สนามบินลอนดอน ฮีทโรว์

เที่ยวบินที่ให้บริการโดย ANA Group จะเดินทางมาถึงสนามบินโดยใช้อาคารผู้โดยสาร 2

โปรดแสดงหนังสือเดินทางที่ e-Gate

ลูกค้าที่มีสินค้าที่ต้องสำแดง ต้องยื่นแบบฟอร์มศุลกากรที่ด่านศุลกากร สัมภาระของท่านอาจได้รับการตรวจค้น ไม่ว่าทานจะมีผลิตภัณฑ์ที่ต้องสำแดงหรือไม่ก็ตาม ในกรณีนี้ โปรดปฏิบัติตามคำสั่งของเจ้าหน้าที่

ผู้เดินทางที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ซึ่งทางเข้าสหราชอาณาจักรจะต้องมีหนังสือแสดงความยินยอมจากผู้ปกครอง ดูรายละเอียดเพิ่มเติม ที่นี่ (ผู้เยาว์เดินทางโดยลำพังไปยังสหราชอาณาจักร)

เที่ยวบินที่ให้บริการโดย ANA Group จะเดินทางออกจากสนามบินโดยใช้อาคารผู้โดยสาร 2

• เนื่องจากอาจมีการเปลี่ยนแปลงเคาน์เตอร์เช็คอินประตูทางออกขึ้นเครื่อง โปรดตรวจสอบที่สนามบินในวันออกเดินทาง
• ดูเวลาเปิดเคาน์เตอร์เช็คอินของ ANA ที่สนามบินนานาชาติ
• โปรดใช้เครื่องเช็คอินด้วยตนเองสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศเพื่อเช็คอิน (เพื่อออกบัตรผ่านขึ้นเครื่อง) และออกป้ายกระเป๋าสัมภาระ
  • สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องเช็คอินด้วยตน โปรดไปที่นี่

โปรดติดป้ายสัมภาระที่ออกโดยเครื่องเช็คอินด้วยตนเองที่สัมภาระของท่าน แล้วไปที่เคาน์เตอร์สัมภาระที่โซน A

• * ลูกค้าที่ต้องการการช่วยเหลือพิเศษ
  ลูกค้าที่ต้องการการช่วยเหลือพิเศษสามารถไปที่แถวหลังของโซน A ได้

ลูกค้าบางรายมีสิทธิ์ใช้บริการช่องทางพิเศษสู่จุดคัดกรองความปลอดภัย โปรดมองหาป้าย Gold Track

นักเดินทางที่มีสิทธิ์:

• ชั้นเฟิร์สคลาส
• ชั้นธุรกิจ
• สมาชิก Diamond Service
• สมาชิก Platinum Service
• สมาชิกบัตร Super Flyers
• สมาชิก Star Alliance Gold

หมายเหตุ: โปรดแสดงบัตรผ่านขึ้นเครื่องเมื่อใช้บริการนี้ สมาชิก Star Alliance Gold จะต้องแสดงบัตร Star Alliance Gold Status Card พร้อมกับบัตรผ่านขึ้นเครื่อง

เที่ยวบินของ ANA จะมาถึงที่อาคารผู้โดยสาร 2B การตรวจคนเข้าเมืองและกระบวนการเช็คอินจะดำเนินการที่อาคารผู้โดยสาร 2A ผู้โดยสารต่อเครื่องควรขึ้นบันไดเลื่อนหรือลิฟต์ที่ชั้น 2 ของอาคารผู้โดยสาร 2B ลงไปยังชั้น B1 แล้วเดินผ่านทางเดินใต้ดินเพื่อไปยังอาคารผู้โดยสาร 2A

บนชั้น 2 ของอาคารผู้โดยสาร 2A มีบันไดเลื่อนเพื่อไปยังอาคารผู้โดยสาร 1 และมีบันไดเลื่อนไปยังป้ายรถโดยสารเพื่อไปยังอาคารผู้โดยสาร 3, 4 และ 5 ผู้โดยสารจะต้องเดินตรงไปยังอาคารผู้โดยสารสำหรับเที่ยวบินต่อเครื่อง ผู้โดยสารที่ต่อเครื่องกับเที่ยวบินที่ออกเดินทางจากอาคารผู้โดยสาร 2A หรือ 2B จะต้องผ่านจุดตรวจความปลอดภัยสำหรับผู้โดยสารต่อเครื่อง จากนั้นขึ้นบันไดเลื่อนหรือลิฟต์ไปยังชั้น 4 (ชั้นขาออก) ของอาคารโดยสาร 2A

บนชั้น 4 จะมีบริเวณสำหรับเปลี่ยนเครื่อง เครื่องเช็คอินด้วยตนเอง และเคาน์เตอร์สำหรับเปลี่ยนเครื่อง ผู้โดยสารที่ต้องต่อเครื่องที่อาคารผู้โดยสาร 2A จะต้องเดินทางต่อไปยังชั้นขาออก ส่วนผู้โดยสารที่ต่อเครื่องที่อาคารผู้โดยสาร 2B สามารถเดินทางผ่านเส้นทางใต้ดินเพื่อไปยังอาคารโดยสาร 2B ได้

บนชั้น 2 ของอาคารผู้โดยสาร 2A จะมีทางเดินใต้ดินจากอาคารผู้โดยสาร 2B และบันไดเลื่อนจากจุดจอดรถโดยสารเพื่อไปยังอาคารผู้โดยสาร 3, 4 และ 5 ผ่านจุดตรวจสอบความปลอดภัยสำหรับผู้โดยสารต่อเครื่อง จากนั้นให้ใช้บันไดเลื่อนหรือลิฟต์ขึ้นไปยังชั้น 4 (ชั้นขาออก) ของอาคารโดยสาร 2A

บนชั้น 4 ของอาคารผู้โดยสาร 2A มีบริเวณสำหรับเปลี่ยน เครื่องเช็คอินแบบบริการตัวเอง เคาน์เตอร์ผู้โดยสารเปลี่ยนเครื่อง และบันไดเลื่อนและลิฟต์จากอาคารผู้โดยสาร 1 ผู้โดยสารที่ต่อเครื่องไปยังเที่ยวบิน ANA จะต้องเดินผ่านทางเดินใต้ดินเพื่อไปยังประตูก่อนขึ้นเครื่องในอาคารผู้โดยสาร 2B

• ผู้โดยสารที่ไม่มีบัตรผ่านขึ้นเครื่องจะต้องไปยังเคาน์เตอร์บริการผู้โดยสารต่อเครื่อง และทำการเช็คอินที่เครื่องเช็คอินแบบบริการตัวเอง
• ผู้โดยสารที่มีสัมภาระที่เช็คอินจนถึงปลายทางควรติดต่อเราโดยใช้โทรศัพท์ที่เคาน์เตอร์บริการผู้โดยสารต่อเครื่องของเราเนื่องจาก ANA จำเป็นต้องยืนยันรายละเอียดสัมภาระ
  • ไม่มีเจ้าหน้าที่ประจำที่เคาน์เตอร์ผู้โดยสารต่อเครื่อง