ลูกค้าที่มีความบกพร่องทางสติปัญญา

โปรดอย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบหากต้องการการช่วยเหลือที่สนามบินหรือบนเครื่องบิน

โปรดทราบว่าลูกค้าที่ต้องการการช่วยเหลือจะไม่สามารถเลือกที่นั่งในแถวทางออกฉุกเฉินได้เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย

• * ที่นั่งที่ท่านเลือกอาจต้องเปลี่ยนโดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้าเนื่องจากการเปลี่ยนเครื่องบินและเหตุผลอื่นๆ ที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้
• * บางค่าโดยสายภายในประเทศญี่ปุ่นจะไม่ได้รับสิทธิ์สำหรับการสำรองที่นั่งออนไลน์ล่วงหน้า

Sorapass Book ให้คำแนะนำลูกค้าซึ่งได้แก่ เด็กที่สัมผัสกับการเดินทางทางอากาศด้วยเครื่องบินเป็นครั้งแรก ช่วยให้เด็กเหล่านั้นได้เรียนรู้เกี่ยวกับกระบวนการทั้งหมดของการใช้เครื่องบิน ออกแบบมาเพื่อนำมาใช้สำหรับการเตรียมตัวรวมทั้งในวันบิน โดยใช้รูปภาพประกอบเพื่อช่วยผู้อ่านได้เห็นขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่การขึ้นเครื่องไปจนถึงลงจากเครื่อง รวมถึง ขั้นตอนที่สนามบิน การตรวจรักษาความปลอดภัยและขณะที่อยู่บนเครื่องบิน

Sorapass Book สำหรับผู้ใหญ่แสดงเนื้อหาที่เข้าใจง่ายสำหรับผู้ใหญ่ที่เดินทางด้วยเครื่องบินเป็นครั้งแรก และยังสามารถอ่านพร้อมกันกับเด็กได้ด้วย

Sorapass Book พร้อมให้ดาวน์โหลดด้านล่าง สามารถจัดพิมพ์และทำเป็นจุลสารได้ (โปรดพิมพ์บนกระดาษ A4 และพิมพ์สองด้านของกระดาษและเย็บเล่มตามแนวสั้น) นอกจากนี้สามารถส่งจุลสารทางไปรษณีย์ได้ด้วย โปรดโทรไปยัง จุดบริการช่วยเหลือผู้ทุพพลภาพ ANA เพื่อขอรับสำเนา

Sorapass: หนังสือเดินทางของท่านเพื่อท่องเที่ยวสู่ฟากฟ้า