โปรดแจ้งให้ จุดบริการช่วยเหลือผู้ทุพพลภาพ ANA ทราบเกี่ยวกับเครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพา (POC) ที่ท่านต้องการใช้งานบนเครื่องบิน ผู้ผลิต รุ่น ขนาด ประเภทแบตเตอรี่ ฯลฯ
โปรดแจ้งเราโดยใช้ แผ่นข้อมูลอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทางการแพทย์
อุปกรณ์นอกเหนือจากรายการข้างต้นสามารถใช้บนเครื่องได้หากมีการติดฉลากที่ระบุด้วยตัวอักษรสีแดงว่าเป็นไปตามข้อกำหนดขององค์กรการบินพลเรือน (Federal Aviation Administration, FAA) ดังแถลงการณ์ด้านล่างนี้
(อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติของแบตเตอรี่จะต้องได้รับการยืนยันต่างหาก)
โปรดส่งใบรับรองแพทย์ที่ออกให้โดย ANA ที่แพทย์ของท่านเป็นผู้กรอกข้อมูลให้กับ จุดบริการช่วยเหลือผู้ทุพพลภาพ ANA ทางอีเมลหรือทางโทรสาร
ดาวน์โหลดแบบฟอร์มข้อมูลทางการแพทย์ (MEDIF)
สำหรับเที่ยวบินร่วมกับ ANA สายการบินที่ทำการบินจะเป็นผู้ให้บริการ โปรดสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเมื่อท่านทำการสำรองที่นั่ง หรือติดต่อสายการบินที่ให้บริการที่เกี่ยวข้องโดยตรง
อนุญาตให้ใช้เครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพา (POC) ขึ้นเครื่องสำหรับเที่ยวบินร่วมทุกเที่ยวบิน
สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศที่ดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตรของเราที่มีหมายเลขเที่ยวบินของ ANA จะมีการใช้ข้อกำหนดของสายการบินพันธมิตรที่ดำเนินการ
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อสายการบินพันธมิตรโดยตรง
(โปรดทราบว่าเที่ยวบินร่วมโดยส่วนใหญ่ ซึ่งรวมถึงเที่ยวบินของ ANA จะไม่มีบริการดังกล่าวเมื่อสำรองบัตรโดยสารด้วยหมายเลขเที่ยวบินของสายการบินพันธมิตรร่วมและไม่ใช่หมายเลขของสายการบินที่ดำเนินการ)
โปรดทราบว่าลูกค้าที่ต้องการการช่วยเหลือจะไม่สามารถเลือกที่นั่งในแถวทางออกฉุกเฉินได้เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
โปรดทราบว่าเราจะตรวจสอบอุปกรณ์ทางการแพทย์ของท่านที่เคาน์เตอร์เช็คอินแม้ว่าท่านจะได้แจ้งให้เราทราบล่วงหน้าแล้ว
โปรดมาถึงสนามบินล่วงหน้าเพื่อเป็นการสำรองเวลาสำหรับดำเนินตามขั้นตอนที่สำคัญ
60 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง
120 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง
บริการขึ้นเครื่องล่วงหน้าพร้อมให้บริการสำหรับผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือ
หากท่านต้องการใช้บริการขึ้นเครื่องล่วงหน้า โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่ประจำประตูทางออกขึ้นเครื่อง เมื่อการเตรียมการเครื่องบินเสร็จสิ้นแล้ว ท่านจะได้รับอนุญาตให้ขึ้นเครื่องเป็นอันดับแรก โปรดทราบว่าบริการนี้อาจไม่พร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับสถานะเที่ยวบิน
ผู้ดูแลในห้องโดยสารไม่ได้รับอนุญาตให้ช่วยลูกค้าในการจัดการและใช้งานเครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพา (POC) เนื่องด้วยเราพิจารณาว่าขั้นตอนดังกล่าวเป็นการรักษาทางการแพทย์ เราขอให้ลูกค้าหรือผู้คุ้มครองดูแลจัดการและใช้งานเครื่อง POC
อุปกรณ์ต้องมีขนาดที่พอดีกับการเก็บไว้ใต้ที่นั่งด้านหน้า เนื่องจากท่านต้องเก็บอุปกรณ์ไว้ใต้ที่นั่งด้านของท่าน รวมถึง โปรดเตรียมท่อที่มีความยาวเพียงพอ
ท่านอาจต้องถอดแท่นวางถังออกซิเจนออกจากอุปกรณ์
หากท่านได้ขอการช่วยเหลือสำหรับการลงจากเครื่องบิน โปรดยังคงนั่งประจำที่จนกว่าเจ้าหน้าที่ของเราจะเข้าช่วยเหลือท่านออกจากเครื่อง เจ้าหน้าที่ของเราจะช่วยเหลือท่านด้วยรถเข็นของสนามบินไปยังห้องโถงผู้โดยสารขาเข้าหรือไปพบกับผู้ที่มารับท่าน โปรดยื่นคำขอรับบริการนี้ในระหว่างทำการจองของท่านหรือติดต่อ จุดบริการผู้ทุพพลภาพของ ANA เพื่อยื่นคำขอแทน