โปรดอย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบหากท่านมีความยากลำบากในการคงให้อยู่ในท่านั่ง
โปรดแจ้ง จุดบริการช่วยเหลือผู้ทุพพลภาพของ ANA ล่วงหน้าหากท่านมีความยากลำบากในการคงให้อยู่ในท่านั่งอันเนื่องมาจากการเจ็บป่วย บาดเจ็บ หรือภาวะอื่นๆ
เราขอเสนอการช่วยเหลือดังต่อไปนี้
เบาะนิรภัย สายรัดนิรภัย หมอน และผ้าห่มมีให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับลูกค้าที่ประสบปัญหาความยากลำบากในตำแหน่งการนั่งพิงพนัก เพื่อที่ลูกค้าจะสามารถนั่งให้ร่างกายส่วนบนสามารถอยู่ในท่านั่งได้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูได้ที่ ลูกค้าที่ต้องการเบาะนิรภัย / สายรัดนิรภัย
เปลหามจะมีไว้เพื่อลูกค้าที่ไม่สามารถนั่งหลังตรงในที่นั่งได้และจำเป็นต้องนอนเหยียดตลอดเที่ยวบิน ซึ่งรวมถึงขณะเครื่องขึ้นและลงจอดเนื่องด้วยโรคภัย การบาดเจ็บ หรือภาวะอื่นๆ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ ลูกค้าที่ต้องใช้เปลหาม
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับขั้นตอนการขึ้นเครื่อง โปรดติดต่อเราเพื่อที่เราจะได้ดำเนินการที่จำเป็นเพื่อรับรองถึงความปลอดภัยของท่าน
โปรดมาถึงสนามบินล่วงหน้าเพื่อเป็นการสำรองเวลาสำหรับดำเนินตามขั้นตอนที่สำคัญ
60 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง
120 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง
รถเข็นปรับเอนได้สำหรับใช้ในสนามบิน มีให้บริการในบางสนามบินสำหรับลูกค้าที่มีความยากลำบากในการคงให้อยู่ในท่านั่ง นอกจากนี้ยังมี รถเข็นปรับเอนได้ทั้งตัวสำหรับใช้ในห้องโดยสาร อีกด้วย โปรดดูหน้าข้อมูลสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
บริการขึ้นเครื่องล่วงหน้าพร้อมให้บริการสำหรับผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือ
หากท่านต้องการใช้บริการขึ้นเครื่องล่วงหน้า โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่ประจำประตูทางออกขึ้นเครื่อง เมื่อการเตรียมการเครื่องบินเสร็จสิ้นแล้ว ท่านจะได้รับอนุญาตให้ขึ้นเครื่องเป็นอันดับแรก โปรดทราบว่าบริการนี้อาจไม่พร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับสถานะเที่ยวบิน
มีบริการรถเข็นนั่งบนเครื่องบินสำหรับการใช้งานบนเครื่อง โปรดสอบถามผู้ดูแลในห้องโดยสารเพื่อรับความช่วยเหลือเมื่อต้องการ
ท่านไม่สามารถทำการห้ามล้อรถเข็นได้ด้วยตัวเอง
เครื่องบินบางประเภทมีห้องน้ำสำหรับรถเข็นบนเครื่องบิน โปรดสอบถามผู้ดูแลในห้องโดยสารเพื่อรับความช่วยในการเข้าห้องน้ำ
หากท่านได้ขอการช่วยเหลือสำหรับการลงจากเครื่องบิน โปรดยังคงนั่งประจำที่จนกว่าเจ้าหน้าที่ของเราจะเข้าช่วยเหลือท่านออกจากเครื่อง เจ้าหน้าที่ของเราจะช่วยเหลือท่านไปยังห้องโถงผู้โดยสารขาเข้าหรือไปพบผู้ที่มารับท่าน โปรดอย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบ โปรดแจ้งให้เราทราบเมื่อทำการจองหรือติดต่อ จุดบริการผู้ทุพพลภาพของ ANA ล่วงหน้า