โปรดติดป้ายสัมภาระที่ออกโดยเครื่องเช็คอินด้วยตนเองกับสัมภาระของท่านและไปยังเครื่องโหลดสัมภาระแบบบริการตนเองใน Hall B (หมายเลข 453-461 / หมายเลข 471-474) หรือที่เคาน์เตอร์เช็คอินของ ANA
• โปรดตรวจสอบที่นี่สำหรับสายพานโหลดสัมภาระด้วยตนเอง

ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) จะคิดกับสิ่งของที่ซื้อในประเทศเยอรมนีหรือประเทศในกลุ่ม EU อื่นๆ อย่างไรก็ตาม ผู้เดินทางสามารถทำเรื่องขอคืนภาษีดังกล่าวได้

• * บางร้านค้าอาจไม่สามารถขอคืน VAT ได้ โปรดตรวจสอบกับร้านค้าว่าสามารถจำหน่ายโดยไม่คิดภาษีได้หรือไม่

ส่งคำขอเพื่อออกเช็คคืนเงินภาษีที่ร้านค้าปลีก

นักเดินทางบางท่านมีสิทธิ์ใช้การช่องทางพิเศษสู่จุดคัดกรองความปลอดภัย นักเดินทางควรมองหาป้าย Gold Track

นักเดินทางที่มีสิทธิ์

• ชั้นเฟิร์สคลาส
• ชั้นธุรกิจ
• สมาชิก Diamond Service
• สมาชิก Platinum Service
• สมาชิกบัตร Super Flyers
• สมาชิก Star Alliance Gold

SkyLine จะเชื่อมต่อพื้นที่ต่างๆ ของอาคารผู้โดยสาร 1 และ 2 จุดหยุดรถ A/Z, B, และ C นั้นอยู่บนชั้น 4 ของอาคารผู้โดยสาร 1 ส่วนจุดหยุดรถ D/E นั้นอยู่บนชั้น 4 ของอาคารผู้โดยสาร 2

ถัดจากอาคารผู้โดยสาร 1 คือ Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center, Frankfurt Airport Center และลานจอดรถ เช่นเดียวกับเส้นทางสู่ AiRail Terminal และสถานีรถไฟระยะไกล

• บนชั้น 3 มีเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ และห้องรับรอง Lufthansa
  โปรดตรวจสอบที่นี่สำหรับห้องรับรองในสนามบิน
• ที่ชั้น 2 มีจุดแลกเปลี่ยนเงินตรา เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ เคาน์เตอร์เช็คอิน ANA สถานีรถไฟภูมิภาคเอสบาน (S-Bahn) เส้นทางสู่สถานีรถไฟระยะไกล รวมถึงบันไดเลื่อนและลิฟต์
• ที่ชั้น 1 (Hall B/C) ของอาคารผู้โดยสาร 1 มีบริเวณรับสัมภาระ

ผู้โดยสารที่ต่อเครื่องจาก Hall B ไปยังภายในประเทศหรือประเทศกลุ่มเชงเกน และประตูของท่านคือ A, B หรือ C โปรดไปที่จุดตรวจคนเข้าเมืองและศุลกากร จากนั้นเดินตามป้ายสนามบินไปยังประตูเที่ยวบินต่อเครื่องของท่าน
หากท่านต้องต่อเครื่องที่ประตู D/E โปรดขึ้นรถไฟ Skyline ไปยังอาคารผู้โดยสาร 2 และไปที่จุดตรวจคนเข้าเมืองและศุลกากรที่นั่น

ผู้โดยสารที่ต่อเครื่องไปยังประเทศนอกกลุ่มเชงเกนไม่จำเป็นต้องเดินทางเข้าเยอรมนี
ผู้โดยสารที่ต่อเครื่องที่ประตู Z ควรใช้บริการรถไฟ Skyline
ผู้โดยสารที่ต่อเครื่องที่ประตู B ควรไปที่ประตูขึ้นเครื่องหลังจากผ่านจุดตรวจความปลอดภัย
ผู้โดยสารที่ต่อเครื่องที่ประตู D/E ควรใช้บริการรถไฟ Skyline

สำหรับผู้โดยสารที่ต้องต่อเครื่อง โปรดเดินตามป้ายข้อมูลของสนามบินและไปที่ประตูเที่ยวบินต่อเครื่องของท่าน

ผู้โดยสารที่เดินทางมาถึงประตูทางออกขึ้นเครื่อง A (A1 ถึง 69 และประตูรถโดยสาร) ให้ลงลิฟต์ที่อยู่ถัดจาก A15 ไปยังชั้นใต้ดิน เดินผ่านอุโมงค์เชื่อม และไปยังประตูทางออกขึ้นเครื่อง B ผู้โดยสารที่ต่อเครื่องจากเที่ยวบินภายในประเทศเยอรมัน หรือเที่ยวบินจากประเทศกลุ่มเชงเก้นที่ไม่มีบัตรผ่านขึ้นเครื่อง และเดินทางมาถึงที่ประตู C, D หรือ E ต้องไปดำเนินการเช็คอินที่เคาน์เตอร์เช็คอินของ ANA (450 ถึง 452) ที่ชั้น 2 (Hall B) ของอาคารผู้โดยสาร 1 หลังจากเช็คอินแล้ว ให้ไปยังจุดตรวจรักษาความปลอดภัยและด่านตรวจคนเข้าเมือง จากนั้นเดินทางไปยังประตูทางออกขึ้นเครื่องที่บริเวณ B ที่ชั้น 2 มีเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ ห้องรับรองชั้นธุรกิจ Lufthansa ห้องรับรอง Lufthansa Senator บันไดเลื่อนและลิฟต์ ที่ชั้น 3 (Hall B) ของอาคารผู้โดยสาร 1 มีเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ จุดตรวจรักษาความปลอดภัย และช่องทางพิเศษสำหรับจุดตรวจรักษาความปลอดภัย ผู้โดยสารที่ต่อเครื่องจากประเทศนอกกลุ่มเชงเกนที่เดินทางมายังประตูทางออกขึ้นเครื่อง D หรือ E ในอาคารผู้โดยสาร 2 หรือประตูทางออกขึ้นเครื่อง Z ควรขึ้นรถ SkyLine ไปที่ประตูทางออกขึ้นเครื่อง B หรือ C ในอาคารผู้โดยสาร 1 โดยไม่ต้องเข้าประเทศเยอรมัน แล้วไปยังจุดตรวจรักษาความปลอดภัย