Online check-in, uçuşunuzun kalkışından önceki 24 saat içinde check-in yapmanızı ve biniş kartınızı almanızı sağlayan bir hizmettir.
Notlar
- ANA uygulamasını kullanıyorsanız lütfen en son sürüme güncelleyin. Web tarayıcısı kullanıyorsanız belirli sistem gereklilikleri bulunmaktadır. Daha fazla ayrıntı için lütfen Sistem Gereksinimi bölümüne bakın.
- Ortağımız olan hava yolları tarafından işletilen Japonya iç hat uçuşları için*1 online check-in, artık uçuş operatörlerinin web siteleri üzerinden kullanılabilir.
- *1.Japonya'da iç hatlarda ortağımız olan uygun hava yolları arasında AIRDO (ADO), Solaseed Air (SNJ), StarFlyer (SFJ), IBEX Airlines (IBX) ve Oriental Air Bridge (ORC) yer alır. Japan Air Commuter (JAC) veya Amakusa Airlines (AMX) tarafından gerçekleştirilen uçuşlar kapsam dışıdır.
- Bir sorgu aracılığıyla online check-in yapamaz veya online check-in işlemini iptal edemezsiniz. Lütfen prosedürleri kendiniz tamamlayın.
Kullanım Prosedürleri
Gerekli bilgileri önceden kaydetme
Rezervasyon bilgilerinizi arayın, pasaport/göçmenlik bilgilerinizi (yalnızca uluslararası uçuşlar), e-posta adresinizi girin ve rezervasyon ayrıntıları ekranında yerinizi ayırtın. Uçuşunuzun kalkış saatinden 24 saat önce check-in bildirimi alacaksınız.
- * Satın aldığınız tarifeye bağlı olarak uçuşunuzdan 24 saat önce Koltuk Rezervasyonu yapılabilir. Uluslararası uçuş içeren seyahat programları için kalkıştan en az 48 saat önce ve Japonya iç hat uçuşları için kalkıştan en az 24 saat önce işlemi tamamlayın. Uçuşunuzun kalkış saatinin 24 saat öncesinden itibaren online check-in ekranından koltuğunuzu rezerve edebilirsiniz.
Online check-in işlemini tamamlama
Temel online check-in durumları
ANA uygulamasıyla online check-in
- ANA uygulamasında ekranın ÜST tarafındaki "Rezervasyon Ara/Online Check-in" düğmesine dokunun.
- "Rezervasyon Numarası" veya "Bilet Numarası" ve "Ad" girin, ardından "Ara" öğesini seçin.
- Ana ekranda "Check-in İşlemine Başla" öğesine dokunun.
- Gerekli tüm bilgileri önceden girdiyseniz "Check-in Onayı" ekranına geçersiniz. Check-in bilgileriniz ile hüküm ve koşulları kontrol edin ve "Check-in Yap" öğesini seçin.
- Check-in işleminiz tamamlandı. Apple kullanıyorsanız "Apple Wallet'a Ekle" öğesini seçin. "Apple Wallet" ekranında "Ekle" öğesini seçin.
Android kullanıyorsanız "Biniş Kartı Düzenle" ekranında "ANA Uygulamasına Ekle" öğesini seçin. Biniş kartınız alındı.
Web tarayıcısı kullanarak online check-in
- ANA uygulamasını kullanıyorsanız ANA Uygulamasında ekranın ÜST tarafındaki "Check-in Yap" öğesine dokunun. Rezervasyonunuz 1'den fazla kişi içeriyorsa web sitesindeki "Check-in Hedefi" ekranına geçersiniz.
Eğer web kullanıyorsanız "Online Check-in" ekranında "Rezervasyon Numarası" veya "e-Bilet Numarası" ve "Ad" bilgilerinizi girin ve "Ara" seçeneğini seçin. - "Check-in Hedefi" ekranında check-in işlemi yapılacak yolcuları seçin.
- Gerekli tüm bilgileri önceden girdiyseniz "Check-in Onayı" ekranına geçersiniz. Check-in bilgilerinizi, hüküm ve koşullarınızı kontrol edin ve "İleri" öğesini seçin.
- Check-in işleminiz tamamlandı. "Biniş Kartı Düzenle" öğesini seçin.
- Apple kullanıyorsanız "Biniş Kartı Düzenle" ekranında "Cüzdana Ekle" öğesini seçin. "Apple Wallet" ekranında "Ekle" öğesini seçin.
Android kullanıyorsanız "Biniş Kartı Düzenle" ekranında "ANA Uygulamasına Ekle" öğesini seçin. Biniş kartınız alındı.
Online check-in iptali
ANA Uygulaması
- ANA Uygulamasını kullanıyorsanız rezervasyon bilgileri yüklendikten sonra ANA Uygulamasında ekranın ÜST tarafındaki "Check-in İptali/Değişimi" öğesine dokunun.
- Ekranın alt kısmındaki "Check-in İşlemini İptal Et" öğesine dokunun.
- "İptal etmek istediğinizden emin misiniz?" sorusunu soran açılır pencerede "Evet" öğesine dokunun
- Check-in işleminiz iptal edildi.
Web tarayıcısı
- Web sitesini kullanıyorsanız rezervasyon numaranız veya bilet numaranız ile adınızı girin ve "Online Check-in" ekranından "Ara" öğesini seçin
- "Check-in Durumu" ekranında "Online Check-in İşlemini İptal Et " öğesine tıklayın.
- Check-in işlemini iptal etmek istediğiniz yolcuları seçin ve "Online Check-in İşlemini İptal Et" öğesine tıklayın.
- "Online check-in işlemi iptal edilecek. Emin misiniz?" sorusunu soran açılır pencerede "Tamam" öğesine tıkladığınızda check-in iptali tamamlanır.
Ayrı Rezervasyonlu Aktarmalı Uçuşları Ekleme
Aktarmalı uçuşlar için ayrı rezervasyon yaptıysanız ve bagajınızı doğrudan son varış noktanıza göndermek istiyorsanız lütfen online check-in işlemlerinizi tamamladıktan sonra "Seyahat Planı Ekle" özelliğini kullanın. Bu özellik, self servis bagaj teslimini (ANA BAGAJ TESLİM/ANA BAGAJ ETİKETİ KİOSKU) kullanarak bagajınızı doğrudan son varış noktanıza göndermenizi sağlar.
- * Bagajınız yoksa "Seyahat Planı Ekle" özelliğini kullanmanıza gerek yoktur. Her uçuş için online check-in işlemini (minimum aktarma süresinin karşılanması şartıyla) tamamlayarak uçağa binebilirsiniz.
- * Seyahat planınızda uluslararası bir uçuşa aktarma varsa otomatik bagaj teslim makinelerini kullanamayacağınızı lütfen unutmayın. Bu durumda lütfen havalimanı kontuarına müracaat edin.
- ANA Uygulaması: "Check-in Tamamlandı" ekranında "Check-in Durum Detayları" öğesine dokunun. Otomatik olarak görüntülenen "Check-in Durumu" ekranında "Ek Seyahat Planı Ara" öğesine dokunun.
- Web Tarayıcısı: "Check-in Status (Check-in Durumu)" veya "Check-in Completed (Check-in Tamamlandı)" ekranında, "Search for additional itinerary (Ek seyahat planı ara)" seçeneğine dokunun.
- "Search for additional itinerary (Ek seyahat planı ara)" ekranında rezervasyon numarasını girin ve "Search (Ara)" seçeneğine dokunun.
- "Confirm additional itinerary (Ek seyahat planını onayla)" ekranında eklenen seyahat planını ve kullanım koşullarını gözden geçirin, ardından "Add itinerary (Seyahat planı ekle)" seçeneğine dokunun.
- Seyahat planı eklendikten sonra otomatik olarak "Check-in Durumu" ekranına yönlendirileceksiniz.
Dikkat Edilecek Noktalar
Bu işlevi kullanmak için aşağıdaki koşulları yerine getirmeniz gerekir:
- Ön Koşul
Aktarmalı seyahat planınızdaki tüm uçuşlar için online check-in işlemi tamamlanmış olmalıdır. - Uygun Uçuş Kombinasyonları
- ANA Group tarafından gerçekleştirilen uçuş + ANA Group tarafından gerçekleştirilen uçuş
- ANA Group tarafından gerçekleştirilen uçuş + İç hatlar ortağımız tarafından gerçekleştirilen uçuş
- Uygun Olmayan Uçuş kombinasyonları
- ANA Group tarafından gerçekleştirilen uçuş + diğer hava yolu şirketi tarafından gerçekleştirilen uçuş
- İç hatlar ortağımız tarafından gerçekleştirilen uçuş + ANA Group tarafından gerçekleştirilen uçuş
Önemli Notlar
- Aktarmalı seyahat planı ekleme işleminin tamamlanması aktarma garantisi sağlamaz. Lütfen minimum aktarma süresi gereksinimlerini karşıladığınızdan emin olun.
- Bir seyahat planı eklendikten sonra iptal edilemez veya kaldırılamaz. Seyahat planınızı ekledikten sonra da biniş kartınızı alabilirsiniz ancak check-in iptali, koltuk değişimi veya yolcu bilgilerini düzenleme gibi bazı işlemler artık online olarak gerçekleştirilemez.
- Gidiş-dönüş seyahat planlarında gerekli bilgilerin önceden kaydedilmemesi veya başka nedenlerden dolayı online check-in özelliğini kullanamayabilirsiniz. Bu gibi durumlarda lütfen uçuş gününüzde bir havalimanı kontuarında veya self check-in kioskta check-in işlemlerinizi tamamlayın.
Online check-in işlemine dair notlar
Ortak Hava Yolları Tarafından İşletilen Japonya İç Hat Ortak Uçuşları İçin Check-in
Ortağımız olan hava yolları tarafından gerçekleştirilen ortak uçuşlar için*1 online check-in, artık uçuş operatörlerinin web siteleri üzerinden kullanılabilir.
Lütfen size e-posta ile gönderilecek olan "Check-in Bilgileri"nde sağlanan URL üzerinden check-in işleminizi tamamlayın.
Online check-in, ANA Web Sitesi veya ANA Uygulaması üzerinden yapılamayacaktır.
Ortak hava yolu şirketleri tarafından gerçekleştirilen ortak uçuşlarda hizmet, uçuşu gerçekleştiren hava yolu şirketinin düzenlemelerine tabidir.
Ayrıca uçuş durumu bilgileri de uçuşu gerçekleştiren hava yolu tarafından gönderilecektir.
Ortak uçuşlarda check-in işlemleri ve hizmetlerine dair ayrıntılar için bkz. Ortak uçuşlar.
-
*1.Uygun ortak havayolları arasında AIRDO (ADO), Solaseed Air (SNJ), StarFlyer (SFJ), IBEX Airlines (IBX) ve Oriental Air Bridge (ORC) yer alır. Japan Air Commuter (JAC) veya Amakusa Airlines (AMX) tarafından gerçekleştirilen uçuşlar hariçtir.
Ortak Hava Yolları Tarafından İşletilen Japonya İç Hat Uçuşları İçin ANA Uygulaması Üzerinden Online Check-in
- ANA uygulamasında ekranın ÜST tarafındaki "Rezervasyon Ara/Online Check-in" düğmesine dokunun.
- "Rezervasyon Numarası" veya "Bilet Numarası" ve "Ad" girin, ardından "Ara" öğesini seçin.
- Ana ekranda "Check-in ve Biniş Kartı (Taşımacının Web Sitesine Yönlendirir)" öğesine dokunun.
- Operatörünüzün web sitesinde check-in işleminizi tamamlayın.
Biniş Kartınızı Hazırlama
Biniş Kartı Alma ve Gösterme
Otele check-in yaptıktan sonra lütfen biniş kartınızı mobil cihazınızla (mobil biniş kartı) veya havaalanında alın ya da biniş kartınızı yazdırın.
Kullanılabilecek biniş kartı türleri, kalkış havaalanına göre değişiklik gösterir.
Kalkışın yapılacağı havaalanındaki tesis kısıtlamaları nedeniyle biniş kartları önceden alınamayan veya biniş ile ilgili ek onaylara ihtiyaç duyan yolcular, lütfen kalkış gününde havaalanı kontuarını ziyaret ederek biniş kartlarınızı alın.
Mobil Cihaz (Mobil Biniş Kartı)
Mobil cihazınızdaki 2D barkodu göstererek uçağa binebilirsiniz. (Bu yazdırılamaz.)
- E-posta ile Alma
-
Mobil biniş kartı, kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir. Lütfen e-postadaki mobil biniş kartı resmini kullanın (veya alternatif olarak verilen URL'den indirin).
- Cüzdan ile alma
-
Apple'ın iPhone (iOS 9.0 ve üzeri) Cüzdan uygulamasını kullanarak mobil biniş kartınızın kaydını yapabilirsiniz.
- ANA uygulaması aracılığıyla elde edin
-
Apple kullanıcısı olmayan yolcular, ANA uygulamasında mobil biniş kartlarını kaydedebilirler.
Dikkat Edilecek Noktalar
- Mobil biniş kartını gösterirken ekranın ışığı kapalıysa veya ekran, koruyucu bir filmle kaplanmışsa barkodun taranması zor olabilir.
- Lütfen hem 2D barkodu hem de uçuş/yolcu bilgilerini gösteren ekranı görüntüleyin. Sadece 2D barkodu görüntülerseniz geçemeyebilirsiniz.
- Bazı cihazlardaki ayarlar 2D barkodun küçük bir şekilde görüntülenmesine neden olabilir.
Bu durumda, 2D barkodu taramak mümkün olmayabilir ve havaalanı personeli boyutu veya diğer ilgili ayarları değiştirmenizi isteyebilir.
Yazdırma
Biniş kartınızı yazdırın ve kalkış tarihinde yanınızda getirin.
Yazdırırken Dikkat Edilecek Noktalar
2D barkod, biniş kartınızda yazdırılmış olmalıdır.
Havaalanından Alma
Check-in işlemi için son tarih, gösterildiği gibidir. Lütfen check-in işlemi son tarihinden önce biniş kartınızı alın. Bundan sonra check-in işleminin tamamlanamayabileceğini lütfen unutmayın.
- Japonya İç Hat Uçuşları
-
Kalkıştan 20 dakika önce
- Uluslararası Uçuşlar
-
Kalkıştan 60 dakika önce
- * Havaalanına göre uluslararası havaalanı check-in kontuarı açılış zamanları için lütfen bkz. ANA Uluslararası Havaalanı Check-in Kontuarı Açılma Zamanları.
Self servis check-in makineleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağı bakın.
Uluslararası Uçuşlar İçin Kabul Edilen Biniş Kartı Türleri
Kullanılabilecek biniş kartı türleri, kalkış havaalanına göre değişiklik gösterir. Seyahat etmeden önce lütfen bu bilgiyi kontrol edin.
- ANA Group tarafından gerçekleştirilen bir dış hat uçuşundan ANA Group tarafından gerçekleştirilmeyen bir uçuşa aktarma yapacak yolcular, doğrudan check-in işlemi tamamlanmış olsa bile aktarma havaalanında biniş kartı alamazlar. Lütfen biniş kartınızı erkenden yazdırın ya da ANA Group tarafından gerçekleştirilen uçuşunuzun kalkış tarihinde kalkışın gerçekleştirileceği havaalanından alın.
- Mobil biniş kartları aşağıdaki havaalanlarında kullanılamaz. Lütfen biniş kartınızı erkenden yazdırın ya da ANA Group tarafından gerçekleştirilen uçuşunuzun tarihinde kalkışın gerçekleştirileceği havaalanından alın.
- Meksiko
- Vladivostok
- Dalian
- Aşağıdaki havaalanlarında ne mobil biniş geçişi ne de yazdırılmış biniş kartı kullanılabilir.
- Biniş kartınızı ANA Group tarafından işletilen uçuşunuzun tarihinde lütfen kalkışın yapılacağı havaalanından alın.
- Seul (Gimpo)
- Hanoi
- Mumbai
- Delhi
- Jakarta
- Manila
Havaalanı Prosedürleri
Havaalanı prosedürleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağı bakın.
Bagaj
Lütfen bagajınızı, biniş işleminin son tarihinden önce self servis bagaj teslim makinesine veya bagaj teslim kontuarına teslim edin.
Güvenlik
Girişinizi erkenden yapın.
Biniş Kapısı
Lütfen kalkış zamanından 10 dakika önce kapıda olun. Aksi takdirde uçağa binemezsiniz.